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400是什么电话后台怎么设置

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  400企业电话广泛用于多行业售前售后服务咨询方面,需要先绑定以及进行设置,那么具体怎么设置呢?。下面由学习啦小编为你整理了400电话后台设置的相关方法,希望对你有帮助!

  400开头是什么电话

  400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

  400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

  400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

  400电话后台设置的方法如下

  通过代理商开通400企业电话后,以开通的函告知的帐号和密码登陆后台。

  成功登陆后通过后台管理坐席(开通企业彩铃的企业),呼叫中心管理坐席(开通呼叫中心的企业)

  开始坐席设置。

  设置说明

  ① 通过优先顺序设置号码,打进的电话会按顺序接听,第一个坐席与忙或者占线,15秒后自动转到第二个设置坐席,以此类推。

  ②添加座机:区号+号码;添加手机0+号码

  ③开通IVR导航的企业,只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。

  登陆后台后,设置坐席

  第一步:添加分机坐席

  第二步:设置分机名称和分机按键。

  第三步:绑定坐席号码

  第四步:自动添加坐席并保存

  第五步:设置企业彩铃

  第六步:在对应的部门设置不同的按键并保存。

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