专卖店店长的主要工作职责
专卖店店长需要监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。以下是学习啦小编整理的专卖店店长的主要工作职责。
篇一
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导店员提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取***营业额。
(2)监管店面行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,确保日常的销售。
(4)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(5)定期对店员进行销售培训指导。
二、人事管理
(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)培训店员产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(5)了解公司政策及运作程序,向店员加以解释,并推动执行。
(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。
(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。
(8)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与店员商讨店铺运作及业务事宜,发挥店员主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、店内货品管理
(1)根据公司要求,正确陈列货品。
(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(3)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序。
(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(4)确保店内外装修,货架完好无缺。
(5)监管一切店内装修,维修事项。
(6)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(7)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(9) 带动全体店员,有效提升销售业绩。
(10) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(11) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(12) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
篇二
职责:
1、负责著名卫浴/橱柜品牌专卖店的日常销售和管理工作;
2、负责销售工作的分析与安排,合理分解、 下达销售任务,带领下属完成销售目标;
3、负责客户关系的梳理与维护,适时的分析跟踪,做好数据记录;
3、负责导购的培训、引导及日常管理;
4、负责日常销售单据的处理,与总公司相关部门做好对接;
5、建立并保持良好的店内氛围,包括门店环境、产品管理以及员工关系。
任职要求:
1、年龄:35岁以下,性别不限;
2、具有1年以上卫浴行业零售销售经验,1年以上门店管理相关经验;
3、性格外向,开朗,亲和,富有感染力,善于沟通;
4、有良好的适应能力。
篇三
职责:
1、主持店内的日常销售工作,在区域经理的指导下完成公司下达的各项工作任务和指标;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好老客户服务工作,不断开发新客户。
任职要求:
1、大专以上学历,工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有较强的成功欲望;
2、有较强的抗压能力和团队协作精神;
3、尊老爱幼,有孝心,服务意识强、具有亲和力;
4、较强的口头表达、沟通能力,能顺畅和中老年人沟通交流。