在信息员会议上的讲话(2)
在信息员会议上的讲话(二)：
同学们：晚上好!
今天教务部召开全校教学信息员会议，总结了一年来在教学信息员的共同努力下所取得的成绩和经验，你们为提高我校教育教学质量作出了重要贡献，我仅代表督导办表示热烈祝贺和衷心感谢!会上将要对09和10级一批优秀教学信息员进行表彰，11级教学信息员首次参加教学信息员会议，将从中更好地了解到教学信息员的职责和任务，从优秀教学信息员身上学习到开展好教学信息员工作的方法。下面我要讲四个有关教学信息员工作的问题，献给全体教学信息员，希望能引起大家对教学信息员队伍建设的更多关注。
一、教学信息员队伍是提高学校教学质量一支重要力量
1、教学信息员队伍是学校六大教学质量监控机构之一。
众所周知，学校六大教学质量监控机构是(1)教务部(含实训中心);它是学校制定各项教学制度的执行者，理所当然地负有检查任务。(2)教学督导办公室及其教学督导队伍;它是教学全过程质量监控的主力军。(3)二级学院领导(含教研室主任);他们是教学基层单位的负责人，既是专业建设、课程建设和教学改革的实施者，又是基层教学管理的执行者。
(4)学生教学信息员;他们代表全班同学从学生角度参与学校教学过程的监控。(5)同行专家(含企业、行业专家、客座教授等);他们对人才市场需求十分熟悉，对学校的专业建设、课程改革、教学计划制定和人才培养规格要求很有发言权。(6)学校领导;他们是学校大政方针的制定者和决策者，更是学校人才培养和教学质量的责任者，在学校教学质量监控系统中居核心地位。不难看出，学校人才培养水平、教学质量高低是与学校六个教学质量监控机构的工作状况密切相关。但值得一提的是，教学信息员不同于其他五个监控机构，他们既是教与学互动过程中主体，又是受教育者;既是受教育过程(需要被考勤、考核)的被监控者，又是对教育者的教学态度、教学内容、教学方法和教学效果的监控者和评价者。他们对教学质量状况最有发言权，所提出的教学、教学管理意见、建议对提高学校教学质量和人才培养水平作用巨大，因此，他们就是代表全体同学对学校教学质量进行有效监控的监控者，是学校“以学生为本”的高度体现。
2、教学信息员及时反馈教学信息是教学质量监控的重要渠道
对教学质量和人才培养水平进行监控不是目的，重要的是将监控中发现的问题及时反馈信息给校领导、职能部门和基层教学单位，以便能及时改进教学、教学管理工作，只有这样，才能实现教学质量监控系统的良性循环，即是常说的闭环控制。教学信息员提意见和建议实质上就是对教学信息的最直接反馈，对教学质量控制意义巨大，可以说，你们反馈教学信息是教学质量监控的重要渠道。
3、教学信息员是学校与学生联系的桥梁
学生是学校的主人，学校各项活动一旦缺少学生积极参与，就肯定出现缺陷或不足;教学信息员正是在学校与学生之间架起的桥梁。既需要通过教学信息员把学校的大政方针、重大举措、最新动态等传达到全体学生;又需要通过教学信息员将学生对教学、教学管理的意见和要求迅速反馈给校领导、职能部门。你们是学校上情快速下达和学生下情及时上传的桥梁。
二、教学信息员要了解自己的崇高职责
1、学生是学校的主体。你们是站在学生的立场，从全班同学的视觉去看待学校各项教学活动和教学管理，这就要求你们首先要以学校的主人翁姿态关爱学校，关心学校的建设与发展。
2、及时为学校的发展、进步提供有价值的信息。对班上同学提出的意见和要求进行分析，分门别类地汇总同学们的意见与要求。对于正确、合理的意见与建议，及时反馈给教务处、二级学院;对那些自己把握不住的问题可多请教教研室主任、任课老师或辅导员，也很欢迎你们来我们督导办公室进行无拘束交流;对于个别同学的误解或不了解情况，你们要耐心做好解释工作。
3、教学信息员要转变观念，充分发挥学生代表在提高综合素质方面的主观能动性。你们要从只关注教学条件、生活环境转变到更加关注课程设置、教学模式、教学方法与手段改革上来;要从只关注教师教学状况转变到更加关注学生自身的学习态度、学习方法、技能与能力训练、学风建设上来，为班风建设、提高整体学习质量作出贡献。
4、刻苦学习，注重能力培养，在班级中起表率作用。充分发挥自身的能动性，带动全班同学认真学习、努力实践、提高技能，真正体现“以学生为本”以及自我管理、自我服务的思想。
5、增强服务意识，热情为同学服务。你们既要有工作热情，又要有工作责任心和敬业精神，应具有较强的是非判断能力和问题归纳能力，善于从同学们所提的各种意见中抽取出真实、可靠、有用的信息。
三、对大家的几点希望
1、要实事求是。你们一定要从思想上高度认识到肩负的重任，不断提高自身的思想素质，反映问题要真实、可靠，切忌想当然、人云亦云。
2、做任课老师和同学的桥梁。既当好本班同学的联系人，及时向任课老师反映同学们的意见与要求;又当好任课老师的助手，把老师、辅导员对同学们的意见和要求及时反馈给同学。
3、不要做“传声筒”，要做“过滤器”。对有的同学提出的意见，不能不加分析，象“传声筒”一样向上反映，要象“过滤器”一样，善于去伪存真、由表及里，把同学们本质的学习情况、困难、要求、建议以及任课老师真实的教学情况及时反馈给教务处。
4、善于与他人合作。你们要团结同学，虚心听取同学们意见，善于与老师沟通，应具有较强的组织协调能力。
5、加强自己的文字表达与口头表述能力。教学信息员要定期以书面方式向二级学院、教务处反馈教学信息;要经常、及时地以口头方式向二级学院、教务处或教学督导员反映老师教学与学生学习情况。因此，加强文字表达与口头表述能力训练是必需的。
6、必要时要协助学校做好班级同学的思想工作。大家都知道：同学们反映的意见和要求，学校有的可以很快解决;有的需要分析研究的时间;有的需要等待物质条件具备;有的可能暂时难以解决。因此，你们有责任、有义务协助学校做好班级同学的思想工作。
四、几点建议
我校建立教学信息员制度已多年了，在教学质量监控中发挥了巨大作用，也经受了人才培养工作水平评估的考验，但是教学信息员制度还要进一步完善和发展，特此建议：
1、教学信息员工作应进一步规范化、制度化，以健全教学信息体系。要选拔班级里品学兼优、有组织协调能力的学生担任教学信息员，让他们参与班干工作，致力于班风和学风建设，通过他们带动全班学生去关注学校的教学活动与自身学习。
2、加强教学信息员的培训和工作交流。由学校(或二级学院)牵头，根据学校(或二级学院)当前的教学中心任务或教学改革要求，组织教学信息员培训，让教学信息员及时了解教学动态，配合学校(或二级学院)做好同学工作。
3、及时整理、汇总教学信息员反映的教学信息，并及时将处理意见或解决办法反馈给教学信息员，实现双向的问题信息驱动、教学信息传递和处理信息反馈。
督导办认为，同学们出自对学校的关爱，为了学校的进步与发展，通过你们提出了许多宝贵意见，很希望学校与相关部门尽快给予答复，这是一种主人翁精神的表现。因此，所有职能部门都应该在短时间内予以答复、处理或作出解释。如果以后你们遇到长时间得不到答复的情况，不妨到督导办公室请求帮助，我们一定会给予你们最大的支持与帮助。
在信息员会议上的讲话(三)：
所谓信息工作，就是指信息的收集、整理、传递等一套工作。及时地向领导、向上级机关提供准确、完整、适量、有用信息，是我们从事信息工作的重要职责。我们的信息工作，主要包括收集信息、加工整理信息、传递信息三方面的任务。三者相互联系，相互渗透，相互影响，不可分割，缺一不可。信息要快、要准，不快、不准就失去意义。
一、宣传信息工作的特点
宣传信息工作是指我们宣传文化部门收集、传递、处理、利用、反馈、储存信息的工作。它是为领导决策服务的。这一根本性质，决定了信息具有以下一些主要特点：
一是服务性。这是最主要特点。因为我们开展信息工作的根本目的，是为领导决策提供各类有价值的信息。这种提供信息的工作，实质上就是一种服务性的工作。信息提供得好、适用，对路，对领导决策就有帮助，就是服务得好。搞得不好，就是服务不好。
二是广泛性。宣传文化部门的全局性和多样性决定了信息工作的广泛性。宣传信息的广泛性表现在两个方面：一个是内容范围上的广泛，包括社会、政治、经济、文化、法律、传媒等等;一个是地域单位的广泛，包括党、政、民，城市、农村、企业，各行各业等。
三是综合性。这是宣传信息工作的一个重要特点。我们的领导在决策时不仅要求提供的信息及时准确，而且要求提供的信息应具有较高的综合度。就是说，我们提供的信息要有一定的综合、概括、不要支离破碎，抽象空洞，内容要有一定的广度，分析要有一定的深度，要在综合研究的基础上提供比较系统、比较深刻的意见或建议。
四是时效性。这是宣传信息工作的一个重要特点。无论是决策前或者决策后，如果提供信息不及时，都会给决策带来影响甚至严重的后果。
二、宣传信息工作的地位和作用
第一，信息工作在人类社会生活中具有重要的地位和作用。人类自产生那一天开始，就开始识别收集和处理信息，并利用信息 为自己服务。古人的“结绳记事”、“烽火台报警”、“驿站传信”等等就是充分利用信息的事例。后来，随着文字、印刷、交通、通讯的发展，人类利用信息的水平也越来越高，信息工作在社会生活中的作用也越来越大。二次大战后，世界上出现了社会“信息化”潮流。信息总量以几何级数增长，信息传递手段多样化、现代化，信息加工处理手段日趋科学化，从事信息工作的人员也迅猛增加。信息的发展已构成现代社会生活的基础，认为物质世界是材料、能源组成的传统看法，已被物质世界是由材料、能量和信息组成的新看法所取代。在现代社会，信息、材料和能量被人们称为科技进步、经济繁荣和社会发展的三大支柱。对一个国家来说，掌握和利用信息的程度，已经是现代化的重要标志。
第二，信息工作在宣传思想工作中具有重要的地位和作用。宣传部门两大基本任务：一是了解情况，二是制定政策，牢牢把握正确的宣传导向。这两大基本任务是互相联系、不可分割的。了解情况是制定政策，把握正确的宣传导向的基础和依据。而了解情况就是及时把握大量的准确的信息。首先，制定决策离不开信息。事实上，我们每年制定的宣传工作要点，作出的宣传工作部署以及工作总结，都经过对有关大量信息进行反复分析、研究、论证这样一个过程。离开了信息，我们宣传工作的决策、部署就成了无源之水、无本之木。在当今社会条件下，我们的每一项决策，都涉及到各个方面，需要处理十分复杂的情况，单靠已有的经验和个人的智慧是远远不够的，必须努力实现由经验决策向科学决策的转变，在这种情况下，信息工作就愈加重要。其次，实施决策也离不开信息。在实施决策的过程中，领导可以通过信息工作系统提供的信息反馈，及时、准确、全面地了解决策实施中的情况和状态，以便有针对性地对决策进行修正，发布新的指令，控制、协调决策的顺利实施，达到驾驭形势、实现决策目标的目的。其三，决策实施完结后还是离不开信息。在整个决策执行完结后，领导对决策进行综合分析，归纳总结是非常重要的。它有助于找出经验教训，深化对事物的认识，找出事物的运动规律，从而提高认识世界和改造世界的能力。而总结经验的过程是离不开信息工作的。信息工作系统把大量的初级信息，通过加工处理形成高层次信息，为总结经验并把经验上升为理性认识，提供了必要的基础材料和思想材料。
第三，信息工作在机关工作中具有重要的地位和作用。机关的各部门，从某种意义上说，都是为各级领导服务的，其中一项最重要的任务就是为领导提供信息服务。在宣传部门里，不管是搞理论、舆论、精神文明建设、文艺、外宣、内宣，办公室、研究室，彼此之间虽然具体业务不同，但是为领导提供信息服务这项工作是相同的。领导工作的过程一般是：决策、指挥、控制、协调。在这过程中，各部门都必须为领导提供信息服务。而办公室、研究室、文秘科，更加是信息处理的加工厂，是信息集散中心、信息处理中心、信息反馈中心。
第四，在新形势下，信息工作的重要地位和作用显得更加突出。一是国际国内面临的新形势要求我们必须加强信息工作。我们国家正处在一个非常重要的时期。面对国际国内新的形势，我们宣传部门在宣传工作中要实施正确的领导，牢牢把握正确的宣传舆论导向，就必须正确认识和把握形势的发展变化。从信息的角度讲，形势的发展变化都是由无数的信息表现出来的，加强对各类信息的收集、综合和分析，有助于我们正确地观察分析形势，做出正确的决策。二是改革开放面临的新课题需要我们加强信息工作。改革开放到今天，特别是我省在建设文化大省，开展文化体制改革的实践中，在理论上和实践上都有一些需要认真探索和解决的问题。而要解决好这些难点、重点，更需要提供优质的信息服务。三是领导工作的新变化要求我们必须加强信息工作。近年来，领导工作发生了许多新变化，如领导职能、领导方式和活动方式的转变，领导工作正在从经验决策向科学决策转变，领导干部向革命化、年轻化、知识化、专业化方向的转变，等等。许多领导干部都认识到，在现代化领导工作中，每一项决策、每一项活动都与信息有关，都与信息工作开展的好坏有关，所以必须加强信息工作。
三、努力克服各种困难，把信息工作推向新水平
这些年，我们的信息工作取得很大的成绩。但是，我们的信息工作确实还存在问题。主要表现在：(1)一些单位领导对信息工作的重要性和必要性认识不够，没有把信息工作摆在重要议事日程上，对本单位的信息工作没有提出明确的要求，没有及时的检查和考核，甚至放任自流，自生自灭。(2)信息机构或者信息工作人员落实不够。信息网络还有漏洞，影响信息的质量。(3)信息工作手段落后。基层的信息工作手段更加落后，常常影响信息的传递。现在，信息的倍增和落后的处理信息手段是一个尖锐矛盾，信息传递速度慢，直接影响到领导的决策。(4)信息队伍素质不高。对信息业务不够熟悉，收集信息、编辑信息、综合分析信息能力不够强。此外，还有信息的质量、报送信息的均衡都有待改进。针对这些问题，提出以下建议：
第一，要切实加强对信息工作的领导。对信息工作，我看是领导抓，抓领导。作为领导，如果对信息工作不重视，这不是高明的领导。高明的领导，一定要眼观六路，耳听八方，十分重视对各种信息的收集，只有这样，才能运筹帷幄之中，决战千里之外。但是，万一我们碰到一个偏偏对信息工作不重视的领导，怎么办?这就要求我们的信息工作人员以高度的责任心，想方设法抓领导，在领导面前“表现”自己，拿出成绩感动“上帝”。我相信，领导总有一天被你感动的，因为你是为他好，他还有不领情之理?
第二，要进一步提高信息工作人员的素质。信息工作是一项知识密集型的工作。从事信息工作的同志不但需要一定的政策水平和写作能力，还应该具备较高的思想政治素质和多种学科的理论修养。概括起来就是政治素质、业务素质、信息意识。这几个方面的素质修养，缺一不可。
第三，要坚持实事求是路线，大兴调查研究之风。做信息工作，我觉得既要热情，又要严谨。这就要求信息人员对信息工作有满腔热情，为了捕捉有价值的信息，要有吃苦耐劳、锲而不舍的精神，要深入实际调查研究。在收集信息时，要坚持实事求是的原则，不道听途说，不人云亦云;在传递信息时，要讲究实效，排除干扰，避免失真;在加工处理信息时，要努力剔除那些不真实、不可靠的东西，有喜报喜，有忧报忧，不夸大、不缩小、不隐瞒、不拔高，确保信息的真实性、可靠性。
第四，要配备一定的办公现代化工具。现在搞信息，不能再象过去那样，“一张纸，一支笔，一个脑袋一双手”。要在尽可能的情况下，改善信息工作的办公条件。最近，省委宣传部实施“六个一”工程，给几十个山区县、困难县赠送1部车、1部电脑、1部打印机、1部光碟机、1部电视机和1万册图书。其深层的意义在于推动各地宣传部门尽快把办公条件搞好。同时，这也要求我们的信息工作者要懂得最起码的操作方法。如果我们的信息工作者，到现在还不懂得使用电脑，不懂得使用计算机网络，不懂得发E-mail，不懂得利用电脑来建立信息库，不懂得对信息进行严格的登记、科学的编码和有序的排列。要做好信息工作，这是不可想象的。
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4.组工会议上的讲话
