小区物业清洁承包合同范本(2)

　　第六条 甲方权利义务

　　1、甲方负责派员监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，督促乙方人员严格执行合同规定的各项条款;发现问题及时知会乙方负责人，以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应给予支持。

　　2、甲方有权根据乙方人员的实际工作情况要求乙方更换或调整不符合要求的清洁员。

　　3、甲方须无偿提供给乙方清洁用水、电、清洁工人休息室，并提供贮物室一间以放置乙方的清洁器械、材料等物品。

　　4、甲方应按本合同规定的价款和付款方式、日期准时付款(特殊情况除外)。 5、甲方要求及教育本公司员工自觉维护清洁卫生，对破坏清洁卫生行为应给予制止和纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚。甲方及其员工应尊重乙方承包人及其劳动成果。

　　6、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施，并负责一切设施之修缮和完善工作。

　　第七条 乙方权利义务

　　1、乙方严格按照双方共同拟定的各项标准向甲方提供专业清洁综合服务，并严格培训和管理派驻甲方之清洁人员，保持甲方良好的生活环境和秩序，维护甲方良好的形象。维护小区一切公共设施。

　　2、乙方自行提供所需机器设备、清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。

　　3、在一个月内若甲方投诉两次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务承包费中扣除1-10%的清洁服务承包费。若因乙方承包范围内清洁服务的情况不达标准而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)罚款时由乙方负责(乙方当月服务费为上限)。

　　4、乙方负责承担乙方的员工之保险、工资、福利及其它一切费用。乙方承包人在工作中发生工伤事故，由乙方自负。如因乙方非法用工，而造成甲方所需承担的连带责任与涉及的相关费用，均有乙方承担;

　　5、乙方选派的清洁员应遵守甲方公司规章制度(包括甲方员工手册)，严格履行《 清洁员岗位职责》规定的岗位职责要求;乙方选派的清洁人员年龄不超过50周岁，身体健康，无违法犯罪前科;

　　6、乙方应该在合同生效后进驻现场应指定一名负责人(兼任)具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检(分自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。

　　7、乙方应向甲方提供选派的清洁人员的人事档案，乙方如需更换清洁人员，需在更换前一周报甲方项目主管批准，并经甲方行政人事部备案后方可变更;

　　8、乙方须自觉遵守《劳动法》及市的有关劳动用工规定。应确保清洁人员的工资不低于 市最低工资标准。并按照国家相关规定按时交纳用工保险费，按时按规定向员工支付工资各种等其他费用。

　　9、乙方清洁人员应身着乙方(或甲乙双方视实际需要另行商定)的统一工作服和佩带工作证，工作时间内不得随意离岗。

　　10、乙方承包人在乙方负责人不在场时,应接受甲方主管的监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。

　　11、乙方应负责并加强对清洁员的在岗培训、监督和管理，确保清洁服务技能;

　　12、如遇到有关部门的工作检查，乙方必须配合甲方搞好清洁工作。

　　13、乙方派驻现场人员需配备智能手机，并建立所承包项目清洁作业QQ群，每日上传清洁作业图片，并将甲方项目负责人加入群内。清洁员每日每岗上传10张作业图片至QQ群或甲方指定的云盘、邮箱、微信群。由甲方项目负责人抽检清洁作业图片发送到信息中心。

　　第八条 甲方对乙方的考核和奖励

　　1、根据本项目具体情况，甲方根据清洁服务品质对乙方进行监督、检查和考核，并依据甲方的员工手册的规定进行奖惩。

　　2、甲方区域及相关职能部门可以采取定期与不定期相结合的方式，对乙方现场服务质量开展检查考评。

　　3、甲方管理处每月对乙方的服务质量进行考核，月度考核的分值将直接影响每月固定服务费用结算，具体如下：以总分100评定;附清洁外包服务质量检查考评表。

　　4、考核的具体内容包括：乙方人员情况、仪容仪表、行为规范、工作计划、工作报告、现场管理、培训、工作配合及沟通、处事及时率、责任事故、投诉等;

　　5、检查奖罚细则：

　　5.1在任何时候如有员工缺席，乙方应立即安排候补人员在一小时内到达辖区相应的岗位工作。如候补人员未能在规定时间内补上，乙方将承担违规金。项目管理员将从应付予乙方的合同服务费中扣除。处罚标准为：人民币100元/人/次; 5.2如乙方未按实际编制人员配备，且无上报甲方，故意缺岗，给予200元/人/次扣除，并保留解除合同的权利;

　　5.3影响服务质量的非重大事项按每次200元处罚;

　　5.4如乙方清洁员不上传图片，按10元/张/次从当月清洁综合服务费用中扣罚。 5.5其他造成重大影响的特殊事项，处罚标准另定;

　　第九条 其它事项

　　1、双方本着友好合作原则商定，在合同范本期内，乙方承包人员每周工作日为6天。执行轮休制，保持项目的良好环境卫生。若因服务范围扩大而增加工作量，需增加人工及费用时，由双方协商签订补充协议。

　　2、在协议有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更或补充本协议的未尽事宜;

　　3、依据本合同，经公安机关确定是由于乙方清洁人员进行清洁服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担全部赔偿责任。

　　第十条 争议的解决方式

　　甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决;若协商不成，向合同履行地人民法院起诉。

　　第十一条 双方补充约定的其它事项

　　第十二条 附则

　　1、本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充条款的内容与本合同具有同等效力。

　　2、《清洁人员信息表》及 《清洁外包服务质量检查考评表》《服务类型与服务标准》作为合同附件与本合同具有同等效力。

　　本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字且盖章即生效，具有同样法律效力。

　　甲方代表;

　　年 月 日

　　小区物业清洁承包合同范文篇三

　　甲方：物业公司 (以下简称甲方)

　　乙方： (以下简称乙方)

　　甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》及《物业管理条例》等相关法律法规，确定由乙方承包甲方管理的 的清洁、保养工作(以下简称承包项目)，双方就此达成如下协议：

　　一、承包范围

　　甲方委托乙方承包的清洁保养范围为： 小区红线范围内所有公共场所、公共设备、设施、走火楼梯及会所等区域的日常清洁，循环保洁、定期清洗、拖洗等工作。

　　二、承包期限

　　本合同的承包期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　三、承包方式

　　1、本合同项下的承包事项采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第十条的约定向乙方支付承包费用，除此之外甲方不再承担任何其他费用，乙方自行承担日常清洁保养工作所发生的一切人工、材料及其他税、费等。

　　2、本合同禁止以任何形式转包或者分包。否则，甲方有权随时单方终止本合同，并有权不向乙方做出任何形式的补偿。同时，有权扣除合同年总费用5%作为违约赔偿金。

　　四、承包工作的质量要求

　　(一)小区清洁

　　1、外围的清洁内容

　　(1)保安亭：擦拭所有可视位置并用拖把洗净地面。

　　(2)凉亭、小区展示品：每月用水冲洗一次凉亭瓦片、展示品的表层、游乐园的玩具及周边区域。

　　(3)道路、行人径：每天清扫三遍地面，40分钟循环保洁。每月用水冲洗一次，保持无垃圾、无浮尘、无油污、无积水、无泥沙、无堆积物、无卫生死角。

　　(4)花池、绿化带、果皮箱：每天清扫两次，保持无垃圾、无堆积物、无大量枯叶，发现有生活垃圾应及时清理，倒净箱内垃圾并抹净表面。

　　(5)污水井、排洪沟、明沟、雨水井、沙井：每周将明沟、沙井清理一次。每月将污水井、排洪沟、雨水井用水冲洗一次，保持无垃圾、无堆积物。

　　(6)人工湖、水景：每日清捞2次，40分钟循环清捞，每月刷洗一次，保持池水清澈、无漂浮物地、无沉淀物、无明显苔藓。

　　(7)标识牌、信报箱、公示栏等：每天清抹两次，保持无灰尘、无乱张乱贴。

　　(8)外围雨污井、沙井、排水沟等：每月清掏并用水冲洗一次，保持无杂物，无淤塞。

　　2、地库清洁内容

　　(1)地面：每天扫净地面，循环保洁，每月用水冲洗一次，保持无垃圾、无堆积物。

　　(2)排污井、下水明沟：每月打开明沟及井盖，清理内积的垃圾及淤泥，保持无垃圾、无积聚淤泥。

　　(3)出入口：每天清扫地面、循环保洁，每周清理一次，保持无垃圾。

　　(4)消防管道：每周用鸡毛扫把打扫所有管道上灰尘，保持无灰尘。

　　3、大堂清洁内容

　　(1)大理石地面：每天用尘推布拖抹大理石地面，并循环保洁，每月用起渍水清洗及拖洗一次，保持无污渍、光洁明亮。

　　(2)大理石墙壁：每天用毛巾抹净墙壁面，每月用绿水清洗一次，保持无手印、无污渍。

　　(3)电梯按钮、门框：每天两次用毛巾抹净、循环保洁，每周用不锈钢油上油，每月用清洁剂清理不锈钢部分上油，保持无手印、无污渍。

　　(4)信箱、风口、指示牌、花盆、开关、插座板、烟灰筒：每天用毛巾擦拭花盆周边，擦拭开关、插座板表层，其中，烟灰筒内的垃圾不能超过筒身1/2，及时清倒并保持烟灰筒洁净。每周用毛巾抹净信箱、风口、指示牌一次，保持无手印、无灰尘。

　　4、电梯桥厢清洁内容

　　(1)地面：每天拖洗两次，循环保洁，每半月清洗一次，保持无垃圾、无污迹。

　　(2)墙壁：每天两次用毛巾抹净，循环保洁，每周用清洁剂清洗一次，保持无污渍。

　　(3)各层按钮：每天两次用毛巾擦净，循环保洁，每周用不锈钢油上油一次，保持无手印、无污渍。

　　(4)不锈钢部分：每天两次用毛巾抹净，循环保洁，每周用不锈钢油上油一次，保持无手印、无污渍。

　　5、电梯前室清洁内容

　　(1)门及门套：每天用毛巾抹净，循环保洁，每周不锈钢部分上油，保持无手印、无污渍。

　　(2)地面：每天拖洗一次，保持无污渍。

　　(3)墙壁：每天发现污渍马上清理，保持无污渍。

　　(4)电梯按钮：每天用毛巾擦拭，循环保洁，每周不锈钢部分上油一次，保持无污渍。

　　6、走火楼梯清洁内容

　　(1)地面：每天拖洗地面，清扫干净，保持无垃圾、无污渍。

　　(2)墙面：每周清理蜘蛛网一次，保持无蜘蛛网、无垃圾。

　　(3)消防箱、开关板、指示牌、防火门、灯具;每天发现污渍马上清理，每周用毛巾擦拭干净，保持无灰尘、无垃圾、无蜘蛛网。

　　(4)玻璃窗：每天用毛巾擦拭内层的玻璃窗，保持无手印、无污渍。

　　7、其它清洁内容

　　(1)天面：每天发现垃圾马上清理干净，每周全面清理一次，保持无垃圾。

　　(2)垃圾桶：每天将垃圾清运到指定的清运点，垃圾桶每周进行彻底清洁并消毒。

　　(3)放置垃圾桶地面：每天彻底清洗2次，保持地面无杂物、污水、异味。

　　(二) 会所清洁

　　1、大堂、通道大理石地面：每天用地抹布循环拖抹，晚上用清洁剂拖净地面，每月用起渍水清洗一次，每季度用大理石处理浆及粉做晶面处理，保持干净、无污渍、水渍、痰渍、杂物、烟头、保持光洁明亮。

　　2、木地板地面：每月用水拖洗一次，保持无污渍。

　　3、地毡地面：每天晚上吸尘一次，每月清洗一次，保持无污渍。

　　4、玻璃：每天循环清抹，每月用玻璃清剂清洗一次，保持无手印、无污渍。

　　5、不锈钢：每晚用毛巾配合不锈钢清洁剂清抹一次，每周五晚上擦拭不锈钢油一次;保持无手印、无污渍。

　　6、咨询台、桌、椅：每晚抹净，保持干净。

　　7、烟灰筒、废纸筒：每天清倒垃圾、循环抹净，每周上不锈钢油一次，保持无污渍、无痰渍。

　　8、镜子：每晚清抹干净，保持无手印、无污渍。

　　9、花盆、花槽：每天捡净盆内垃圾及枯叶，每周清抹花盆周边，保持干净。

　　10、装饰品：每周用毛巾清抹一次，保持干净。

　　11、胶地毯：每天发现垃圾马上清理，每晚吸尘一次，保持干净。

　　12、卫生间：每天循环拖洗;每晚冲洗一次并清洁所有洁具，清抹镜子、洗手液合、门，每周用洁厕剂全面清洗一次，保持干净、无异味。

　　13、指示牌、指示灯：每周清抹一次，保持无灰尘。

　　(三)喷水池及其他水池的管理

　　1、喷水池的处理：发现喷水池或者其他水池内有树叶、杂物等，应及时用捞网将杂物捞起，再按水质变化的程度进行水质处理。

　　2、水池清洗等带电工作必须填写临时用电申请表，2人以上做好安全防护工作，如漏电开关，标示牌、个人防护用品雨鞋等。

　　(四)消杀工作

　　1、春、夏季组织人员，搞好小区环境卫生，清理卫生死角和蚊蝇孳生地。对花、草地进行消杀工作时，用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒，同时做好防护措施，应在顺风处喷洒，同时减少与行人直接接触，选择行人稀少的时间作业。

　　2、应掌握好辖区范围内的老鼠情况，每月投放灭鼠物二次。所放的消杀药物必须在12小时内巡视放落点，发现缺少就进行补药，其余在7天内收回。

　　3、消杀人员必须严格按照“投放鼠药注意事项”的要求进行操作。对每次投放药物情况，应认真记录在“消杀药物投放情况记录表”上，投放药物前需告知物业管理中心，并在投放处放置明示警示标识。

　　4、每月全面消杀蚊蝇四次。

　　5、负责提供国家规定使用的消杀药品，应即购即用，用剩的药品,乙方应指派专人妥善保管。如在本小区保管，必须放在铁皮柜内，做好标识，钥匙由现场主管一人管理。

　　6、在消杀实施前，至少应提前2天通知物业管理处张贴消杀通知，告知业主和客户做好自我防范，避免意外发生。

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