物业保洁考试的试题都有哪些
保洁员，是维护小区形象的工作人员，因此，对于小区来说是很重要的，那么，物业保洁的考试题目都有哪些呢?下面是学习啦小编为你整理的物业保洁考试试卷，希望对你有用!
物业保洁考试试卷选择题
1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项( )。
A.地面 B.楼梯 C.垃圾桶 D.天花板
2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式( )进行保洁。
A. 清扫 B.湿拖除尘 C. 干拖推尘 D.吸尘机吸尘
3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：
a.用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液;
b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去
玻璃框上的水珠;
c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗
抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分;
d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是( )。
A.a->b->c->d B.a->c->b->d
C.a->d->b->c D.a->b->d->c
4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是( )清洁剂。
A、酸性 B、碱性 C、中性
5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有( )。
A、兄弟部门员工 B、客户 C、内部同事 D、全部都是
6. BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是( )。
A、撤职或除名 B、降薪 C、扣分 D、以上全部
7.不属于班前准备程序中环境检查的是( )。
A 检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
B 检查绿植是否摆放到位
C 检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
D 检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸;
8.对于垃圾存放点保洁员每天消毒( )次。
A 2次 B 1次 C3次 D 不消毒
9.每( )一次给地板打蜡、做大理石镜面。
A 周 B 月 C天 D 季度
10. BI行为标准，黄线标准为( )。
A、8条 B、10条 C、6条
11.下列不属于红线标准的是( )
A 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的
B私自为顾客提供获取报酬的劳务
C拾遗不上交
D向顾客搬弄是非，造成不良影响。
12.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的( )
A 使用一个手指头 B 眼睛看地上或别出 C 手持物品指引方向 D 手掌指示，亲切明确
13.工作期间穿哪双鞋子是正确的( )。
A 破损的鞋子 B 运动鞋 C 露趾凉鞋 D深色皮鞋
14.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的( )。
A 坐在客户家 B 乱摸客户家中物品 C主动伸手与客户握手 D主动关门，礼貌道别
15.对于洗地机的操作下列说法错误的时( )
A硬毛刷头(盘)洗地 B 软毛刷头(盘)洗地毯
C 针盘配百洁垫洗石材 D软毛刷头(盘)洗石材
16. 在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是( )
A 血迹 300倍 B 油迹 洗衣粉
C 憨子 醋酸 D 油漆 洗衣粉
17.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为( )
A 30：1 B 15：1 C 35：1 D 10：1
18.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁( )
A 万能泡沫剂 B洁而亮
C碧丽珠 C 蓝威宝
19.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是( )
A 红垫 B白垫 C黑垫 D 黄垫
20.下列不属于高空作业的是( )。
A 1.5m B 2m C 2.5m D 3m
物业保洁考试试卷判断题
1. 保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。( )
2. 对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。 ( )
3. 保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。( )
4. 工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。( )
5. 保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。( )
6. 对于领导临时安排的工作应及时完成。( )
7. 保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。( )
8. 清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。( )
9. 保洁员工需每日对售楼处室外的道路、绿地、广场平台、窨井隔离及公共设施进行清洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。( )
10. 清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。( )
11. 在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。( )
12. 在任何工作场所，见到客户应主动问候 。( )
13. 保洁员工可以穿着工作服离开小区。 ( )
14. 保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问 。( )
15. 小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。 ( )
16. 不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。( )
17. 在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。 ( )
18. 在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。( )
19. 在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。 ( )
20. 在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。 ( )
21. 一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。( )
22. 地毯复色可用洗衣粉进行处理。 ( )
23. 对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。 ( )
24. 在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。( )
25. 洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。 ( )
26. 栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。 ( )
27. 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。 ( )
28. 保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。 ( )
29. 消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。( )
30. 在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。( )
物业保洁考试试卷问答题
1、 简述保洁、服务人员的红线标准?(10分)
2、 简述保洁人员的岗位职责?(10分)
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