个人管理经验分享
做好管理工作,成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等的积累,更需要一个做事稳重有责任心的人员来担任。面是学习啦小编整理个人管理经验分享的范文,欢迎阅读!
个人管理经验分享篇一
对于一个正在成长的管理者来说,不断总结经验和分析问题显得尤为重要。而每一个人对管理的形式和方法却有很大的区别,借着这次机会,把我的管理理念分享一下,各位请取其精华,去其糟粕。
了解人性学
人类总是要求拥有快乐而不是痛苦,要求得到尊重而不是贬抑,希望有长久的目标而不是虚度。只有了解了人性,才能对错综复杂的人际关系和员工的行为和动机进行有效的引导和管理,才能根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。
批评也是一种学问
工作过程中肯定存在着好与坏,批评与表扬是作为团队管理者必不可少的工作。从人的心理出发,谁都不愿意被批评,谁都希望被表扬。那么,我们在批评与表扬的过程中就要考虑:如何表扬才能激发大家更大的斗志?如何批评才能不伤团队成员的士气,并且能从中学取教训,避免在以后的工作中再次出现?表扬很简单,对工作出色的团队成员应该及时表扬,并且尽量多用数据进行对比。
相对于表扬,批评要有学问多,批评尽量少用,甚至不用,批评的时候不能针对个人指名道姓批评,要针对一种现象提出批评,在必要的时候,非要指名批评的,会后主管要及时和该团队成员进行个别交流,解释情况和主管提出批评的意图。
我在团队工作过程中,基本上不用批评,或者说感觉上像是批评,但更多的是一种总结和学习。
放下身份,互相考虑
我认为沟通过程中主管必须放下自己是主管的身份,说话绝对不要带官腔。在沟通具体问题的时候,主管要做的是多从团队成员角度出发去考虑问题,比如当团队工作和团队成员个人事务有冲突的,作为主管在团队工作不是十分紧急的情况下应十分支持团队成员先去完成自己的事情,再进行团队工作。有时候从表面上看起来似乎是一定程度上耽误了团队的工作,其实不然。这样做,能让团队成员充分感受到团队为了大家做出的努力,团队确实是在为大家服务着,从而在成员的工作过程中会更加努力去完成团队交予他们的任务,而且很能提高团队成员对团队的忠诚度。
适当的奖励机制
有适当的激励机制人是情绪化动物,在遇到不顺心的事情时往往会出现消极态度,如果这些消极的态度得不到正确的引导,对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有效的一剂良药便是激励。对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出最合适的安排;尽可能地满足员工各种合理的愿望。
责任心培养
员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作,就会尽心尽力,发挥自己最大的潜力投入到工作中,会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要公司的文化、理念、制度深入人心、贴近员工,这样才能与广大员工达成共识,还需要向员工宣传,使之在员工心中扎根,让每位员工都对公司产生信心,坚信公司的明天会更好。
最后,把我以上所阐述的做一个总结:
一、放下架子,为部门同事着想,度的把握很关键,否则会造成下属对你的态度散漫,不易服从安排,讨价还价等情绪。
二、要懂得恩威并施,一味的好脾气容易产生骄纵,一味的批评打压会引来逆反,管理的艺术就在于平衡人与人的关系。拿老板的话来说就是一定要让下属围着你转,不能被下属的左右你的决策。
三、要会人尽其才,了解下属的长处与短板,尽量避免人力资源的浪费。
四、团队的协作需要部门管理者去有效的调配领导,事实证明一件事情安排两个人去一起完成是非常错误的,必须订立一个权责出来,一人负责,一人协助这样才能避免互相推诿的现象。
五、在团队氛围的营造中一定要着重培养起下属的责任心,并且将其作为衡量员工能力的一项重要指标,杜绝逃避责任,撂摊子的行为,这种情绪是会传染的,必须将这种风气杜绝在萌芽状态。
个人管理经验分享篇二
随着“腾计划”全面开展,网库进入了高速发展的一年。为更好的服务合作企业而生的“基地”也在全国各地扎根落户,成为了落地式服务最好的体现。五十个基地服务一千家合作企业并帮助十万家中小企业展开电子商务成为了我们这三年的发展目标。
然而,一座座基地的快速建成,也伴随着一个个急需解决的问题。一座基地想要良好的运转就必须解决好“人、财、务”这三方面问题。
一.人
只有解决了“人”问题,一个基地才能正常运作。在这之中包括单位用人方面的问题,运营人员与服务客户的关系和基地人员与当地官员的关系。
①一个基地建成之后,除了少数的基地领导是总部派出的,其他员工都是在当地进行招聘。各地的基地基本都处于比较偏远的位置,可能会出现合适的人员因为交通不便而放弃这个工作,或者直接出现很难招上人的情况。在信息化时代,除了传统的招聘手段之外还可以使用微信附近的人功能搜索基地附近的人进行招聘;进入校园用手机微信、qq寻找有求职意愿的人;58同城等网络招聘手段较低招聘成本的同时也更符合了更多现代人找工作的方式;招聘信息尽量详尽,网上招聘的同时也是对公司和基地的宣传。
②招聘工作良好的进行也是对中国网库的再一次良好的宣传。新入职的我们在招聘技巧方面有很大欠缺,离很多领导的三句话看透一个人三年的本领还有很大差距。我们能做的就是认真对待每一位面试者,认真沟通了解面试者;在进行公司介绍的时候可以将面试者当成客户,在练习推销自己平台的同时也进行了一次很好的宣传。
③人员招聘齐备之后就是进行上岗前的培训。新入职的我在专业技能上深度还不够,但广度绝对达到要求。需要深度培训的时候及时联系总部的相关人员。在专业能力未能及时达到要求的时候应着重强调联系维护好合作客户
。④在团队建设完成后应关注员工之间关系、工作状态。让员工在重复的工作中仍能保持高的工作积极性是我们的工作。多多组织团队活动,对表现好或者进步大的员工及时发现及时表扬。成为团队中的一员,自己做15个才有资格要求别人做10个。减少员工流失率,对每一个离职的员工做深入了解,从中总结自己的问题、部门的问题和基地的问题,做到在员工离职前发现问题解决问题。
⑤基地与总部和大区有一定距离,沟通交流有一定障碍。但仍应与大区和总部保持紧密联系,有任何问题及时汇报。
⑥与当地的合作企业和政府领导做好沟通。可能我应届生生的身份使得我的话语不够有说服力。但我相信我得体的着装和专业的口吻能给他们留下深刻的印象。时刻记住自己的一言一行都是代表中国网库。
二.财
①财务由总部支派并直接管理,所以在账目这方面不会有太大问题。在这里就要考虑公司盈利的问题。②首先就是如何节约成本,在这里第一就是用人成本,选择大学生做实习生是个很好的用工途径,可是实习生的高流动性又是个不争的事实。我希望可以用良好的职业前景、快乐的工作氛围和工作收获等多方面因素留住员工降低人员流失率。就算离职,我希望他也是念着中国网库的好离开。第二就是从一言一行中贯彻中华民族的传统美德——节约(也是总部的)。电脑空调不用及时关。其次是增加收益,推销单品网和单品通,提升自己商务方面的能力,并让每一位员工都具有商务意识。③管理好公司的财务。
三.务
“务”在这里主要是工作任务。①因为我现在的工作经验非常少,所以平时应发挥良好的执行能力,完成总部和大区的任务。②遇到问题在联系相应部门的同时自己也应进行思考,提出自己意见供上级选择。③做事情不可能面面俱到,更何况我这样一个初来社会的人,对待一个基地20个平台应发挥网库精神,集中优势兵力主推一个单品。在这里我可以集中大部分人力集中打造几个优秀案例,既做出了成绩给总部看,也做出了成绩给客户看,告诉那些不成功的这是那家企业配合的好。在维护好每个平台的同时推广好个别平台。④在完成任务的同事,也应注意自己能力的提升。自己在各个方面还有很大差距,要做到永不止步。
个人管理经验分享篇三
管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。优秀的管理者是可以通过努力达到的,我认为管理的要义在于知行合一,不但要知道,也要做到。做好管理工作,成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等的积累,更需要一个做事稳重有责任心的人员来担任。总的来说,需要做到观念到位、心态积极和方法得当。一个优秀管理者的能力是客观的,不会因为客观环境变化,管理对象转换而失去。所谓,有效率的人总是积极进取的,没有效率的人总是拖拖拉拉的,即心态决定将来能否把所有事情做好。
第一、观念修炼:
真正的领导要有良好的观念,意识,明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益,而非扩展自己的利益,做事以大局为重。管理工作的本质是通过他人完成工作,也就是管理没有意识到就不知道该如何做,知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力,提升下属的实力,放手授权。然而,授权不授责任,工作没有做好,永远是管理者的责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。
第二、心态完善:
管理者要有不断总结经验教训,不断提高的反省,遇到问题要从根本上,治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,所以,碰到管理问题要始终反省自己的心态,不要认为都是别人的错,要学会做到党员的一点批评与自我批评,敢于给自己找毛病。打心底里积极地愿意去分享,同时,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度,要有一个好的心态对待每一件事。 第三、方法得当:
1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有检查,有管的动作。3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。4、管理要学会灵活处理,特别是90后的人员大都任性、叛逆,管理只能不断换方法,不能死板硬套。
5、让部属学会思考。下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。6、从员工内心激发热情和欲望。7、坚定的工作信念,包括工作是为自己做,而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题,是态度的问题、你在这里做不好,在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值,不仅仅是完成工作任务8、以身作则做员工间的榜样,要求别人做的自己先做好,用实际行动来带动说服于众。9、要让员工树立以公司为家的思想,稳定员工的思想,把公司的事当自己的事做,不是利益关系,才能用心去做。
如何做好一名合格的管理者
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不
但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。只有亲临一线才能掌握实际情况,也就是部队所说的,五同(同吃、同住、同睡、同劳动、同训练。结合我们本职工作也可以说是一同吃饭、一同宿舍休息、一同上下班休息、一同做打扫卫生劳动、一同作业销售,不摆架子。因此,如何做好一名合格的管理者呢?显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨:
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风,不弄虚作假。
5、 具有理智的感情,冷静的处理问题不冲动。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,自己也不能落下,要不断学习同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、业务素质必须在中上,能及时解决处理突发事件。
四、 有强烈的事业心和责任心
事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。尽最大做到一碗水端平。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,用心服务员工必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
4、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
5、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
6、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法,严于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲属、一视同仁。
5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到并知道“员工每天在干什么,想什么,需要什么,有什么需要解决的”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面,形形色色。”
八、 团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
1、工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
2、善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置,使其发挥到效果最佳化 。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:
第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。 第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
总体来说管理工作必须与上级领导思想战线统一,是一个长期坚持的工作,要坚持用公司及领导总目标为指导,把握住大的方针方向,做到理论联系实际,必须有条有序起到上传下达的作用,无论做什么都要以身作则,多请示汇报,多给身边的人起到带头作用,有着一颗积极向上的心态并传播正能量的人。不断学习总结,灵活运用,不能倚老卖老及方法老套。不断创新,寻找新型的管理方法,与时俱进,跟着时代的步伐~~~
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