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微商沟通技巧培训心得3篇

邓蓉分享

  微商是通过新媒体工具去做营销,完成我们销售的过程,下面学习啦小编整理了微商沟通技巧培训心得,供你阅读参考。

  微商沟通技巧培训心得01

  微商这个行业里没有谁是天生的沟通王者,王者都是经过很多学习总结经验造就的,才能掌握沟通的要点,也许你只是微商大海洋里小小的一滴水,但是也都可以通过学习,总结一些简单的学习,成为沟通的王者不会是什么难事。

  沟通是发展微商的根本所在,微商不但需要与消费者进行沟通,甚至有时还需要与代理随时进行沟通交流,与团队进行沟通,不管你目前是沟通大师还是菜鸟,然而学无止境,都是需要不断总结沟通技巧,不断的去学习,这样对你的微商之路才会变得更加完美,以下是几点沟通思路及技巧:

  微商沟通技巧一:信息尽量简单易懂

  并不是每一个人都愿意花费时间与你沟通,在对方能接受的时间内,不要让你所传达的信息迷失。

  微商沟通技巧二:拥有可信度

  当你的一些客户拥有同样的需求,回答他们的信息不要一天一个样,保持一致,不要给任何人怀疑你说话的可信度。

  微商沟通技巧三:善于呈现自信心

  自信在微商与客户,或者团队中表现得尤为重要,拥有更多自信心,你的客户就会更加信任你。

  微商沟通技巧四:给予客户价值

  围绕你的客户需求,给予最实用的价值信息。

  微商沟通技巧五:关于团队

  沟通中记住别人的感觉,用你喜欢被别人对待的态度去对待别人。

  微商沟通技巧培训心得02

  现在微商越来越多了,很多微商缺少必要的方法与沟通技巧,这样造成了客户的流失。下面就来分享一下微商的营销方法与沟通技巧:

  一、工具/原料

  微信(QQ 陌陌)、手机、电脑

  二、方法/步骤

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  在我分享之前,我们应该给微商一个很好的定义,因为很多是盲目去做,根本不知道什么是微商,是在盲从的跟随,我希望大家真正的理解微商,真正的把微商做好,不是整天刷屏,就知道说自己没有精准粉丝,粉丝不是加过来的,是吸引过来的。

  微商是通过新媒体工具去做营销,完成我们销售的过程,比如(微信、陌陌、QQ、易信、米聊......),但是今天我主要分享的是利用微信来做微商,大家一定要记得,微商不仅仅是微信做营销,微信营销只是微商中的一块!

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  我今天分享的是微信电商, 微信电商是指通过微信这个载体进行产品的销售,也可以理解为是嫁接在微信上的电子商务,还可以理解为建立在微信平台上的买卖。当然,买卖的对象是很广的,可以是实体商品,或者是虚拟产品与服务,如果真正的给微信电商下个定义我只能说:人人都是买家,人人都是卖家!

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  我先说下微商的大体过程,你有一款产品,就比如是面膜,你先把我自己的感受分享到朋友圈,你用以后自己的亲身感受说出去,恰好朋友也正需要这款产品,而他是基于你的信任,就给我们购买这款产品,而这个时候要么直接去联系厂家,要么你就是做这款产品的,这样你的单就来,虽然是这样简单,但是很多人还是做不到....

  说到这里,我想问问做微商的朋友们,你能把你的产品卖给一个不熟悉的人吗?或者是卖给一个刚添加的微信好友吗?或者是那些关系一般的朋友吗?

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  从我上面开始的分享,大家应该了解一点微商的诀窍了?因为我的曾经与你们一样,我也不知道怎么做微商,做微商卖的不是产品,卖的是我们的信任,卖的是我们的人品,我们是用信任与人品做营销,别人购买的是对你的信任,所以你现在还敢做假货吗?所以我们要做良心产品,真正让女人变美的产品,不担心做的产品会伤害他人,或者是没有效果,反而他们用了,还感谢我们,还会推荐朋友购买,还会主动晒朋友圈,这样你的客户是不是慢慢多了呢?

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  所以粉丝不是加过来的,是吸引过来的,我们需要的是真正的掌握营销的真谛。如果你问我微商营销的真正秘诀,我告诉你,真的没有,如果真的想问,我就说好好做人,把人做好,微信营销就做好了,做微商就是做人,如果你这个人人品本来就不好,人品就有问题,你是做不好微商的,要知道每个微信号后面都是活生生的人,都是有感情的。只要我们真的用情了,我们真诚了,我们真心的对待我们每一个客户的时候,当我们自己都感动自己了,还不能感动其他人吗?所以很多人有时候问我微信软件怎么样,反正我不希望大家去用,不管怎么用,软件是不能代替人的感情呢,方法才是王道......

  微商沟通技巧培训心得03

  微商是通过新媒体工具去做营销,完成我们销售的过程,比如(微信,陌陌,QQ,易信,米聊......),但是今天我主要分享的是利用微信来做微商,大家一定要记得,微商不仅仅是微信做营销,微信营销只是微商中的一块!

  我今天分享的是微信电商, 微信电商是指通过微信这个载体进行产品的销售,也可以理解为是嫁接在微信上的电子商务,还可以理解为建立在微信平台上的买卖,当然,买卖的对象是很广的,可以是实体商品,或者是虚拟产品与服务,如果真正的给微信电商下个定义我只能说:人人都是买家,人人都是卖家!

  我先说下微商的大体过程,你有一款产品,就比如是面膜,你先把我自己的感受分享到朋友圈,你用以后自己的亲身感受说出去,恰好朋友也正需要这款产品,而他是基于你的信任,就给我们购买这款产品,而这个时候要么直接去联系厂家,要么你就是做这款产品的,这样你的单就来,虽然是这样简单,但是很多人还是做不到....

  说到这里,我想问问做微商的朋友们,你能把你的产品卖给一个不熟悉的人吗?或者是卖给一个刚添加的微信好友吗?或者是那些关系一般的朋友吗?

  从我上面开始的分享,大家应该了解一点微商的诀窍了?因为我的曾经与你们一样,我也不知道怎么做微商,做微商卖的不是产品,卖的是我们的信任,卖是我们的人品,我们是用信任与人品做营销,别人购买的是对你的信任,所以你现在还敢做假货吗?所以我们要做良心产品,真正让女人变美的产品,不担心做的产品会伤害他人,或者是没有效果,反而他们用了,还感谢我们,还会推荐朋友购买,还会主动晒朋友圈,这样你的客户是不是慢慢多了呢?

  所以粉丝不是加过来的,是吸引过来的,我们需要的是真正的掌握营销的真谛,如果你问我微商营销的真正秘诀,我告诉你,真的没有,如果真的想问,我就说好好做人,把人做好,微信营销就做好了,做微商就是做人,如果你这个人人品本来就不好,人品就有问题,你是做不好微商的,要知道每个微信号后面都是活生生的人,都是有感情的,只要我们真的用情了,我们真诚了,我们真心的对待我们每一个客户的时候,当我们自己都感动自己了,还不能感动其他人吗?所以很多人有时候问我微信软件怎么样,反正我不希望大家去用,不管怎么用,软件是不能代替人的感情呢,方法才是王道......

  刚才我说了,做微商是做人,卖的不是产品,卖的是我们的信任,那么我们扪心自问下,你现在的微信号,你的朋友圈有让人信任的地方吗?你的微信号装扮没有,因为每个朋友圈就相当于你的商城,每个微信名字后面都是真实的人,如果你都不敢把真实的信息告诉他人,他人凭什么信任你,就如QQ一样,有时候我们不知道另一端是人还是鬼,是男的还是女的,所以你有什么让他人信任的资本,想做好微商之前,先完善好自己的微信。

  你的微信名称,微信头像,微信相册,微信签名都设置好,还有就是绑定你的电话号码,QQ号码,设置微信号没有,如果没有,尽快把这些信息完善,这些是他人了解你的基础。也是第一次加你的时候,他人对你第一次了解,你想把自己的第一次不做好吗?还想有后续吗?这个是前提,在前提之前是需要思考一个问题,我微信号究竟需要做什么?就是给自己的微信号定位,是赚钱?交流?卖产品?卖服务?不要让他人觉得你的朋友圈是个垃圾场,是杂货铺,没有谁希望购买的产品是杂货铺购买的,除非真正没有钱的,如果没有钱,你还能赚他们钱吗?

  这里也告诉我们一个道理,选择目标客户的时候需要注意的地方,很多人喜欢你的产品,但是没有钱,很多喜欢你的产品,但是没有决定权,我们需要做的是找到真正需要购买产品的人。

  也许大家会问,那我怎么去找这些客户呢?其实我们首批的客户就在我们的身边,就在我们的微友里面,就是我们的亲戚,我们的熟悉的朋友,他们对你是信任的,他们是第一批最容易购买你的产品的人,我们需要的做的是先从这里开始,不要整天刷屏,让你老妈都把你拉黑了。

  如果你是女孩子,你还记得你做微商之前,有闺蜜,但是你做微商之后,闺蜜都没有了,大家思考一个问题,连你最好的朋友都厌烦你,都抵触你,其他人还不抵触你吗?

  刚才说了我们从身边的好友开始,与开始分享那点观点一样,用分享的形式去做,那么我们不可能一直做身边的人,我们需要更多的客户,那么我们就想到加更多好友,要知道我们加的好友是算我们的弱关系的朋友,关系有弱关系,中关系,强关系,我们只有想办法把弱关系变成强关系,只有强关系的时候才是最容易成交的,不要刚好加人就马上给人家说自己是做面膜的的,做化妆品的,你得到的是被他人拉黑!

  那么怎么把弱关系变成强关系呢,需要沟通,要知道沟通是微商的灵魂,还是有效的沟通,微商没有沟通,一切都是枉然,只有沟通你才能找到客户的需求,只有从沟通中才能找到可明白客户真正需要解决的是什么问题?

  第一:思考他们缺什么

  第二:思考他们困惑什么

  第三:思考他们希望得到什么

  第四:思考你能为他们带去什么

  例如:一个全职妈妈,他们最关心的是什么问题,他们最担心的是孩子的问题,要么是教育问题,要么是孩子安全问题,那么我就先给他们谈这方面的问题,如果你现在也是全职妈妈就说你自己的想法,如果你现在不是,就说给她学习下,交流的时候就可以问,以前你是做什么的?她就会说,这时她也会反过来问你,你现在做什么的,你就可以说我现在是带孩子的同时,把我用的一些产品给我朋友圈的人分享出去,还能赚点钱,主要是我分享的产品还不错。

  如果是做面膜的,你可以说我以前我的皮肤特别差,用过以后效果好了,这里可以准备好自己的一些照片,直接发照片过去,每个女人都是喜欢自己变漂亮的,她就会问你,真的有这样的效果吗?这样你的单还愁吗?你自己都不花点时间去把信任搞定,怎么可能把人家钱赚到手呢,你要知道的是每个人的后面都有很多相同的人,只要你现在成交的客户都给你推荐10个朋友,你还愁没有客源吗?我只能说我们想赚钱就是不想去付出,如果我们想着是怎么尽快把他们的钱赚到手,那么还有后戏吗?

  人不要只做索取,我们一定先学会给予,给予的同时也是得到,反而还得到更多,当你给予十倍的时候,得到一倍的回报是应该的,他人也是愿意给的,我们是希望长久的做下去,不是做一锤子买卖,要知道开发一个新客户是很贵的。

  这个只是一个简单的例子,但是,不是每个人都是这样的,我们对那些不怎么清楚的人,我们就要学会怎么去抓取信息呢 ,所以我一直倡导,做微商一定要学会霸占他人的时间,每个人的时间都是有限的,如果你能得到你的微友的时间多一点,那么你们之间的信任就加强一点,我们通过碎片化的时间去影响他们,因为现在人们接受信息很多,我们需要做的是最短时间抓取他人的眼球。

  还有就是学会穿透他人的朋友圈,因为每个人的需求百分之八十都会在自己的朋友圈展现出来,我们可以从朋友圈,去找他人的需求点,找到我们与他人交流的话题,通过他人的信息知道了解他人最近的情况,从他们最需要了解的信息入手,那么不是有切入点吗?那些不知道怎么沟通的人,应该多学习下,通过朋友圈找到他人的痛点。

  这里还说到一点的是,一定学会去赞,评论他人,你想想如果我每天都收到一个人的赞,或者是评论,我连续赞个一个月,是人都应该反过来与我交流,除非他不是人,因为每个人都是有虚荣心的,都渴望得到认同,赞美,要不你发朋友圈的目的,你发朋友圈不就是想得到朋友的反馈吗?如果你习惯以后,突然没有了赞,评论,就如追一个人一段时间,突然不去追了,会发生什么情况,至于结果怎么样,很多人是知道的.....

  最后一点就是我们卖产品就是卖我们自己的,那么如果有办法把自己都卖出去,是不是产品就卖出去呢,就是打造属于自己的粉丝群体,粉丝不是客户,也不是用户,是真正认可你这个人,认可你的价值观,人生观,不会给你谈太多的价格问题,你卖什么他购买什么,他购买的是对你的一种支持,微商后面也会是这样的发展趋势,谁有粉丝谁牛逼,你们可以放眼望去,那个企业或者是公司不是有粉丝呢,小米,雕爷牛腩,我们做不到他们那样好,但是我们可以做真实的自己,从一个粉丝一点点的开始!

  大家知道我玩的微商不仅仅是为做产品而做产品,大家应该明白一个道理,任何一件事情的成功与一个人的能力无关,与一个人的执行力很重要,特别是现在做微商的我们,要知道我们的模式别人可以复制,但是我们的思维能力绝对是没有人能复制的。

  所以我们做微商要切记一点:转换自己的思维模式,不改变自己思维模式的人,终究会被社会淘汰,因为你用的是你掌握的方式去做你的事情,没有用社会接受的方式做事情,我们是用大众能接受的方式做微商,所以我们的教程销量很好!

 
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