收集客户信息的方法
客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。搜集资料的原则就是“韩信用兵，多多益善”.今天小编为大家推荐一些常用收集客户信息的方法。
收集客户信息的方法
一、“扫大街”
“扫大街”就是对一些比较集中的工业区、写字楼进行地毯式的搜索，这种方法很简单，也很辛苦，但是很有效，往往可以得到很多优质的客户信息。当然，在扫大街之前首先要对本区域的工业、商业的分布情况有一定的了解，以利于安排计划。
二、媒介资料
媒介资料有很多，联通网通城市的黄页、报纸、杂志、各种行业的DM、会刊等等，从媒介中寻找资料建议你去图书馆，大型的书店。这些地方抄出来的资料准确率高，而且企业正处于宣传的阶段，很容易跟进。这里不建议依赖黄页，因为黄页的使用率比较高，也就是说受骚扰的概率高，销售的难度大。
三、逛展会
现在各种会展多入牛毛，每年都有数不清的各种形式的行业展会，这样的展会一定要去逛逛，也要购买一本会刊(先问清楚会刊上是不是有参展商的联系方式)，因为参展的企业都是比较活跃的企业，愿意接触信信息，寻找更多的合作机会。这些信息是非常有效的信息。
四、互联网上查找
专业的网站上的会员资料很好，但是有些网站的会员资料保密，建议有实力的公司可以考虑购买，但是很多电子商务型的网站的会员资料还是公开的，这些网站要适时收藏，定期登录，不建议使用什么资料搜索软件搜索资料，因为这在搜集过程中可能会搜近来大量的垃圾资料。还有最直接的就是直接利用baidu进行关键词搜索，不过这样比较耗费时间。
五、由老客户引荐新客户
老客户所从事的行业，还有从事相同行业的竞争对手，务必关注和了解，这样很自然地可以成为你的信息来源。
六、与同行互相交换信息
同是销售行业，不是从事同一产品的业务人员，大可交换已有的客户信息，这是最理想的双赢局面，现在这种交换形式很流行，也特别适用。与同行或相关行业从业者交换电话名录，经常与他们交流和参加他们的活动，不仅能获得大量的目标客户，而且还能获得新的培训知识和业务技巧。
七、与专业从事印刷名片的店面打交道
现代频繁的人际交往都会互发名片，他们的名片肯定需要印刷，那么只要与相关店面的负责人达成协议，就可以将很多企业主要负责人的姓名、职务、电话、手机、邮箱等等信息了解到，这样工作做起来就可以事半功倍了，最起码我们不用花费太多的时间去打听有关部门由谁负责，绕过了这道障碍重重的阻挡之门，并且所了解的负责人大多是有很大的影响力和决策权的。
八、个人所建立的人际网络中获取
主要有同事、朋友、同学、亲戚，这和个人的社会资源有关系了。这个可以是你目标客户群的上下游企业的一些人员，做网络推广，那些做网站的技术人员就是你潜在的优质客户，因为他们天天都给人做网站，做好的网站面临的就是推广问题，要和这些技术人员处理好关系，那么每年他们都会固定的给你引荐一些客户，在和这些客户打交道通常比较容易一些了，因为他们是最有需求的客户。假如你手里有几十个专业做网站的技术人员的朋友，那么你的精准资料来源是很可观的啊，当然，这需要你长时间的保持!
九、购买专业的电话业务名录
比如有的车险推销员向汽车销售中心购买其客户名录。因为车辆销售中心登记了大量的购车者的姓名等个人信息，而这些购车者正是车险销售人员的推销目标对象。
十、查找各种汇编资料和行业政府、社团组织发布的数据信息
统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体的调查统计资料等。名录类资料是指各种客户名录、同学录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、行业年鉴等。比如许多工商局的网站就提供这方面的查询。当然这些资料都是拿来主义，其中有一部分是需要进一步甄别和筛选的，也就是说接下来将通过一些专门的步骤把有意向的目标客户给找了出来。如果你在电话之前没有做数据的筛选和整理的工作，那么也就意味着你的电话销售不是电话销售，从某种角度上说电话销售只干一个事情，和合适的客户做销售和沟通，达成业绩。而大部分电话销售并没有把时间花在与真正的客户沟通上，而是在寻找目标客户，即浪费了时间，也打击了销售的积极性。
客户信息收集的十二种方式
一、普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
要点：由一级公司组织，在选择特定的市场区域范围内(如写字楼、专业性批发市场等)，用上门、邮件或电话、电子邮件等方式对该范围内的客户进行寻找与确认的方法。
优势：
1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和要求、客户的反应都可能收集到;
3、让更多的人了解到自己的企业。
方法：销售、地区经理、销售代表、销售实习生及二级公司经理亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法
基本步骤：
1)向目标客户群发送宣传广告(公司介绍、促销宣传、电子刊载等);
2)吸引客户上门展开业务活动或者接受反馈。如集团通过多家媒体网站、报纸发布公司业务信息，相关业务人员或客服中心在受理客户咨询时介绍其产品功能及特征，突出亮点，进一步宣传。
优势：
1、传播信息速度快，覆盖面广，重复性好;
2、相对普遍寻找法更加省时省力。
三、介绍寻找法
通过他人的直接介绍或者提供的信息进行客户寻找，可以通过熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍，口头介绍，信函介绍，名片介绍，口碑效应等。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减少成交障碍，因此要重视和珍惜。
四、资料查阅寻找法
通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也可能减少工作量，提高工作效率，所以先期工作就应开展客户研究，了解客户的特点，状况，提出适当的客户活动针对性策等。但需要注意的是资料的时效性和可靠性，此外，注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料，有关行业和协会的资料，国家和地区的统计资料，企业黄页，工商企业目录和产品目录，电视，报纸，杂志，互联网等大众媒体，客户发布的消息，产品介绍，企业内刊等。
五、委托助手寻找法
这种方法在国外用的比较多，一般是在特定的地区或者客户群体中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场，地区的情报资料等等。
六、客户资料整理法
这种方法本质上属于资料查阅寻找法，但是，也有其特殊性，我们强调客户资料整理，因为其重要性十分突出，现有的客户、流失的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关，市场调查)的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富。
七、交易会寻找法
国内每年都有不少交易会，如广交会，高交会，中小企业博览会，行业产品展会等，这是一个绝好的商机，要充分利用;交易会不仅是实现交易，更重要的是寻找客户，联络感情，沟通了解。
八、企业各类活动寻找法
企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是寻找客户的好方法。
九、电子商务平台寻找法
企业可以通过一些B2B的电子商务平台进行直接的网上贸易，并且这种方式更能直接的锁定客户群，如阿里巴巴等电子商务平台。
十、搜索引擎寻找法
随着网络信息化加快，越来越多的企业把自己推向了网络，一方是通过建立自己的网站来进行宣传，另一方是通过更直观的、关注度更高的搜索引擎，来提高企业本身的知名度，如，百度，google等。
十一、以到促发宣传发
以到货带动发货成功的案例在我们很多公司都有过，我们要注重把这些经验进行推广，让更多一线的员工在给客户提供到货服务的时候，善于并且能够抓住商机，最终成功销售。
十二、同行客户抢夺法
有价值的客户永远是大家的共同目标。我们每一个公司周边几乎都有一到几家同行业的网点，这些竞争对手时刻提醒着我们要守护好自己的客户;同时通过他们，我们能够准确掌握到一些有价值客户的信息，以集中火力展开抢夺。
能找到你想要的信息的十个方法
1、搜索：动动你的手指，信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。
2、权威数据库：他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。
3、专业网站：很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。
4、展览：最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。
5、老客户：你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户globrand.com也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。
6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。
7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。
8、市场考察：想畅销就得做。
9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构：为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。
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