如何在沟通中实现以人为本
一讲到执行力，就难免涉及到自己和团队的沟通。在沟通中以人为本，学会运用沟通的技巧是管理者的基本技能。下面学习啦小编整理了在沟通中实现以人为本的方法，供你阅读参考。
在沟通中实现以人为本的方法：工作中的沟通技巧
一、 站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%
能听懂的部分不是只有40%吗?到执行的时候不是只剩下20%吗?行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。
这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，换位下属的立场，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。
可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好?
二、了解自己的团队，区别沟通
要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。
这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。
现在，让我们为自己的团队成员建立一个档案：谁具备什么技能?他的工作经历是什么样的?在过去的执行中，他执行的好坏之处分别出在什么地方?他对执行指令的具体内容表现出怎样的选择性倾向?他需要什么样的搭档才能弥补其执行弱项上的缺陷?他极其搭档的执行意愿和态度又是怎样的?除了理解能力和执行技能上的互补之外，在执行意愿和态度上能够互补嘛?
三、合理搭配执行团队，互补执行
前面我们提到过合理搭档的问题，其目的就是为了让执行团队的成员之间，能够在听懂和执行的事项上形成互补，能够在执行的意愿和态度上形成相互的促进。
这对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其招募、管理流程上发生很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。
现实中的困扰因素要比以上所说多得多。比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。
四、让团队了解自己，并辅以一定的管理
作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。
当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。否则，当我们向自己的团队传达出的是行事拖沓、执行不严的信息的时候，我们的团队就会更倾向于形式拖沓、执行不严。事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。
显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。
在沟通中实现以人为本的方法：企业以人为本的沟通方法
在“本性”。认识人的本性是管理的开端。一部管理史，就是一部对人的本性的认识不断丰富、深化和完善的历史。从“经济人”到“社会人”再到“复杂人”等概念的提出，其共同的目的都是为了引导人们充分认识和把握人的本性，以更好地明确管理的着眼点和立足点。对人的本性的看法虽然很多，但无非三种结论：人性向善、人性向恶、人性亦善亦恶。以上结论并无高下、对错之分，只要因人、因地、因时制宜，都会在管理实践中获得预期效果。但总的来说，管理者还是应在具体的管理过程中坚持“扬善抑恶”、“取长补短”和“用巧补拙”的原则，务求展示、激发、运用和发展人性中光明的、积极的、美好的一面，以给人向上的动力与希望。
在“智力”。如何管理人的智力，始终是管理的重中之重，这在知识管理已经到来的今天尤其如此。很久以前，西方管理学权威杜拉克就已得出结论：员工不是成本而是资源。人的智力不仅是一个组织所拥有的最宝贵的战略资源，而且也是一个组织永续发展的持久动力和不竭源泉。知识经济之所以又被称为“智力经济”，乃是因为在知识经济条件下对知识工作者集体智慧和创造力的管理已成为管理的主要任务，努力激发和提高人的智力已成为管理的核心内容，不断发掘和充分利用组织内外人员的创意、灵感、诀窍、思想等已成为管理者的重要职责。这一发展趋势可从人们对“工具人”到“组织人”再到“智慧人”的认识轨迹中看到，也可从当今“CKO”热门、“金领”走俏、“软技术”升值等现象中感到。种种迹象表明，智力已经成为社会生产力的内核，知识至上的时代已经开启，智慧管理的热潮已经到来。
在“人心”。人心造时势，无论管理环境如何变幻，善于争取人心(内为员工，外为顾客)都是管理制胜的不二法门。管理的上乘工夫就是善造势，然后乘势而上、顺势以成。要做到这一点，首先就要识势，即识内势与外势、强势与弱势、优势与劣势、近势与远势，而识势的关键就是要善于把握人心、努力顺应人心，最终赢得人心。能赢得人心，就能赢得一切。
在“情感”。人乃世界上唯一具有丰富情感的社会动物，关注人的情感已成为人的管理中一个极其重要的方面。优秀的管理者，首先是一个具有普遍人类感情的人，同时又是一位善于把握人类情感的大师。尊重人、理解人、关心人是做好人的思想工作的前提，会做耐心细致的思想工作不仅是管理者的基本功，也是赢得被管理者衷心爱戴和拥护的必要条件。因此可以说，思想工作的艺术就是“通其情，达其理，导其行”的艺术，亦即“情感管理”的艺术。
在“关系”。管理关系是社会生产关系在管理领域中的具体表现，“人与人之间的关系”是管理关系的核心内容，它充分体现在管理的方方面面。可以说，离开了处理人与人之间的关系，就无所谓管理;能否有效地认识、把握和处理人与人之间的关系，已成为衡量一个管理者是否成熟和成功的重要标志。随着知识管理时代的到来，组织内外人与人之间关系的好坏已经成为一个组织生存和发展的决定因素，因而对人与人之间关系的管理也就成为知识管理的一项核心内容。
所以，如何通过对组织内外人与人之间关系的管理，达致组织文化与价值观的重塑、团队精神与学习能力的培养、沟通与交流效率的提升、合作与互动模式的创新、协调与整合方法的改进以及组织内外人际关系资源的有效开发和最佳配置等，已成为未来管理制胜的关键。
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