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营业员岗位职责经典范例

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  任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  营业员岗位职责范本(一)

  1、在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,做好客户服务工作;

  2、及时掌握各种新业务,并为向客户主动推荐;

  3、主动了解客户需求、建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;

  4、作好报表的统计、上报工作,作好交接手续,保证资金及时入帐;

  5、参加早会、培训等各种活动,承担当班的环境卫生工作;

  营业员岗位职责范本(二)

  1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务;

  2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询,在权限范围内处理客户投诉;

  3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;

  4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

  营业员岗位职责范本(三)

  .1受理用户所需办理的各项营业业务,演示、推广、销售公司各项增值业务;

  2.解答用户业务咨询,在权限范围内处理客户投诉;

  3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下,严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定,保证营业工作顺利进行

  营业员岗位职责范本(四)

  1、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。

  2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

  3、店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上柜, 店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责,做好防盗工作。

  4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  5、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

  6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。

  7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

  8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

  9、微笑服务,掌握所售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。

  10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

  营业员岗位职责范本(五)

  1、在店长的领导下做好店内商品销售工作

  2、做好商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  3、做好接待顾客和收银工作

  4、掌握门店各种设备的维护保养知识;

  5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;


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