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物业客户经理的职责

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物业客户经理需要具有团队协作精神,待人谦和,办事认真,吃苦耐劳,爱岗敬业;具备较强的管理和执行能力,心理素质好,有较强的承受力和责任心; 以下是小编精心收集整理的物业客户经理职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

物业客户经理职责1

1、顾问式销售工作,了解客户的相关背景情况,为客户提供咨询服务,并为其设计切

实可行的购房方案;

2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围,根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、带领客户看房,并帮助客户了解房源信息,管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

物业客户经理职责2

1.完成当期和陈欠的物业费收缴指标;

2.负责所辖区域的日常管理,提升服务品质和业主满意度;

3.负责所辖区域日常巡查,发现并解决问题;

4.负责妥善处理客诉,及时处理各类报事保修;

5.负责所辖区域内业主的拜访,维护客户关系,了解业主诉求并妥善解决,;

6.负责上级交办的其他工作任务。

物业客户经理职责3

负责公司现有大型客户关系维护、了解客户的需求,挖掘客户深度需求;

负责维护目标大型公司性客户资源圈、提升公司市场形象、猎取新企业客户;

为公司拓展市场发展与合作提供支持保障;

做好日常与客户的双向沟通,大客户意见反馈,助力协调合作公司相关事务。

物业客户经理职责4

1. 组织策划、推进实施所辖物业项目的现场运作并达成经济与工作目标;

2. 保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见;督促完成每年的业主的满意度调查,并进行分析落实整改,不断提升服务质量及水准;

3. 协助地产项目完成交房前的各项工作计划,确保交房工作得以顺利进行;根据项目交付进度,制订人员需求计划进度表及财务预算,确保所交付区域顺利接管进驻;

4. 根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标;

5. 负责处理租户、业主投诉,保持环境卫生及维持治安秩序;

6. 负责跟进业委会成立进度,关注业委会的状态。

物业客户经理职责5

1、负责全面主持项目日常管理工作,保证年度经营目标的达成;

2、负责项目团队组织建设及团队培养;

3、根据市场拓展战略,协助城市公司负责人进行所辖区域的市场拓展工作;

4、参与公司质量检查及管理体系评审工作,落实项目品质管理,及时处理各类投诉事件及紧急事件,保证项目日常运营的正常开展。

物业客户经理职责6

1、负责物业辖区的全面工作。

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,实现各项管理及经济指标。

4、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件。不断完善项目各项规章制度,制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。

5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、业主及租户的基本情况,对辖区发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

6、与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。

7、对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核,对本项目员工进行培训、指导。

8、组织每周工作例会,每月要完整地对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况。

物业客户经理职责7

1、 根据园区和企业需求,整合相关资源,为园区企业提供增值服务;

2、 根据公司制定的园区整体发展规划,并带领团队,创造性落实工作;

3、 协调政府相关工作,为园区有序运营争取政府支持和优惠政策;

4、 负责园区的日常运营管理工作,协调处理日常行政事务及突发事情;

5、 通过持续经营,不断提升园区的盈利能力; 协助园区的招商工作;

6、 消防安全,定期组织客户开展消防安全培训及演习,审核各类企业入园资格;

7、 保证所管辖园区公共区域及项目部办公、值班等场所干净、整洁;对所管辖园区公共卫生及整体形象负___责任 ;

8、掌握租户的全面情况,主动拜访客户积极了解企业发薪、费用缴纳、安全隐患、机器设备台数等情况,并建立一企一档按时登记。

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