专卖店服装销售技巧和话术

　　相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。以下是学习啦小编为大家整理的专卖店服装销售技巧和话术相关内容，希望对读者有所帮助。

　　专卖店服装销售技巧和话术：接待客户时 你是否太过“热情”?

　　热情是销售人员推销产品的催化剂。但在与客户交流的时候,请勿过于热情。客户对销售方面都有一种警惕和提防受骗的心理,过于对客户热情反而会让客户比较反感,对于你的热情程度,会令客户对其产品产生怀疑。

　　也许你也有这样的感觉：在作为一个消费者的时候，我们有时会害怕售货人员在我们一进门时就热情地迎过来，然后马上询问我们的需求。

　　“热情地为顾客服务”通常为我们经营的宗旨，但接近顾客的时机你是否能够好好地掌握了呢?

　　通常，逛街的顾客有三种类型：

　　1.有明确的购买目的。

　　这种顾客通常会直奔主题，向售货员直接提出购买需求。

　　2.有购物需求，但具体的购物目的不明确。

　　他们通常会进店后，目光不停环顾四周，不停地在寻找能够满足自己的购物欲望的东西，这一类型的人不会向售货人员直接提出购买需求。

　　3.根本没有购物打算，只想闲逛。

　　表现行为与第二种相差不多。

　　所以，及早地接近顾客的接待方式通常对第一类型的顾客管用，但对于服装店来说，现实中有明确购买目的的人很少见，大多数均为随意性强的、以感觉为重的顾客，而这些凭感觉来购买服装的顾客，通常都会因为一点微小的刺激就会破坏了他们的购物欲望。所以，“接近顾客的时机”的把握对于经营者来说就是至关重要的。然而，最好的“时机”究竟在什么时候?

　　以下分几个方面说明，但可能也并不全面，希望大家有更好的经验分享：

　　1，顾客进店后，不停地搜寻。

　　这是因为顾客有明确的目标，但不知道在哪里，你就可以接近，并适当导购。

　　2，站在一件服装前不动，并且偶尔会出现抬头寻找售货小姐的行为趋向。

　　这是因为顾客对这件衣服有兴趣，但可能需要你的具体介绍了，这时，你该适时地走近并做出介绍。

　　3，用手触摸服装，仔细感受面料、找价格卡或标签等。

　　这是因为顾客已经对此服装有了基本的认可，想通过价格来给商品做进一步的定位。 这时，你就该走近顾客，除了适当介绍商品外，还应该抓住时机，讲出店内最近的优惠活动等等更加可以吸引顾客的亮点，以便在更大程度上让顾客了解以促进成交。

　　所以，盲目热情是不行的，很可能会影响顾客购物欲望，让顾客怯步，而失去成交的机会。然而，现实的服装销售中，能够十分准确地判断出顾客的类型也并不容易，但是，如果你想做个成功的服装商，就需要在平时的销售中认真地观察顾客，用心积累经验，这样才可以在经营中更胜一筹。

　　专卖店服装销售技巧和话术：打造提升销量的管控模式

　　任何事情都是有一定的套路可循的，就像想要提升销量，也一样有既定的模式可寻，第一步总结套路、第二步策划模式、第三步实践修正、第四步强化管控、最后让模式随着市场的变化与时俱进增加新的内容。按着这些套路不管是怎样变化，都会实现不同的盈利效果。

　　讲到销量倍增，得先问问三个为什么?

　　为什么别人开店能赚钱，你开店却老感觉吃不消?

　　为什么销售计划做了、目标也分到每个员工头上了、培训与拓展训练什么的也做了好几次，但销量最终还是没什么变化呢?

　　为什么别人的员工能力心态都很棒，自己却经常为团队的无奈发愁呢?

　　答案其实很简单，你没有建立相应的管控模式!

　　销售管控其实和练武功差不多，表面上大家都知道应该内练一口气外练筋骨皮，但实际上365天过去后，你会发现除了身体强壮了一点外，武力值还是没上去。为什么?因为你没有一个系统的练功套路，即练武的模式，东打一拳西提一脚然后一口气憋半天，除了强身健体肯定练不成高深的武功。别人呢，太极拳有太极拳的套路与口诀，迷踪拳有迷踪拳的模式与招术，别人按套路来，你却是瞎整，因此他们练得有成效，你却收获不如付出多。

　　所以，欲练神功，不是挥刀自宫，然是套路管控!

　　那，销量倍增的模式套路该如何来打造呢?

　　打造销售倍增的模式套路可以按五大步骤进行，第一步总结套路、第二步策划模式、第三步实践修正、第四步强化管控、最后让模式随着市场的变化与时俱进增加新的内容。

　　成功肯定离不开必要的支撑要素，把关键要素找出来，然后体系化，套路也就成了一半，这就是总结。前两年有个朋友向孝明老师倾诉：员工的销量差异太大，厉害的员工一个月销二十万，没用的员工一个不到两万，同样的店面同样的价格，为什么差别就这么大呢?我告诉她，因为店面的销售模式没建立起来，大家各说各的，所以差别大也就正常了。于是孝明老师为她们店总结了一套门店成交的十九八七模式，通过10个销售引导工具、9大话术、8个销售流程、7个感觉来促成顾客购买，这个套路强制应用两个月后，厉害的导购一个月开单依然超过二十万，但没用的也能销出近十万。四野的“六大战术原则”：一点两面、三三制、三猛、三种情况三种打法、四快一慢、四组一队，让四野在解放战争时所向披靡，不就是通过套路的总结让执行者按套路作战能增强作战效果的有效证明吗?

　　嘿嘿，一般人我不告诉他，做总结的时候，总结经验还不够，你得总结出套路。

　　套路是一项实践的总结，模式是一种系统的创新。把套路完善成模式，然后对模式进行管控，让整个流程都具有可操作性与可控性是保证销量增长的关键。因为通过管控模式的导入，至少可以让员工在完成某项工作的时候不会偏离轨道，从而保证了大部分的员至少可以达到良好的工作水平。

　　前不久，我给好润生物科技策划了一套门店人才裂变的培育辅导体系，就从“八个培育辅导流程、四个辅导应用模块、两个效果管控措施、一个正能量学习氛围塑造”等几个方面，将一个适合于他们的团队复制方法成功地建立了起来，得到了好润高层与几百个加盟商与店长的高度好评。

　　同时，面对很多企业“有培训没效果”的难题，我在培训与辅导效果落地及真正产生绩效方面，用“12345”模式，通过一套管控与激励机制、两大检查工具、三个效果检查与评估表格、四类级别的实际检查、五大工作流程，有效解决了新人培育的问题，同时也让老员工的培训效果得到了真正的落地。

　　模式决定业绩，管控决定成败，顺便问一句，你现在针对如何提高员工工作的心态与状态，用的是哪个套路与模式呢?

　　为什么你的销量没有明确的增长?因为你没有建立相应的营销套路与模式!

　　为什么你店面员工的能力相差甚远?因为你没有为他们量身打造一套销售技巧管控模式!

　　为什么你的培训效果不太明显?因为你没有建立相应的培训辅导管控模式!

　　为什么你的销量经理找不到销量增长的方法?因为你没有为他们建立业绩增长管控模式!

　　为什么你的员工心态与状态老是起伏不定?因为你没有建立员工心态与状态管控模式!

　　为什么你老是存在“招不到、挑不准、带不好、留不住”的管理难题……

　　不管是六脉神剑还是独孤九剑，每一种厉害的武功，都有着自己独特的套路模式。营销也是如此，只有根据实际情况打造出一套适合自己团队的模式，销售业绩才能得到真正的保障!

　　所以，导入销售管控模式，可以让你的管理工作变得更清晰、更标准，以及更具有可操作性和可复制性，通过管控的实施把促进销量增长的要素一个个实现，最终实现销量的可控性增长。