居民物业管理满意度的调查模板

　　在生活中，物业管理是聚醚你对关心的问题，而每个居民对物业管理的满意度也不一样。下面是学习啦小编为你整理的物业管理满意度调查问卷，希望对你有用!

　　物业管理满意度调查问卷一

　　Q1：您的性别

　　○ 男

　　○ 女

　　Q2：您所在的年级

　　○ 大一

　　○ 大二

　　○ 大三

　　○ 大四

　　Q3：您对公寓物业管理总体评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q4：您或您的同学是否与公寓内的后勤工作人员(如保洁阿姨，宿管阿姨，维修人员，公寓保安等)发生过冲突(争执，打架等)?

　　○ 经常发生

　　○ 偶尔发生

　　○ 没发生过

　　Q5：您是否曾经向公寓反映过任何建议或批评?

　　○ 反映过并得到了回应

　　○ 反映过但没有回应

　　○ 想反映但不知道反映渠道

　　○ 没想过

　　Q6：当您遇到问题时，是否能够通过有效途径、在较短的时间内向物业管理部门反映。您的评价是?

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q7：您反映的问题是否能够得到及时的处理，是否及时得到满意的答复。您的评价是?

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q8：您觉得财大物业工作人员是否能够遵守基本的后勤职工行为规范(比如态度和蔼，服务高效，勤奋敬业等)?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q9：公寓安保工作：学生人身、财产安全保障情况。您的评价是

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q10：宿舍设备维修速度：比如门锁、自来水管道破裂时，维修工上门是否及时。您的评价是?

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q11：宿舍设备维修质量：维修工作是否解决了实际问题。您的评价是?

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q12：您对维修人员言行举止和态度的评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q13：您对公寓水房供水温度的评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q14：您对公寓按时断电的评价

　　○ 促使学生按时休息，很好

　　○ 不好，但可以理解

　　○ 不好，很不方便

　　○ 无所谓

　　Q15：您对公寓保洁工作的评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q16：您对公寓文化宣传的评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q17：您对住宿费和公寓设施匹配性的评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q18：您觉得公寓物业管理人员专业素养如何?

　　○ 很好

　　○ 一般

　　○ 较差

　　Q19：您对公寓物业管理人员的服务态度的评价

　　○ 很满意

　　○ 满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　○ 很不满意

　　Q20：作为在校住宿生，您最希望公寓物业管理在哪些方面有所提升?

　　____________

　　物业管理满意度调查问卷二

　　Q1：1、您的年龄(请按实际周岁) ?

　　○ 25岁及以下

　　○ 26~35岁

　　○ 36~50岁

　　○ 51岁及以上

　　Q2：2、您入住多长时间了?

　　○ 1年及以内

　　○ 1年以上2年以下

　　○ 2年及以上

　　Q3：3、本小区物业管理模式是?

　　○ 外聘专业物业公司管理

　　○ 业主自营式物业管理

　　○ 房地产开发公司负责管理

　　Q4：4、本小区是否已成立业主委员会?

　　○ 成立

　　○ 没成立

　　○ 不清楚

　　Q5：5、您的小区物业是否会及时通知您近期存在停水停电的现象?

　　○ 会

　　○ 有时会

　　○ 经常不会提醒

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