汽车销售顾问面试

　　成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。以下是学习啦小编为大家整理的汽车销售顾问面试相关内容，希望对读者有所帮助。

　　汽车销售顾问面试：

　　需要一些基本的常识，你应聘的是汽车销售顾问是吧!4s店的销售顾问一般面试提问的有：基本常识，包括汽车基本情况《如汽车由四大部分组成，发动机，电气设备，车身，车架;)另外当然有驾照最好，没有也没多大关系。另外就是基本的汽车配置东西，很简单，最主要的还是你自己的个人展示，要有特点，建议最好先了解这个公司的基本情况后随机应变，不能慌。你是应届的，当然最大的优势就是学新东西，接受新知识快，可以考虑在介绍自己时主要介绍这些，因为既然你进入了面试，表示这个公司没有经验也是可以的。所以记住面试时最主要的还是灵活机变。对公司所经营的汽车品牌的历史和车型有了一个大概的了解，其次理清了一下思路，如销售中应注意的一些基本问题和应对等。

　　面试的当天化了个淡妆，穿着得体、心态度平和去了公司，当然最后的结果是大获全胜，通过了销售经理和总经理挑剔的眼光。我相信一个外形好、举止得体、应对自如、彬彬有礼的新员工领导不会不喜欢。我现在的工作主要是和政府及一些大公司车辆负责人及领导打交道，现在车市不太景气，汽车行业竞争已达到白热化程度，很多小公司都在亏本经营，相信这几年会有一个优胜劣肽的必然结果。不过我还是对我们的品牌寄予厚望。

　　老总给我的评价是：能干、聪慧、能察言观色，很适合现在的工作，希望我能在这个部门中继续成长。呵呵，我自己明白他是过奖了，我觉得自己在很多方面还存在不足，正在努力学习中.

　　销售的误区

　　误区一：没有话术和技巧就做不好销售.

　　一开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气.越学越累，越学越没信心.

　　以前有些经理要求我们背话术，照着他们给的说辞去背，可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子，说出来的话都不像是我自己的了，学到最后，我都不敢开口讲话了.两个字”难受”.

　　我认识一位阿里巴巴的销售精英，他讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了.他一天可以跑三个地市.当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车.一段时间下来，他积累的客户资料是最多的.

　　另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售代表，一样可以做的很好.因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心.另外这样的人大部分都是实干型的，做事令人放心。

　　汽车销售顾问面试：

　　你一定能用上的王牌汽车销售话术

　　1、什么样的客户不太可能买车?

　　同时出现这些行为的客户不太可能买车：

　　(1)东张西望到处溜达

　　(2)对价格不敏感，装做不差钱

　　(3)说话中出现较多的专业名词或术语

　　(4)不表现出对特定车型的喜好

　　(5)只在车子周围转而不触碰车子任何部位

　　(6)不太配合销售员互动邀请

　　(7)目光不敢直视销售员

　　(8)回应需求询问时含糊躲闪

　　(9)没耐心听产品介绍。

　　2、哪些客户可能会买车?

　　出现这些行为的来店客户十有八九会买车：

　　(1)询问优惠政策的具体内容;

　　(2)在洽谈桌上洽谈20分钟以上;

　　(3)在座椅上体验车辆空间;

　　(4)多次试探销售价格底限;

　　(5)愿意接受销售员提供的服务;

　　(6)主动索要销售顾问的联系方式;

　　(7)与销售员斤斤计较的讨价还价;

　　(8)两个人以上同时来店;

　　(9)来店2次以上。

　　3、客户爱挑产品毛病怎么办?

　　当客户抱怨产品的时候，销售员不要着急，但要在心里面有个清醒的认识，客户之所以有抱怨，在很大程度上是因为他的心里有一个作为参照标准的满意产品。如果没有一个作为参照标准的产品，那么就无法判断什么是好产品，什么是差的产品了。

　　当实际的产品与参照产品有差距时，客户就会抱怨。所以，聪明的销售员要善于摸清客户的参照产品，尽量降低客户的期望，从而把抱怨消灭在预防阶段。

　　示例

　　销售员：“大哥，您原来开的是什么车呢?”

　　客户：“我原来帮老板开车的，开老板的奥迪A6。”

　　销售员：“豪华车型呀，那我不能给您试乘试驾了。”

　　客户：“为什么?”

　　销售员：“您开惯了几十万的车，我们这车才十几万，您会挑我们毛病的。”

　　客户：“我知道一分钱一分货的，我保证不挑你们产品的毛病。”

　　于是，试乘试驾过程中，客户一句挑剔话都没讲，满意度比较高。

　　4、如何给产品卖个好价格?

　　急于出售的产品总是卖不起价，甚至要赔本做买卖。比如，印度卡纳塔克邦家庭总是急于把女儿嫁出去，平均每个新娘的嫁妆相当于新娘家庭6年的收入，一般要50致100万卢比(1980年)。

　　同样，销售员在销售产品时，如果急于求成，就容易在价格谈判时处于被动，如果显得产品紧俏，不愁卖，那样反倒可以卖个好价钱。

　　会卖高价车的高手，会在客人挑到满意的车型后说：“您真是好眼力，挑到一款我们目前最畅销的车型，开在路上肯定让您神清气爽，停在小区都令人羡慕。这是刚上市的新款，卖的比较好，只剩下最后两辆现车了。”

　　客户问：“这车卖多少钱?”

　　销售员回答：“这个款式的车型比较紧俏，价格有点贵。”

　　客户问：“有优惠吗?”

　　销售顾问说：“优惠?这么紧俏的车型，不加价就已经算不错了。”

　　之后，客人愿意花高价买下它的可能性就更高。

　　5、如何快速拉近与客户的关系?

　　深圳恒永业汽车4S店有一个销售员很厉害，她有一种能力，能和每一个她接待过的客户之间找到5个以上的共同点，她发现，只要和客户有5个共同点之后，就能让客户接受她，而且能建立起较好的信任关系，在这种关系基础之上销售的车子，价格都要比别人高，而且客户还非常满意。

　　比如，当客户说他是湖南人时，它就会这样子说：“大哥是湖南人呀，哎呀，真是有缘呀，我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很认真，很勤奋的。”

　　客户听了这话，心里自然是美滋滋的。

　　6、如何防止在价格谈判中客户没耐心?

　　聪明的销售顾问应该问客户三个问题：

　　1)您喜欢这车子吧?

　　2)如果价格合适你会买这个车子吧?

　　3)您希望获得更多的优惠吧?

　　如果客户都给了肯定的回答，那么接下来就要告诉他：“请给我1到2个小时，让我去帮您争取。”

　　如果客户答应了，销售顾问也就获得了1到2个小时慢慢折腾客户的时间。

　　7、如何让客户购买高价高配车型?

　　王先生去买车，在看车时，美女销售员问：“王先生是做什么的呀?”

　　王先生说：“我是做培训的，培训师。”

　　销售员两眼放光：“培训师，哇!很有钱的!我们公司请过好几个培训师给我们讲课，讲一天课收2万块，而且他们自己说都开的是30多万的车子。”

　　王先生后来就买了辆36万的车子。

　　8、傻瓜都会用的卖高价车方法

　　在销售过程中，销售员在价格谈判时一让再让，不仅不会得到客户的信任和满足，反而会更加得寸进尺。因为喊贵是每一个消费者共有的习惯性行为。一部车子，喊19万嫌贵，喊16万嫌贵，喊11万还是嫌贵。

　　既然无论如何都被客户嫌贵，为何不只喊19万?如果他真喜欢这车子，只要销售员HOLD住了，该买的，最终还是要买。

　　此方法适合没有竞争对手的情况下实施，比如在县一级市场，只有一家4S店的情况下。

　　9、怎么把展厅的样车卖掉?

　　销售高手是这么说的：“老板，我跟您说实话吧。展厅的车辆就像是我们店的面子，是形象代表。先生您也是做生意的，不是好的东西您也不会拿得出手给别人看吧?买家具的人，懂行的都会直接要样品而不要仓库的，能做样品的绝对是好东西。所以您刚好能买到一部我们展厅的车，其实是赚大啦!”

　　10、春节前如何让客户决定买车?

　　春节前推荐销售话术，如果客户暂时不买车，可以说：“大哥，我看您就是一个爽快的人，怎么一下子打退堂鼓了呢?如果您今天没有定下来的话，相信您春节的生活还是会和去年一样，没有什么变化。如果您买车了，您的春节一定会与众不同，也许您就可以和家人一起开着车走亲访友，其乐融融了，是吧。您喜欢那种颜色呢?”

　　11、男女汽车销售顾问能力培养侧重点有何不同?

　　在展厅销售中，男性销售员和女性销售员的侧重点是各有差异的，一般来说，男性销售员应该注重提高在客户心目中的可信度，可以通过提高专业力获得提升。女性销售员应该注重提高在客户心目中的可亲度，可以通过与客户培养良好关系获得提升。