电话销售岗位职责说明

铬初2分享 2024-01-31 11:59:44

　　岗位职责，从字面上就可以理解，即一个具体的工作岗位所应发挥的价值和所应承担的责任。岗位职责是人力资源管理的一个环节和一项内容。下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　电话销售岗位职责(一)

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、负责团购活动的策划、组织和执行;

　　6、按时完成销售任务。

　　1、电话咨询潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单;

　　2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见;

　　3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作;

　　4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准;

　　5、完成领导交办的其它事宜。

　　1.电话联系客户，收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势:

　　2.开发新客户,有效的执行工作计划并达成年度业绩指标;

　　3.在现有的和新的市场中,开展市场活动,进一步拓展新的业务;

　　4.维护并加强现有的合作伙伴关系,开发新的合作伙伴和拓展新的销售机会:

　　5.挖掘客户职业卫生,环境检测及安全生产标准化等需求:

　　6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.

　　1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的销售任务;

　　2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;

　　3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;

　　4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的最大转化;

　　5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

　　1、公司提供的精准客户资源进行销售对接。

　　2、解决客户疑惑，开发新客户，维护老客户。

　　3、配合市场外勤人员维护客户，做好售后服务工作。