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连在交换机的电脑不能上网的解决办法

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  连在交换机的电脑不能上网的解决办法

  【拓扑】Internet----路由器----交换机----PC

  【现象】PC不能上网

  【排查】

  1)检查确保网络拓扑连接正确,设备指示灯都正常

  2)检查电脑网络参数是否正确,确定电脑直接连接在路由器下可以上网:这样可以排除路由器对该电脑上网的限制

  3)尝试登陆路由器管理界面,检查交换机的管理地址是否和路由器网关有冲突

  4)检查浏览器是否设置局域网代理,尝试ping网关和外网域名,如果不可以则继续排查

  如果这些都没问题,那么可以定位问题出现在PC和交换机处,可以从以下步骤定位问题:

  5)检查交换机上的PC连接端口与路由器连接端口之间是否可以通信,排除交换机设置端口学习、端口与MAC地址绑定、VLAN(该端口是否和路由器级联口处在同一VLAN)、ACL设置等限制,如有设置,如果可以通信,那么继续排查

  6)检查内网是否有arp欺骗,做好电脑和路由器IP和MAC的双向绑定,具体操作可参考:如何判断ARP欺骗?

  7)如果以上这些都没有设置,设备复位当做傻瓜交换机用,若不可上网,很有可能是交换机硬件出现问题,联系办事处或者经销商检测


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