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下级如何领导沟通

邓蓉分享

  首先,沟通能够使领导更肯定员工的工作成果,员工能更明确自己的工作目的和职责,从而意识到自身的工作在企业整体工作中的重要性.才下面学习啦小编整理了下级跟领导沟通的方法,供你阅读参考。

  下级跟领导沟通的方法01

  一、要学会负责任。

  学会负责任的定义是什么?就是说你要调整你的成长步伐或者是认错,或者是哪里可以做得更好,或者是检讨的时候,记住:尽量尽全力跑在领导面前接受工作任务的安排!

  我发现很多员工,领导不去检查的时候,他们就欲盖弥彰,甚至让伤口不断地扩大腐烂掉。然后不能再掩盖的时候他才往上报,这是不行的!

  其实,我真的深刻感受到咱们的中原要崛起,一定要把服务品质做到最好!这是我多年在这边消费,在这边居住的一个经验值。

  所以,一个员工跟领导沟通,他一定要学会认错,而且要跑在领导前面。

  二、尽量学会事情到你为止,不要推诿扯皮。

  不要再去推诿扯皮,这事不是我负责的这是谁谁负责的。

  很多人为了保住自己的工作,甚至联合对顾客采取不好的说法、不好的做法。我觉得这很不好,为什么会有很多的“三包法”或是很多的法律保障消费者?

  其实,消费者并不是说去扩大问题,而是很多人在做这个桥梁的时候没有把服务做好。

  所以我觉得服务是非常重要的!

  三、别忘了领导也是你最重要的顾客,你要把领导服务好。

  下级跟领导沟通的方法02

  1.主动去发现什么对上司最重要。上司是不会主动告诉你的,所以不要去猜测或等待有人告诉你。而是要主动去问他,例如什么是他最需要的、最不知所措的,最喜欢用什么样的方式向他汇报工作,希望多久向他汇报一次工作等等,一些他认为重要的工作习惯。你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。

  2.主动告诉上司什么对你最重要。同样的道理,为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。但是,一定要记住,如果上司需要每周听一次统计汇报,但是你却不喜欢这么做,这时你就必须忍耐,去主动地建立这种工作习惯。这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱,却做着自己不喜欢做的事。

  3.主动交付工作成果,让上司放心。这一条是向上管理的第一要务。不要给上司任何需要管理你的理由。当你已经完成了工作任务,上司就不会再去找你麻烦了。他的注意力会转向其他更紧急的事务,例如去管理其他业绩不佳的员工。

  4.对所有工作邮件和请求做出迅速反应。这是体现工作态度的一个重要标志。以笔者的感受为例,当我询问某个员工他的某项工作时,他总会以某种理由回答说,“哦,我忘了!”或“我太忙了”。对于上司来说,这种回答让人抓狂。

  5.与上司建立信任。让上司知道,你能够被信任,并能够帮他做事,同时你也相信他会真心对待你、帮助你。

  6.充分表达感激之情。如果上司做的事是你所期望的,你就应该让他知道你非常感激他。这并不是拍马屁。无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。

  7.为上司分忧,勇于担当。在上司从你那里知晓之前,不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。如有必要,尽可能早地给他一些预警或提醒,如果是你的错,要勇于承担。

  8.积极应对困扰你的事情。首先不要让事态恶化。上司也可能什么都不知道。如果事情对你很重要,就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。

  9.如果你决定把难题上交,一定要提出建议性解决方案。尽管它可能是令人厌倦的陈词滥调,但它必定代表你的真实想法。

  10.切忌背后谈论上司。应该是在他人面前对上司的一种褒奖,而不是背后说三道四,特别是讲给上司的上司听时。常言道,隔墙有耳。当你在背后议论他人时,总会传到被议论人的耳中。

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