浅谈情绪与压力管理_浅论压力管理与情绪控制

　　如何管理好自己的情绪和情绪呢？今天学习啦小编整理了情绪与压力管理心得，希望对你有帮助。

　　情绪与压力管理篇一

　　9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。

　　现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争!价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场!而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。

　　李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。

　　李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下：

　　一、中国三大家思想

　　儒家思想是――担当责任;做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么?那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。

　　作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。

　　道家思想是――看得开;当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时，要总结成功经验，使自己面对类似问题时更能游刃有余。

　　在这个过程中要注意两个问题，一是顺境中要正确对待压力，这时虽然外界的压力可能会较小，但自己不要麻痹大意，要自我加压，不断提升自己的素质与能力，要防患于未然，在出现问题造成压力时能胸有成竹、处变不惊，合理解决问题，化解压力，要在顺境中不要得意忘形;二是逆境中要学会坚强、学会忍耐，要以积极的心态和良好的情绪面对压力，要以极强的自信心调动自己的潜能，提升自己的本领和综合素质，战胜自己的消极和迷茫，战胜困难和挫折，战胜压力与挑战，即在逆境中不要失意忘形。曾国藩有句话：“战战兢兢，即生时不忘地狱;坦坦荡荡，虽逆境亦畅天怀。”说的便是这个意思。

　　佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一个人的烦恼就是你放不下内心的烦恼。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一个心理依托，心结还需自己来解，一切问题的根源是自己。西方谚语也说了上帝只救那些懂得自救的人。李教授讲的一句话非常经典，“嫉恨是自己吃了毒药盼望别人早死!”当时听着觉得挺好笑，仔细一回味，我们身边这样的人还少吗?别人过的好好的，我们却因为自己内心的狭隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下别人过的比自己好，容不得别人的业绩比自己好，恶意诽谤者有之，故意破坏者有之，即害了别人也害了自已。所以说，放的下，心动不动也动，心静动也不动。当然看的开并不是让你放弃努力，失去上进心，而是要求我们在面对人的成绩时，用平常心来对待，通过自己的努力达到自己的人生目的，临渊羡鱼不如退而结网，一味的盯着别人的成绩是完不成自己的业绩的。

　　二、人的一生有三个不犹豫

　　1、孝敬父母不犹豫，李教授用小布什的例子来告诉我们，父母有什么事情时，我们有再重要的事情也要抛到一旁，我们的生命是父母给的，我们幼时，父母为我们付出了我们无法想像的辛劳，等父母需要我们时，我们却说忙，没时间，李老师说的好，你有什么忙的?在你眼里，什么能比你父母更重要?一席话，让我深感内疚和不安，自己的父母身体也不是很好，我却为父母做了什么?三十而立之年，父母退休后居然还得为农活操劳，为我的孩子费心，越想越觉得自己不孝。

　　2、充电学习不犹豫，这一点首先要感谢公司给我们的学习机会，平时自己只知道买一些别人推荐的书籍，自己琢磨自己理解自己体会，缺少接受这样的名家面对面指导教育，无法得到提升，对自己的进步有一定的影响，格局受限，对公司的发展来说也会成为绊脚石。

　　3、健康锻炼不犹豫。已经有国外的医疗统计数据表明，在目前经济危机的情况下，压力失控病症的发病数量有着很强的相关性。压力会诱发或加重已经存在的身体疾病。压力还使体内的环境发生变化，从而影响免疫系统。心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，最好的方法之一就是锻炼身体，据说运动能促使身体释放出脑内啡这种让心情变好的神经传递素，还能帮助身体消耗掉过多的皮质醇和肾上腺素。压力会杀死脑细胞，人体做出反应，生产出更多的脑细胞，而运动有助于激活新生细胞。当然，这些都是道听途说，但是一个健康的身体是必不可少的。经常有同事说没有时间锻炼，其实锻炼身体很简单，每天用半小时的时间慢跑，距离在三千米左右就可以，这样坚持一段时间，就会感觉跑完步一整天都会精神状态非常好，中午也不会打盹，这是我长期坚持锻炼的真实体会。

　　三、沟通的重要性

　　李教授还就沟通的重要性进行了剖析，沟通不是你说得多么正确，而是你能否得到期望的信息回应，这取决与主管的表达能力亲和力以及团队建设等多方面的综合能力。经常有主管说：我事情都说的这么明白了，他怎么就是做不到、就是听不懂呢?好像自己有天大的委屈，一切失误都是因为员工执行力差理解能力差带来的，沟通的意义是对方的回应，得不到想要的回应时，不是对方的理解能力出了问题，而是主管的表达能力出了问题。

　　记得读书时老师说过，当年白居易写诗的时候，总是不厌其烦的拿着自己的诗稿，读给一些乡下的老人家听，遇到有他们听不懂的就改，一直改到自己的诗通俗易懂，朗朗上口!反观我们现在，有的主管接到任务或和员工交流的时候，一股脑的把自己想要表达的东西丢过去，完全不理会员工是否已经听进去了，是否已经听明白了，只知道自己传达完了，殊不知员工还是一头雾水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表达什么。

　　员工的受教育水平不同，理解能力也不同，作为一名管理人员，要学会用不同沟通方式来对待不同的员工，根据他们的理解能力和工作能力，用不同的沟通方式来与其交流，悟性强的员工，只需告诉他你的计划，你就能得到一个你想要的结果;理解能力差的员工，你就必须要手把手的教会他如何去做，并且要不定时的对其进行监督指导，甚至是和她来共同完成计划。

　　李教授的课持续两天，内容比较丰富，如一一列举，非三言两语能讲的完的，需要慢慢的将其融入到工作中，希望以后能得到更多的这样的学习机会，让我们的思想得到进步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。

　　情绪与压力管理篇二

　　李海老师是我们人民医院的内训师，就是给我们医院内部做一些短期的优质服务培训，我是在上次培训中体验过他的课程，非常棒，内心有所震动，学习之后我们旧式的服务模式逐渐被改变和淘汰，让我们感觉到我们不单单是在打针发药，我们也可以通过我们的行动和语言，来为医院打造形象，让更多的患者认识人民医院，同时也带来合理的经济效益。一直想再次的体验他的课程，终于有了机会，为答谢他的公益奉献精神，特写此文。

　　生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作，生活，学习和情感等多方面的压力，特别是我们战斗的一线的医护人员，每天要面对众多的病人，而当一些突发事件的发生，如深圳某医院发生的病人拿刀砍护士事件，和今年妇产科发生的医疗纠纷医闹屡次的骚扰门诊大厅事件，导致众多的医护人员精神紧张，睡眠障碍，情绪不稳定，生活质量下降，甚至引发疾病，面对众多的压力，我们将怎样的管理自己的情绪，只要我们掌握一些简单的技术，改变一下以往的一些不良习惯，人人都能管理好自己的情绪，都能够从容的面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法，掌握了正确的方法，人们就能够平稳的过度压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情和活力。

　　第一乐章课程开始的时候，灯光幽暗,伴随着催眠音乐，在李海老师的引导下，坐在靠椅里围成一圈的同学们慢慢地进入催眠状态，催眠曲使我们放松，深深的呼吸，李老师的声音在耳边回响，我的心是一只小鸟在天空翱翔，它飞过高山，飞过平原，呼吸着芬芳，在阳光下飞翔，在春风里歌唱,看那大地,鲜花盛开,姹紫嫣红,五彩缤纷,还有那金色的麦浪,我的歌啊,会编织五彩的霞光,我的心在蓝天飞翔,飞向大海,海面风平浪静,我听到海鸥的鸣叫,海浪拍打礁石的声音,音乐逐渐缓慢,同学们被催眠师唤醒,伸出手,摩擦一下,感觉很轻松愉快.

　　第二乐章同学们被排成四支队伍,前后同学的手互相搭在一起,连接成一条长龙,蒙蔽眼睛,四位领队不蒙眼睛,音乐响起,灯光变暗,在领队的带领下,四条长龙在摆满障碍物的空间里盘旋,我在漫漫的体验着想象着我们的生活,这是一条曲折,坎坷的人生路,在黑暗中,有多少人在帮助过我们,我们帮助过多少人,作为领路人要让你的队伍脱离幽暗的深谷,带他们走进光明,我感觉到身上有一种义不容辞的责任感.

　　第三乐章自由组合,每位同学找一位陌生的异性同学,相互诉说现在的感受,我需要感谢谁,我的抱怨和建议,我感觉到今天虽然是天气阴冷,窗外寒风呼啸,冬雨点点,教室里却春光明媚,我感觉到自己很放松,很积极,很愉快,我见到了自己二十多年前的学生,她现在已经成长为中心医院的护理部主任,谢谢她还记得我,我很满足.感谢医院为我们制订这项公益课程, 感谢李海老师在双休日里抽空为我们上课,也感谢我的搭档配合我学习.抱怨这样的教室条件太简陋需要改进,建议将这样的项目定期开展,不断完善,建议心理科的支持和参与.

　　第四乐向搭档章诉说自己的最快乐和最开心的事情,把一份快乐变成两份,分享他人的快乐.再向对方诉说自己最伤心的一件事情,学会倾听,同时也是让我们学会把垃圾倒在合适的地方,会自我消化自然更好.拥抱是人际交往中非常重要的环节,也是我们表达快乐,传递友情的重要篇章,拥抱开始的时候,要和对方两眼对视几秒钟,然后是张开双手表示,在走向前一步,头稍稍扬起,贴近对方左肩,同学们围成两个圆圈,里外圈同学相互拥抱,伴随着音乐,里圈同学向左转动,在李海老师的示意下我们用拥抱来表达对生活的态度,对友情的真诚,对生命的尊敬和呵护,最后在感恩的心的音乐声中,李海老师为我们讲述了音乐背后那个动人的故事,一个捡垃圾的夫妻养育一个弃婴的故事,当孩子读大学的时候,老头去世了,老妈妈为了使女儿受到更好的教育,一次又一次的去血站卖血,最后因重度营养失蘅去世,生活中有多少这样的故事,让我们学会感恩,学会仁慈,让我们拥抱智慧,智慧必使你行善人的道,守义人的路,怀抱智慧 ,她就使你尊荣,她必将华冠加在你头上,把荣冕交给你.

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