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办公室要注意的说话技巧有哪些

祥聪分享

  我们在办公室,与同事朝夕相处久了,学会怎么说话了吗?俗话说“一句话说得让人跳、一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。下面小编为你整理办公室说话技巧,希望能帮到你。

  办公室要注意的说话技巧

  一、别人云亦云,发出自己的声音

  领导赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。

  有自己的头脑,不管你在单位的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

  二、有话好好说,别当成辩论赛

  在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也少用命令的口吻。

  说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。

  的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与外界的谈判上。

  如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

  三、别当众炫耀,不要做孔雀

  如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,领导非常赏识你,但再有能耐,在单位中也应该小心谨慎。

  强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。

  四、办公室不是互诉心事的场所

  我们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。

  虽然这样的交谈,能够很快拉近人与人之间的距离,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

  当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对领导、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露心声。

  不伤和气拒绝别人

  一、看场合 再拒绝

  私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。

  二、表现友好 先肯定再拒绝

  态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方“被否定”的感受。与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我”。

  三、“贬低自己”胜过“否定他人”

  比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。

  与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”;或者推荐更适合的人选。

  四、巧妙借用别人的话来拒绝

  巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。

  五、暂短延迟,可暗示你有为难之处

  毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。

  或是把拒绝稍微延迟,告诉他:“让我想想好吗”?“我再打电话跟你联系”。可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。


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