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专卖店店长的主要工作职责

舒欣分享

  专卖店店长需要监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。以下是学习啦小编整理的专卖店店长的主要工作职责。

  篇一

  一、工作职责

  (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导店员提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取***营业额。

  (2)监管店面行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。

  (3)销售工作进行分析,确保日常的销售。

  (4)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

  (5)定期对店员进行销售培训指导。

  二、人事管理

  (1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。

  (2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。

  (3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。

  (4)培训店员产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。

  (5)了解公司政策及运作程序,向店员加以解释,并推动执行。

  (6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。

  (7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。

  (8)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与店员商讨店铺运作及业务事宜,发挥店员主人翁的精神,及时沟通,达成共识。

  三、顾客服务

  (1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品,提供优质的顾客服务。

  (2)有效处理顾客投诉及合理要求。

  (3)建立顾客与公司良好关系。

  (4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。

  四、店内货品管理

  (1)根据公司要求,正确陈列货品。

  (2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

  (3)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。

  五、店铺运作

  (1)监察全店销售工作。

  (2)负责开铺、关铺,监管收银程序。

  (3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

  (4)确保店内外装修,货架完好无缺。

  (5)监管一切店内装修,维修事项。

  (6)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。

  (7)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。

  (8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

  (9) 带动全体店员,有效提升销售业绩。

  (10) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

  (11) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。

  (12) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

  篇二

  职责:

  1、负责著名卫浴/橱柜品牌专卖店的日常销售和管理工作;

  2、负责销售工作的分析与安排,合理分解、 下达销售任务,带领下属完成销售目标;

  3、负责客户关系的梳理与维护,适时的分析跟踪,做好数据记录;

  3、负责导购的培训、引导及日常管理;

  4、负责日常销售单据的处理,与总公司相关部门做好对接;

  5、建立并保持良好的店内氛围,包括门店环境、产品管理以及员工关系。

  任职要求:

  1、年龄:35岁以下,性别不限;

  2、具有1年以上卫浴行业零售销售经验,1年以上门店管理相关经验;

  3、性格外向,开朗,亲和,富有感染力,善于沟通;

  4、有良好的适应能力。

  篇三

  职责:

  1、主持店内的日常销售工作,在区域经理的指导下完成公司下达的各项工作任务和指标;

  2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

  4、做好老客户服务工作,不断开发新客户。

  任职要求:

  1、大专以上学历,工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有较强的成功欲望;

  2、有较强的抗压能力和团队协作精神;

  3、尊老爱幼,有孝心,服务意识强、具有亲和力;

  4、较强的口头表达、沟通能力,能顺畅和中老年人沟通交流。

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