2017年物业管理员考试的试题是什么
对于一个物业来说，一个好的管理员是可以起到带头作用的，那么，物业管理员的考试都有哪些题目呢?下面是学习啦小编为你整理的2017年物业管理员考试卷，希望对你有用!
2017年物业管理员考试卷选择题一
⒈业主委员会是业主大会的( )。
A.权利机构 B.执行机构
C.管理机构 D.附属机构
⒉一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理,体现了物业管理的( )原则。
A.权责分明 B.业主主导
C.统一管理 D.专业高效
⒊( )不是物业管理应遵循的基本原则：
A 业主至上 B 统一管理
C 权责分明 D 产权、经营权统一
⒋房屋附属设备大修工程，是指对设备进行定期的全面检修，将设备全部解体，更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。部件更换率一般至少在( )%
A 15 B 20 C 30 D 40
⒌物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A、德国 B、美国 C、英国 D、法国
⒍物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是( )
A、管理部 B、监察部 C、客户服务部 D、产业
7、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A、稳定性 B、固定性 C、耐久性 D、多样性
8、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益 B、社会效益
C、安居乐业 D、保值增值
9、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )。
A、维修 B、管理 C、经营 D、服务
10、物业管理的主要内容不包括( )。
A、财务管理 B、保洁管理 C、环境经营 D、车辆管理
11、房屋装修规划、设计由( )进行。
A、房地产开发商 B、房地产行政管理部门
C、业主和使用人 D、物业管理公司
12、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。
A、产权“经营权分离 B、业主之上
C、专业高效 D、公平竞争
13、物业管理企业可以根据需要通过( )的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、承包 B、签订合同 C、双方协商 D、中介
14、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。
A、质价相符 B、能够接受 C、价格优惠 D、价格偏低
15、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。
A、企业的规章制度 B、业主委员会章程
C、上级行政部门的指示 D、法律、法规
16、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
A、仪表端庄，形象良好 B、忠于职守，尽职尽责
C、体魄健康，胸怀宽广 D、语言流畅，表达力强
17、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道德要求。
A、忠于职守，尽职尽责 B、实事求是，办事公道
C、谦虚谨慎，文明礼貌 D、遵守纪律，奉公守法
18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是( )。
A、业主直接进行的
B、通过房地产行政部门实现的
C、通过业主大会和业主代表大会实现的
D、通过物业管理公司实现的
19、第一次业主大会或业主代表大会由( )组织召开。
A、房地产行政管理部门
B、房屋出售单位
C、业主委员会和物业管理公司
D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
20、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用( )，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、满一年 B、满两年 C、一年以内 D、两年以内
21、业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，( )至少召开一次。
A、半年 B、一年 C、两年 D、三年
22、业主委员会的成立须经( )依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A、房地产行政管理部门 B、公安部门
C、政府建设行政单位 D、政府社团登记部门
23、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
A、可以撤换物业管理企业
B、可以检查督促物业管理企业的工作
C、可以选聘新的物业管理企业
D、不得干涉物业管理企业的任何工作
24、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
A、管理目标一致 B、管理手段一致
C、管理职能一致 D、管理功能一致
25、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备( )。
A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全
B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用
D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
26、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。
A、北京 B、青岛 C、广州 D、深圳
27、住宅小区物业管理是( )过程。
A、超期管理 B、静态管理
C、动态管理 D、静态、动态管理
28、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A、经常性监督检查 B、业主委员会的督促
C、广大业主的自觉性 D、签订公约或管理制度
29、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
A、第一个业主入住一年 B、全部业主入住
C、成立业主委员会 D、接管验收
30、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由( )编制。
A、物业管理公司 B、业主委员会
C、街道办事处 D、房地产行政管理部门
2017年物业管理员考试卷选择题二
31、住宅小区物业管理形式是( )。
A、行政性管理 B、监督式管理
C、协商式管理 D、文件化管理 32、物业的使用人是指( )。
A、代理权人 B、承租人
C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人
33、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )。
A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复
C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告
34、物业管理区域内安全保卫的重点是( )。
A、 防火、防盗， B 、防雷、防电 C 、防交通事故 D 、防意外伤害
35、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为( )。
A、管理者的管理手段在不断地变化
B、住宅小区的居民在不断的变化
C、物业在使用过程中不断地发生变化
D、物业管理企业经常发生变化
36、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生间的防渗漏保修期为( )
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
37、国务院颁布的物业管理条例自( )开始实施。
A、2002年5月 B、2002年9月 C、2003年9月 D、2004年1月
38、当收到怀疑易燃气体泄露的信息主管部门抵达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，不可( )，必须劝阻围观者，小心妥善处理。
A、打开所有窗门 B、打电话、开灯、开风扇及任何电挚
C、关闭煤气或石油气挚 D、严禁在现场吸烟
39、按照《消防法》的规定，高层楼房消防设施应符合消防要求，( )后，才允许投入使用。
A、工程部进行检查 B、取得消防合格证
C、开发商竣工验收 D、街道消防小组成立
40、《物业管理条例》第二十九条规定的资料是建设单位向物业管理企业移交的全部资料，物业服务合同终止时，物业管理企业应按规定交还给业主委员会。具体包括以下资料( )。
A竣工总平面图，单体建筑结构设备配套设施地下管网工程竣工图 B设施设备安装使用维护保养资料
C物业保修，使用说明文件
D物业管理是所必须的其他资料。
41、接管验收的首要条件是( )，并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得到认可。
A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出
C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪
42、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须( )。
A 、仪表仪容端庄 B、 具有科学头脑
C 、具有科学思想 D 、运用科学的手段
43、《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循( )等原则。
A、合理 B、公平 C 、费用与服务水平相适应 D、费用与业主承受能力相适应 44、物业的使用人是指( )。
A、代理权人 B、承租人
C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人
45、物业管理公司的治安管理实质上是( )。
A、治理 B、管理 C、治安 D、服务
46、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于( )。
A、装饰性 B、功能性 C、分割性 D、人文性 47、为了规范物业管理活动，维护( )的合法利益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》
A、业主 B、开发商
C、物业管理企业 D、业主和物业管理企业
48. 业主大会会议应当有物业管理区域内持有( )以上投票权的业主参加。 第一文库网A、2/3; B、1/2; C、3/4; D、不限。
49. 业主委员会应自选举产生之日起 ( )日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A、30; B、7; C、15; D、10。
50. 已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业管理费用由( )交纳。
A、物业买受人; B、物业管理企业; C、建设单位
51. 变更业主委员会委员的决定，由 ( )做出。
A、业主委员会; B、主管部门;
C、司法部门; D、业主大会。
52. 业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。
A、物业公司; B、全体业主;
C、建设单位; D、业主委员会委员。
53. 一个物业管理区域成立( ) 个业主大会。
A、一个 B、二个 C、三个 D、多个
54. 业主委员会主任、副主任在( )中推选产生。
A、物业管理区域内的业主; B、业主委员会委员;
C、居委会委员; D、业主代表。
55. 物业专项维修资金属( )所有。
A、业主; B、物业公司;
C、建设单位; D、政府主管部门。
56、物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A 德国 B 美国 C 英国 D 法国
57、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A 物业管理 B 房地产 C 不动产 D 单元性地产
58、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A 稳定性 B 固定性 C 耐久性 D 多样性
59、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。
A 经济效益 B 社会效益
C 安居乐业 D 保值增值
60、物业管理的主要内容不包括( )。
A、物业的规划设计 B、客户管理服务 C、安全服务 D、环境保洁管理
2017年物业管理员考试卷选择题三
61、物业管理的主要内容不包括( )。
A 财务管理 B 保洁管理
C 环境经营 D 车辆管理
62、房屋装修规划、设计由( )进行。
A 房地产开发商 B 房地产行政管理部门
C 业主和使用人 D 物业管理公司
63、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。
A 产权“经营权分离 B 业主之上
C 专业高效 D 公平竞争
64、物业管理企业可以根据需要通过( )的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A 承包 B 签订合同 C 双方协商 D 中介
65、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。
A 质价相符 B 能够接受 C 价格优惠 D 价格偏低
66、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。
A 企业的规章制度 B 业主委员会章程
C 上级行政部门的指示 D 法律、法规
67、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
A 仪表端庄，形象良好 B 忠于职守，尽职尽责
C 体魄健康，胸怀宽广 D 语言流畅，表达力强
68、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道德要求。
A 忠于职守，尽职尽责 B 实事求是，办事公道
C 谦虚谨慎，文明礼貌 D 遵守纪律，奉公守法
69、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了( ) 。
A 积极主动，讲求实效 B 谦虚谨慎，文明礼貌
C 刻苦学习，提高素质 D 仪表端庄，良好形象
70、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会 发生危险，也( )。
A 必须马上修好 B 必须三天内解决
C 要力争当日给用户答复 D 要力争三天内给予答复
71、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及( )的现代化科学管理，为业主和用户提供 良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A 场地 B 绿化带 C 道路 D 周围环境
72、物业管理公司处理业主或是使用人投诉的部门是( )。
A 管理部 B 服务部 C 监察部 D 产业部
73、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是( )。
A 业主直接进行的
B 通过房地产行政部门实现的
C 通过业主大会和业主代表大会实现的
D 通过物业管理公司实现的
74、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
A 可以撤换物业管理企业
B 可以检查督促物业管理企业的工作
C 可以选聘新的物业管理企业
D 不得干涉物业管理企业的任何工作
75、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
A 管理目标一致 B 管理手段一致
C 管理职能一致 D 管理功能一致
76、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备( )。
A 建设达到一定规模，基础设施配套齐全
B 室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
C 按照城市统一规划而建设，并以投入使用
D 是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
77、屋面工程维修养护的中心内容是( )。
A、防水层的养护 B、二次装修的管理
C、杜绝不合理荷载 D、避免虫害
78、住宅小区物业管理是()过程。
A 超期管理 B 静态管理
C 动态管理 D 静态、动态管理
79、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A 经常性监督检查 B 业主委员会的督促
C 广大业主的自觉性 D 签订公约或管理制度
80、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订()。
A 前期物业管理服务协议书 B 前期物业委托管理合同
C 临时物业委托管理合同 D 永久性合作协议
81、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
A 第一个业主入住一年 B 全部业主入住
C 成立业主委员会 D 接管验收
82、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。
A 物业管理公司 B 业主委员会
C 街道办事处 D 房地产行政管理部门
83、住宅小区物业管理形式是()。
A 行政性管理 B 监督式管理
C 协商式管理 D 文件化管理
84、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照( )，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、物业管理条例的规定 B、法律法规的规定
C、物业服务合同的约定 D、业主大会的决定
85、包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。主要适用于( )。
A、高档公寓 B、别墅 C、大厦 D、普通住宅小区
86、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。
A 管理者的管理手段在不断地变化
B 住宅小区的居民在不断的变化
C 物业在使用过程中不断地发生变化
D 物业管理企业经常发生变化
87、业主大会应( )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表 B、维护 C、代表和维护 D、监督和指导
88、物业管理企业应交纳的法定税费是经营总收入的( )%。
A、3.5 B、5.5 C、6.5 D、7.5
89、国家对从事物业管理活动的企业实行( )制度。
A、资质管理 B、合格证书 C、职业资格证 D、自治管理
90、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生闻的防渗漏保修期为( )
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
2017年物业管理员考试卷选择题四
91、已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。
A、业主 B、建设单位 C、施工单位 D 、前期物业管理企业
92、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。
A、 有偿 B 、低价 C 、高档 D 、高效
93、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的( )。
A、业主公约 B、物业服务合同
C、前期物业服务协议 D、物业管理各项规章制度
94、建设单位应当按照( )在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
A、协议 B、 合同 C、调解 D、规定
95、物业管理用房的所有权依法属于( )
A、业主 B、业主委员会 C、开发建设单位 D、物业管理企业
96、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。
A、前期物业管理服务协议书 B、前期物业委托管理合同
C、临时物业委托管理合同 D、永久性合作协议
97、( )灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。
A、二氧化碳 B、泡沫 C、干粉 D、所有
98、生活饮用水二次供水的水质检测每( )次。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
99、企业物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理所收的费用要让业主和使用人感到( )。
A、质价相符 B、能够承受 C、价格优惠 D、价格偏低
100、前期物业管理由( )负责选聘物业管理企业。
A、建设单位 B、业主大会 C、业主委员会 D、业主
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