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公司防范客户信息泄露的方法有哪些

虹静分享

  公司信息泄露是很多公司都很头疼的问题,光靠网络安全设备和软件是不够的;人才是信息安全最大的威胁。今天小编就要好好说一说这方面的防范方法。

  顾客信息泄露的原因

  一、银行客户信息保护机制不完善,违规成本低廉。

  1是客户信息保护制度不健全。银行业金融机构在客户信息保护方面的制度大多为原则性规定,未形成覆盖个人信息采集、保管和销毁等各个工作环节的实施细则,许多银行缺乏信息调阅、查询等信息交接过程的记录,为泄露客户信息埋下了风险隐患。

  2是内部问责制度缺失。部分银行在构建信息保护制度时,侧重规定员工的保密义务,但对于客户信息保护不力导致损失的责任等并未做出明确规定,也未建立客户信息保护的专项检查制度,低廉的违规成本使得风险隐患不断累积。

  3是信息不对称使得外部监督机制失灵。由于客户无法及时掌握个人资料被银行不合理使用的情况,这种信息不对称容易引发道德风险,客户无法及时维护自身利益也导致了外部监督的失灵。

  二、信息技术管理的关键环节存在短板,外包第三方疏于管理。

  相比高速发展的电子银行业务,电子银行的风险管理却显得异常薄弱,信息技术管理的关键环节存在诸多短板,诸如信息科技人员配备不足、电子银行系统存在漏洞等问题使得电子银行业务风险管理的压力不断增大。二是银行对外包人员行为控制不严,部分外包人员不具有足够的守法意识与内控能力,在为银行提供服务时可能发生客户信息泄密,使银行面临严重的信誉风险和法律风险。

  三、客户自身金融安全意识淡薄,资料保管不谨慎。

  1是客户在进行网上银行业务操作时,风险防范意识不强。如密码设置简单、缺乏网络病毒防范知识、轻信不明号码发送的短信等都有可能泄露个人信息。

  2是对印有个人重要信息的资料管理不谨慎。如部分客户在办理业务后,随意丢弃凭条,为不法分子获取私人信息提供了可乘之机。

  防范公司信息泄露措施

  1、以内网安全平台为核心,以审计洞察业务流程和安全风险,以丰富的权限控制功能降低网络、外设、文档流转等多种渠道的泄密风险,应用透明加密加固保密体系。通过整合运用“强力审计-权限控制-透明加密”三种强力技术,形成层次分明、轻重有别、易于调整的整体防御体系,让企业的核心机密随时处于严密的保护中。这样才能解决问题。

  2、首先强制透明加密确保企业的核心机密随时处于高强度的保护之中,只有获得授权的人员才能正常使用。其次非强制加密与只读加密允许普通用户在本机文档不加密的前提下,对加密核心机密进行安全地阅读,既保证不同部门之间的信息保密,又不影响工作上的相互协作。

  3、能够根据文档的部门属性与重要性,将其划分为不同区域和等级,使企业不同职务的人都能得到与其匹配的文档权限,确保人员级别和信息级别对等,避免信息随意散播。

  4、三分技术,七分管理,在信息泄露防护上,最终能否有效保护企业的信息安全,关键得看企业是否能够将防护技术用到实处,将安全策略执行到底。企业只有拿出坚定的态度,才能将防护技术的效果发挥到最佳。借助万任UniERM网络管理设备,可以最大限度保证企业网络安全,实现企业网络科学化管理。

  互金平台如何防止用户信息泄露

  互联网金融是新兴技术与金融的结合,由于涉及交易且由于交易的复杂性,在网络与信息安全方面要高于其他领域。但是由于P2P自身的特点,平台更加注重“交易量”,而忽视了交易的必要条件,即网贷系统的安全性。一些不规范的平台,去淘宝买一个模板,租一个服务器就匆匆忙忙上线了,其中漏洞可想而知。很多平台并不愿意花高价去购买一个安全、可靠、高质量的网贷软件系统,反而选择一些廉价的软件。

  未来,这一状况会得到改变。在今年8月银监会出台的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》中,明确规定:网贷平台要妥善保管出借人与借款人的资料和交易信息,不得删除、篡改,不得非法买卖、泄露出借人与借款人的基本信息与交易信息。

  以往由于黑客攻击泄露用户信息,由于无法计算具体的损失以及责任承担的衡量标准,往往到最后不了了之。网贷监管细则的出台,也就意味着不管是出于外部原因,如黑客的入侵导致用户信息泄露,还是平台自身的原因,在惩戒力度上会比之前大很多。

  网贷平台在接下来的阶段,将要花费更多的钱力、物力在维护网站安全系统上,同时,要做好企业的内控责任制度。在此次公安机关打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪中,抓获的犯罪嫌疑人中,银行内部人员有270余人。对于“内鬼”不能仅仅依靠道德约束,需要强有力的内控责任制度。

  此外,网贷平台之间竞争激烈,且个人征信难以调查,让部分平台铤而走险通过银行购买个人征信报告。显然,这条是行不通,北京某一大型P2P平台因为此做法被央行以违反了《个人信用信息基础数据库暂行管理办法》,责令整改。

  防范客户信息泄露风险

  作为金融企业,每天我们都会面对形形色色不同的客户,作为客户经理,每天都会接触到各种客户的信息。如:存款余额,账户流水,账户往来情况等等。这些客户都是不愿意你透露给除本人以外的第三方,更不希望公开。那么作为银行从业人员,如何保护客户信息,保证客户隐私不被泄露就成为了我们绕不开的话题。

  首先,我们要严格按照操作规范去执行,需要提供有效身份证件的业务必须提供。客户提供身份资料和个人理财信息后,客户经理要妥善保管好资料,不随意暴露在他人可视范围,其次对于废弃资料要经过仔细整理,确定已完全撕毁,无可辨认信息才丢弃。

  其次,管好你自己,任何情况下都不要谈论客户的隐私。古语有云,隔墙有耳。也许你只是无心一说,然而说者无心听者有意。可能正是因为你的无心之谈泄露了信息就造成了客户的损失。

  做为银行工作人员的我们要严格遵守行业规则,增强职业道德和合规操作等方面的教育,提高客户经理的风险意识和规范操作能力。以自重、自省、自警、自励的标准严格要求自己,并做到遵纪守法,严以律己,尽职尽责,恪守职业道德,争做客户资产守护者,争做遵规守纪的建行人,为提高客户满意度,实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献自己的一份力量。


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