医患沟通之学会好好说话
技术水平固然重要，但手术做的再漂亮，却很有可能因为一句话没说对，引发本不该发生的医疗纠纷，所以，作为医务人员学会好好说话很重要。下面是小编为大家收集关于医患沟通之学会好好说话，欢迎借鉴参考。
第一，慎言是基本的要求
慎言即说话的时候要谨慎小心。不会慎言有两种典型代表，一种是习惯不好，就是我们经常会形容的那种说话口中无德的人，说话喜欢攻击他人，尽管这样的人可能并不多，但我们也要防微杜渐，不能语出伤人;另外一种，是每个人都有可能会犯的错误，为了让心里痛快，口无遮拦，嘴上痛快了就会误伤他人。
记得我曾经接到过这样一个投诉，一位病人因为糖尿病来就诊，出诊专家给病人把病都看好了，同时嘱咐病人要注意饮食，注意运动，患者本来充满感谢，又问了些关于饮食运动的问题，由于患者作息不规律，身体状况有点差，大夫嘱咐病人回去吃药，好好休息，然后不由自主的加了一句：“别瞎折腾了，别拿自己的命不当命了”!病人一下子火冒三丈，投诉大夫态度恶劣。很多时候就是这样一句口无遮拦的，图一时口舌之快的话，会给自己带来很大的麻烦，所以谨记慎言是好好说话的基本要求。
第二，尊重是永恒的原则
病人来看病，虽然是求医问药，但是医务人员应当给予患者最起码的尊重。语言尊重，能够让病人感受到我们对他的关心和爱，这样才能够更好的和我们配合，。有的医务人员觉得我是大专家，他是普通病人，很多专业知识我给他讲也讲不明白，所以还不如不说。有了这种想法，说话的时候，就会不由自主的表现出来。
我记得曾经有一位病人问我们一个主任说，你为什么给我选择这种手术方式?主任说，我跟你说了你也不懂，我是为你好，我想这么做。就是一句话，表现出了对别人的不尊重，所以导致矛盾的产生。
第三，真诚是不变的宗旨，热情是最好的动力
作为医务人员，应该真心实意地为患者着想。如果迫于工作压力，装做很热情，只会让人家觉得不自然，有矫揉造作之感。所以我们说话的时候要有发自内心的对患者的关心，才会自然流露出真诚和热情。
总之好好说话真的很重要，您说什么样的话就决定了你是什么样的人，说话的风格一定是别人对你留下好印象的最佳途径，所以不管咱说话是幽默、沉稳、风趣，还是温和、谦虚，委婉。我们都要继续修炼说话之道，因为这个世界都喜欢好好说话的人。
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