中国小微企业发展现状(2)
浅谈：我国小微企业发展趋势现状
工商总局发布的《全国小微企业发展报告》显示，一方面小微企业充满进取精神和创新意愿，并已成为国民经济重要支柱和吸纳新增就业主渠道，另一方面也存在着两极分化严重、产业升级困难等突出问题，可谓喜忧参半、利弊并存。
吸纳新增就业主渠道
尽管小微企业就业总人数仍比不上大中型企业，但从吸纳新增就业来看，小微企业堪称主渠道。
报告显示，小微企业解决了我国1.5亿人口的就业问题，特别是新增就业和再就业人口70%以上集中在小微企业。可以说，小微企业是我国城镇新增就业和农村富余劳动力向非农领域转移就业的主渠道。
与大型企业扩大就业能力与资本增长呈反比例变化所不同的是，同样的资金投入，小微企业可吸纳就业人员平均比大中型企业多4到5倍以上。因此，支持小微企业发展意味着以更少的投资创造更多的就业岗位。
产业结构两极分化
小微企业一方面敢于创新，在各类新兴行业和新型业态不断涌现，另一方面又大多集中于以资源开发型、产品初加工型、服务低层次型为主的传统行业，呈现出“锄头与卫星齐飞、高端与低端并存”的现象。
报告显示，在工业、批发零售业、租赁和商务服务业等传统行业中的小微企业共有670万户，占小微企业总数的近三分之二。这类行业的显著特点是技术要求低、竞争充分、市场趋于饱和、利润微薄。由于过分依赖低价格、低技术、低收益、低附加值的传统发展路径，这些行业中的小微企业效益水平普遍较低。
与此同时，科技型小微企业也达到了47.76万户，占总数的4.62%。而且有相当一部分企业转型升级愿望较强，但由于在资本、技术、人才、管理等关键因素方面积累不足，转型升级面临重重困难。整体来看，小微企业发展后劲不足。
区域分布不均衡但差距在缩小
报告显示，小微企业区域分布不均衡。东部11省市小微企业占全国小微企业总数的60%，中部8省和西部12省区市占比分别只有20%左右。
从产业集群化水平看，也存在着地区分布不均的情况。在市场经济发达、市场机制健全的东部沿海地区，小微企业更加容易出现产业集群，而在经济欠发达的西部地区，小微企业比较分散，散兵游勇单兵作战较多。
然而，从近两年发展情况看，东部地区小微企业数量增速有所回落;西部相对较快，贡献了增量部分的四分之三以上。同时，中西部一些地区的小微企业也出现了产业集群化趋势，区域差距呈缩小趋势。
敏感脆弱但生命力顽强
小微企业规模小而市场化程度高，易受外部环境变化影响，但也表现出较强的生命力和进取精神。
报告显示，近年来，受我国经济增速放缓等因素影响，小微企业发展缓慢，仅有12%的小微企业表示营业额保持了快速或高速增长，近50%的小微企业反映市场需求不足、产品销售困难，近60%的小微企业反映市场竞争压力加大。
尽管面临种种困难，小微企业主普遍对未来发展前景抱有积极乐观的态度，并在创业过程中表现出锲而不舍的奋斗精神和顽强的生命力。报告显示，有超过三分之一的小微企业主是经过多次创业，才找到最适合自身发展平台的。
小微企业发展状况、存在问题及建议
小微企业是我国社会主义市场经济的主体，在促进经济增长、增加就业、促进科技创新与社会和谐稳定等方面具有重要的作用。截止到2009年底，我国在册的小微企业已达1023万户，此外，还有数量更多的个体工商户。近年来，中央政府与地方政府相继出台了众多扶持小微企业发展的政策。小微企业也成为中国经济中越来越引人瞩目的力量。然而，当前一些小微企业经营中存在着难以应对的重重难关，除外围环境的问题外，企业自身的内部问题也比较突出。
一、外部问题主要集中在融资难和税费负担偏重方面。第一关就是融资关。据统计，对GDP贡献度不到40%的国有企业获得了银行70%以上的贷款，而小微企业在全部银行信贷资产中的使用比率不到30%;而且小微企业还面临着融资成本高的问题，大部分小微企业的融资成本高达40%到50%的年利率。尽管多年来国家为了改善小微企业的生存环境，不遗余力地从政府、金融机构以及民间等多种渠道消除阻碍小微企业融资的因素，但小微企业融资困境并没有从根本上得以改善。第二关是成本关，今年以来，原材料、劳动力、租金、资金等多项成本大幅上涨，加之中小企业在产业链中缺乏议价能力，无法通过定价转移成本，于是利润空间遭到压缩。第三关则是用工关，目前中小企业很难招到熟练掌握生产技术的蓝领工人，原因是要求的薪酬太高，企业难以承受，有时去一次招聘会连一个人都招不到。第四关是税负关，当前，中小企业税负偏重是不争的事实。据统计，如果把中国各种隐性、显性的税加在一起，很多中小企业平均税负在40%以上。税种包括增值税、城市维护建设税、教育附加费、印花税、房产税、车船使用税、城镇土地使用税、企业所得税等多项，仅增值税一项就占营业额的10%。税负关使企业难堪重负。
目前，财政部会同国家发展改革委通知，决定从2016年1月1日至2014年12月31日，对小型微型企业免征管理类、登记类、证照类行政事业性收费，具体包括有企业注册登记费、税务发票工本费、海关监管手续费、货物原产地证明书费、农机监理费等22项收费。通知的下发为小微企业发展带来机遇，具体建议如下： 首先，相关部门应积极按照国务院常务会议提出的支持小微企业发展的金融、财税政策九项措施办事，紧密与商业银行加强沟通与联谊，并提请商业银行对我市小微企业的资金需求提供信贷支持。要提高小型微型企业增值税和营业税起征点以及进行结构性减税。加大对符合国家产业和环保政策、能够吸纳就业的科技、服务和加工业等实体经济的支持力度，引导和帮助小型微型企业稳健经营、增强盈利能力和发展后劲。
其次，资本市场要为小微企业股权融资创造有利条件。逐步扩大小微企业集合票据、集合债券、短期融资券发行规模，积极稳妥发展私募股权投资和创业投资等融资工具。进一步推动交易所市场和场外市场建设，包括中小板和创业板以及三板市场建设。拥有符合国家重点产业调整和振兴规划要求的新技术、新工艺、新设备、新材料、新兴业态项目的中小企业应将陆续成为上市公司中的一员，以改善小微企业股权质押融资环境，进而远离高利贷融资环境。
再次，尽快建立健全中小企业信用担保制度。中小企业信用担保制度能够有效分散金融机构对中小企业融资的风险，切实解决中小企业融资难问题。近年来全国中小企业信用担保体系建设已取得积极进展。下一步，中小企业信用担保机构要通过合理确定并适当降低贷款担保收费标准，简化贷款担保手续，缩短贷款担保办理时间等办法提高信用担保质量。还要加强与银行协商，争取在授信额度内采取“一次授信、分次使用、循环担保”方式，提高审保和放贷效率。
二、内部问题主要几种在以下几个方面：一是经营者素质参差不齐。经营管理能力高低不一，选择经营范围时跟风意识强，容易导致恶性竞争;处理个人利益与企业集体利益时态度不同，多人合作经营企业容易因争夺个人利益而产生冲突，导致企业难以为继。二是家族式经营模式为主。采用现代企业经营管理模式的少，内部管理制度不完善，风险意识差，市场适应能力弱。三是法律意识、诚信意识不强。签订合同随意性较大，严格按合同约定全面履行合同义务的意识不强;贪图小利而忽视劳动法律法规，用工不规范，导致劳企纠纷不断。
针对上述问题，提出如下对策和建议：经营者要提高自身素质。选择经营项目时多作市场调研，结合自身条件确定经营范围，避免盲目跟风、恶性竞争，提高法律意识和风险意识，树立诚信经营理念，树立集体意识和团队意识，并引入现代企业经营管理模式，促进企业健康发展;政府部门加强引导、服务。变被动监管为主动服务，及时为小微企业选择经营项目、引进技术、管理人才等提供信息服务，积极帮助企业化解经营过程中发生的各种矛盾，引导企业走上良性竞争、有序发展之路;金融企业要加强对小微企业的扶持力度。强化审判职能，依法维护小微企业的合法权益。加强法律宣传，建立一支业务素质强、政策理论高、工作积极的法律帮助队伍，开展多形式的宣传活动，最大限度地发挥审判资源的效率，对涉及小微企业的案件强化调解，加大执行力度，帮助小微企业尽快收回债权，减轻企业的资金压力，为小微企业的健康发展创造良好的法制社会环境。
三、除了政府部门给予小微企业帮助和扶持外，企业自身也要充分发挥主观能动性，不等不靠，扬长避短，尽可能在恶劣的环境中求生存、谋发展。在这里以我们自己公司举一个小例子，与大家分享，瑞博冷暖是一家以中央空调、中央采暖、中央热水、中央吸风和中央除尘的销售与安装为主营产品的企业，企业规模不大，如何能发挥自身的优势，提高自身产品的技术含量，在当前市场环境下形成自身的卖点和亮点，是我们一直在思考的问题。
一直以来，在户式客户群体中，大多同行都以做普通氟系统中央空调、普通燃气壁挂炉采暖为主，这两种产品是常规产品，流程工艺简单，没有什么亮点，遇到竞争对手时往往以拼价格为主。今年我们调整思路，针对氟系统中央空调使用过程中舒适度不如水系统空调、燃气壁挂炉采暖冬季运营费用较高的问题，推出了户式冷热水中央空调+壁挂炉采暖联体系统，其优势在于：1、夏季使用空调舒适度比氟系统高，房间不干燥;2、冬季先用空调热泵将水加热到40度，再使用壁挂炉将水温提升至55度后进入地面末端盘管采暖，冬季运行费用可以节省25%至30%，初期投资只比传统做法略高，该产品一推出即受到市场欢迎，特别是别墅用户;
除了提高产品的创新性外，我们还很注重员工的培训，企业间的竞争，归根到底是人才的竞争，培训作为培养人才的一种重要手段，已成为企业在激烈市场竞争中能否胜出的一项关键性工作。
一、企业员工培训中存在的问题
1、对培训存在着错误的认识。一是认为培训是一种成本，培训会加重企业
负担。这种理念，致使许多企业经营者偏重广告投入，轻视显效期较长的“培训”投资。二是认为培训是灵丹妙药，把培训当成万能的，企图通过培训解决企业的所有问题。三是认为培训应立竿见影。四是认为高层管理人员不需要培训，培训只是针对基层管理人员和普通员工的，高层管理人员具备较高的资质，经验丰富，本身就是人才。五是认为培训是为他人做嫁衣。培训后的员工，掌握了一定的知识和技能后，就不安于现状，离开本企业，企业不但损失了其人力投资，而且，经过培训的员工若进入竞争对手企业，还会给本企业形成威胁。
2、缺乏深入细致的培训需求分析。培训需求的调查和分析是培训工作最关键和最基础的一项工作。它包涵两方面的内容：员工个人需求和企业发展需要。一些企业在制定培训项目和方案时，往往只重视培训的内容及对象，而忽视了培训需求分析这项基础工作，导致员工培训工作缺乏针对性和实效性，造成了资金的浪费和人力资源的闲臵。
3、培训课程设臵缺乏系统性。培训方法简单，培训过程不连续，培训内容临时性、突发性、随意性特征明显。常规的岗位培训和补救式教育占主体，缺少具前瞻性的研讨型学习交流，单行灌输的培训方式未能为优秀职工提供更广阔的资源交流和潜能开发平台，不利于新技术、新工艺、好经验的推广和普及。
4、监督手段不力，评估机制不健全。很多企业的培训是“虎头蛇尾”，只重视培训前准备工作，而忽视培训的真正效果，缺乏对培训应有监督和评估。培训一旦开始实施，管理部门就很少有人过问，直到培训结束时进行简单的测评一下，作为此次培训的效果。这种流于形式的监督、评估，对培训真实效果不能进行有效的分析，不利于下一步培训工作的开展。
5、缺乏良好的成果转化环境。培训的根本目的是学以致用，提高员工的工作技能。因此，培训后返回岗位，员工需要一个能够促进培训成果转化的有利环境。如果员工的培训成果不能转化，员工就会有无用武之地的感觉，甚至因此产生离职的想法。在一些企业的工作环境中，存在着诸多不利于培训成果转化的因素，如：管理者的不支持、同事的不支持以及时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等。因缺乏培训成果转化的良好环境，而造成“培训没有太大实际用处”的观点，对培训工作又是一大阻碍。
二、员工培训采取的措施与对策
1 、将科学的培训理念纳入企业文化中，提高企业和职工对培训的重视程度。随着新知识、新技术、新工艺的不断涌现，每个员工都需要不断培训学习以适应工作的需求。企业运营中出现的问题往往与管理有关，管理问题不解决，只培训员工的技能是无效的。高层管理人员作为企业的决策人，更应率先学习和运用现代管理理论，创新、高效地工作，才能使企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地。其次，企业要认识到，企业不仅是雇佣劳动的组织，而且是激励劳动者，使其劳动价值得以真正体现的场所。培训虽然使一些人才流失，但不能因噎废食。事实上，员工跳槽的最大原因是“公平”、福利、制度、人际沟通等问题，并非因为接受培训所致。另外，就是人的观念和知识不是一朝一夕的培训能够解决的。
2、要做好培训需求分析。企业在确定培训目标后，首先，要对现有岗位人员进行素质调查 ，由在岗人员如实填报本人的素质状况，企业应组织人员对填报内容进行核实，并每年开展一次动态管理。其次，要认真分析员工素质现状与企业目标之间的差距,并以此确定企业的培训需求与制约企业发展的瓶颈因素。
3、要建立科学的培训体系。健全培训体系应从以下几个方面入手：首先，要建立健全培训工作管理制度，加强培训工作的制度保障。无论是调查需求、制定计划、组织培训，还是评估、考核和跟踪反馈，都要做到有章可循。其次，要规范培训工作程序，健全培训评价机制，做到事前有需求、有分析，事中有计划、有组织，事后有评估、有奖惩 ，整体培训工作有总结、有改进。第三，要创新培训方式和内容。在培训方式上，要根据企业对知识、技能的需求量、缓急程度及培训的内容、人员、时间、地点等选择不同的方式和类型。在培训内容上，既要根据参训者的需求，因人施教，突出针对性和有效性，又要根据企业发展的需要，增强培训的预见性和前瞻性，使培训的供需达到最佳匹配。
4、加强对培训的督导评估力度，确保培训效果督导评估是培训管理流程中的一个重要的环节。通过培训督导评估，能及时发现培训中存在的不足，及时整改，提高学员对培训的满意度;了解培训预期目标的实现程度，对后期培训计划的制定与培训工作的实施起到很好的借鉴作用。因此，企业应加强对培训的督导和评估，对培训计划、培训内容、培训方式、培训过程、培训教师、参训学员、培训效果进行全面评估。
5、完善成果转化机制，及时掌握新技术在企业发展中的运用，关注员工在工作领域上取得的成果，加大新技术、新成果、新思路在企业内部推广学习的力度，鼓励职工自觉学习并运用新知识，提高工作效率。在此基础上，可以适当增加职工相应岗位新知识新技术的学习课程和研讨会，鼓励职工不断更新和丰富原有的知识架构，增强企业核心竞争力。
在各级领导的关怀下，在商会的正确领导下，发挥我们的主观能动性，团结协作、互通有无，我们有信心、有能力尽快发展壮大自身，在新时期、新阶段取得新的成绩。
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