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如何提高服装销售技巧和话术

隆佳分享

  销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是学习啦小编为大家整理的如何提高服装销售技巧和话术相关内容,希望对读者有所帮助。

  如何提高服装销售技巧和话术:没有购买意向的顾客怎么对付?

  要有专业的着装搭配技能,有推销保险的勇气和耐心,有自己判断情况是继续还是稍稍聊点其他的随机的洞察力和应变力,在拒绝的情况下还有自己找台阶并继续'傻'推销的方法和激情。

  任何事情都有前因后果,那我们在接待顾客也一样!为什么顾客没有购买意向,大致原因有:

  可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那那些产品适合顾客啊,那你可要在没有人的时候就把产品吃透,每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者,所以,当客人进店时,你很热情的探询需求时,碰到“酷哥弟”“酷姐妹”,这个时候我们的一线人员千万不要做“跟屁虫”“报幕员(您好,这是新到甲克,您好,这是皮衣等等)”“报价员”以及“机械推销员”。

  那专业的销售人员应该怎么做呢。首先热情接待,并探询需求,假如顾客没有反应,那他(她)会在顾客所在的柜子,拿出适合消费者穿的产品,并边展示边告诉消费者他要推荐的理由(也就是会给客人带去的好处),在边推荐的时候要时刻观察顾客的反应,有戏,继续,没有戏,自己找台阶,计划换其他产品上。

  消费者可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那哪些产品适合顾客啊,那你可要在没有人的时候就把产品吃透,每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者。

  例如:先生,您看上去,非常的文静,而这款衣服的设计很简洁大方,并且版型是今年流行的XXX,难得可贵的,是这个颜色非常衬托您的肤色。(边讲边看消费者的反应,假如顾客好象有点兴趣,那你就要鼓励试穿(比如在顾客面前继续强调买点,并让其感受,看机会鼓励试穿,也可以故意比划给顾客看,刺激顾客,并顺势鼓励试穿)。假如顾客好象对你推荐的产品没有什么兴趣,那你要懂得自己给自己台阶。

  但是在接着前面的基础上给自己台阶,例如,顾客在毛衫区,我开始拿了一件简单大方的圆领非常热情专业推荐,但是顾客好象意向不大,那我就故意在讲刚才圆领毛衣对他如何然后适合,又给自己找台阶,例如:先生,这款毛衣非常简单,大方,适合您这样稳重的人穿,您是不是圆领不喜欢啊,那你看看这件翻领的,这款在设计上也是非常简单大方,非常适合您这样稳重的人穿(专业上的推荐还是和前面呼应),但是领子是采用翻领,翻领穿起来更商务一点,您感觉呢(继续给顾客推荐的理由,也就是购买的好处,并再次探询顾客的需求),还有个可能,是顾客真的不想买衣服,但是不想,并不代表他不冲动购物,所以也要上面的主动推销法。

  如何提高服装销售技巧和话术:经营服装店如何征服消费者?

  无论是实体店铺还是网店,'打折'、'清仓'、'吐血甩卖'是最惯用也是最管用的手段。这时候往往能吸引很多喜欢淘便宜货的买家,既赚了钱又赚了人气。只有有善的经营模式才能跟资源后台相匹配,才能在健全强大的扶持下达到经营利益最大化。

  ?在竞争日趋激烈的女装市场中,想要争得自己的一席之地对于任何品牌来说都是不小的挑战,只有有善的经营模式才能跟资源后台相匹配,才能在健全强大的扶持下达到经营利益最大化。

  就目前来看,许多高端品牌服装店拥有完善的产品配置,仍旧无法将店铺提升到一个稳定的经营阶段,达到利益最大化,在经营策略方面有几大原因:

  原因一:不做分析,盲目进入。很多人一旦决定开店经营,就开始租铺面,进货,开业,行色匆忙。没有分析,没有规划,不明白生意虽小却需注入大量心血。高端品牌服装店开业之前做些基础分析必不可少。比如做什么风格什么价位?定位与所在的商圈是否吻合?你有什么样的优势吸引消费者?

  原因二:不看市场埋头苦干。现在不是卖方市场,我们要研究的是客人的喜好而不是经营者自己的偏好。所以,对于很多高端服装品牌加盟商的时候,我通常的建议是起步阶段不要单款多量,开业之初产品样式齐全,才可以营造比较完整的品牌形象,再者也可以分析当地消费者的喜好,为后期的进货补货做准确参考。

  原因三:必须款款有利润。其实可以适当展开促销,助长人气,令业绩的增长,库存的减少,让店铺具有竞争力。一般可以将产品分为三个等级:销量产品,是指利润低销量大,可以带来人气与客流的产品;利润产品,是主体产品,款式,质量以及价格都具有一定的优势与竞争力,能为店铺带来丰厚利润的产品;形象产品,则是高档产品,足以提升服装店的形象与档次的产品。

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