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秘书实务案例题分析

惠燕分享

  自学考试秘书实务复习题型的案例分析和答案,下面学习啦小编给大家介绍关于秘书实务案例题分析的相关资料,希望对您有所帮助。

  秘书实务案例题分析

  一、背景

  这天老总上班后不久,就对秘书于雪说自己的头有点胀,身体不舒服,需要休息一会。面对这种情况,于雪应该怎么处理?现在于雪有这么几种选择:

  a、知道老总又犯老毛病了,马上到柜子里把备用药找了出来。

  b、建议老总:“您太疲劳了,还是回家休息吧?”

  c、马上与公司里的有关人员打招呼,作个简要说明,今天没有急事就不要来找老总了。

  d、马上调整老总的工作日程,取消一切约会。

  e、请原来做过大夫的刘经理过来给老总检查一下。

  二、问题

  对于以上几种选择,你认为哪种选择不太合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

  三、分析

  本题不适当的选择是d。

  选a是合适的,当上司说他身体不舒服时,把备用药找出来,这是秘书应尽的职责。

  选b也是合适的,上司身体不舒服,秘书建议上司休息也是秘书的职责,至于上司接不接受你的建议那是上司自己的事。

  选c也是合适的,因为它只是对公司内部的人打招呼,即使对工作有点影响,以后可以补回来,不会影响公司和上司的对外形象。

  选e叫有经验的人过来给上司看看病,是得当的,是属于秘书职责范围内的工作。

  选d之所以不合适,是因为它超出了秘书的职责范围。作为秘书,发现老总身体不舒服因而有些担心是正常和自然的。但是,你必须注意自己的言行,不能表现得过份了。因为上司不仅事很多,有些也相当重要,作为秘书你能表示自己的担心,但你不能全揽到自己身上来,替上司发号施令。上司的身体再怎么不舒服,秘书都不能越权。

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