微商怎么跟顾客沟通技巧
微商越来越火爆,参与的人也越来越多。很多人都在说,我这么努力,为什么还是不能成为大微商。其实微商也是一门沟通的学问,好的微商掌握极佳的沟通技巧,让客户满意。下面学习啦小编整理了微商跟顾客沟通的技巧,供你阅读参考。
微商跟顾客沟通的技巧:打招呼
主动加好友:如果是主动添加别人,建议加了别人以后别主动打招呼。就像你走在路上,遇到一个陌生人,没事去主动跟别人打招呼就走了,别人肯定觉得你这人神经有问题,或者被你吓跑,但是,要关注她的朋友圈,了解成熟以后就可以交流了......
被动加好友:别人主动加你的,出于礼貌,要像朋友一样,打个招呼是可以的,别人会觉得你还不错。但千万别对马上推销起你的产品,绝对禁忌,只有别人问你的时候你回答。因为他主动加了你,所以他肯定会去看你的朋友圈,如有需要,他会主动询问你;如果他不问,要么是对你的产品不感兴趣,要么是想再观察你一段时间。
这期间你需要做的就像朋友一样,和他偶尔保持一个互动就好。在与客户沟通时,千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!人们不爱听,对你的个人形象也会大打折扣,这也是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
微商跟顾客沟通的技巧:好友归类
微商熟人市场需要归类,陌生人市场同样也需要归类。这里主要说未合作好友的归类。
A级 :这个级别好友,是你们经常聊天,已经见过面或者电话经常沟通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足够,合作就不远。不一定是有需求才合作,也许会转介绍他人合作。
B级 :这个级别的好友,是偶尔私聊,经常在群里互动聊天。前面已经提过,群聊不如单聊,单聊更有利于双方消除距离,增进好感。
C级 :这个级别的好友,是没有沟通交流,只是存在你好友列表的人,你不去激活,他们就一直是沉睡的。这只是简单的归类,每个人可以根据自己实际情况更详细的划分,通过后续交流,提升级别。
微商跟顾客沟通的技巧:注重社交联系
抛开线下的关系,微信都是陌生好友,没有见过彼此,信任度更难建立,怎么能从弱关系转化为强关系呢?
其实很简单,十次群聊不如一次单聊,十次单聊不如一次电话聊,十次电话聊不如一次见面聊,十次见面聊不如一次裸聊。裸聊?别想歪了!何为裸聊?裸聊是随心所欲,不带任何包袱,放空自我,无拘无束的沟通交流,心灵的碰撞。
其实微信圈做的微信熟人生意!讲究互利共赢。需要去贡献你的思维,输出价值,维系感情做好服务和回访,寻找一种适合自己的营销方式,任何生意的成功,都是离不开自己努力,好的产品、好的服务、好的人缘才会让生意兴隆!
加微商好友的几个建议
1.学习优质的朋友圈,看看别人怎么发的思路。
2.加更多微商转化,为的就是招代理建团队。跟更多陌生人互动联结,为的是销售和口碑介绍。
这就是微商加粉的作用,除此之外劣质粉考虑删,微商就是不断更新好友。
微商怎么跟顾客沟通技巧相关文章: