地产销售话术技巧
销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,为此由学习啦小编为大家分享地产销售话术技巧,欢迎参阅。
房地产销售的技巧
1、售楼处接待
一般楼盘项目进入预销期后,都要在媒体上进行广告和软新闻的宣传,以积累一批客户。那么从销售人员入住售楼处开始,置业顾问就开始客户积累的工作。由于客户是根据广告或其他信息主动来售楼处的,所以其购买的可能性非常大,因此,置业顾问必须十分重视售楼处接待的房地产销售技巧。
售楼处接待分两种,首先是接待客户咨询电话,这是客户通过电话想了解楼盘的情况。此时,置业顾问有两个目标、一要争取客户到售楼处现场来,二要留下客户的联系方式。接待电话的方法大家可以参看《电话销售技巧》。其次是现场接待来访,销售人员要通过房地产销售技巧将其转化为客户。
2、街头派单
即通过销售外勤在街头派发楼盘宣传资料并简单解答询问,如果询问者有兴趣,则联系售楼车到售楼处,通过现场销售人员接待将其转化成客户。同时,所派发的宣传资料上留有销售人员的联系电话,以备客户以后询问时联系。
3、房展会中开发
房展会汇集了大量希望购房的人群,是销售人员开发客户的好机会。在房展会上,置业顾问常犯的通病是,由于接待的客户众多,不少业务员为了多接触客户多一份机会,来的客户接待很简单,然后给客户留下电话,希望展会结束后客户能主动来售楼处。但看房者要看的楼盘众多,他要在其中比较最后选定,所以能给他留下好印象才有可能转化成客户。因此这种狗熊掰棒子的做法并不合适,正确的房地产销售技巧是在展位来访者中判断最有可能的客户,要集中精力尽力接待好将其转化成客户,提高转化率才是重要的。
4、老客户介绍法
在房地产销售技巧上,置业顾问所犯的通病是客户成交后,立即丢下这个客户匆匆去认识别的客户,因为他觉得一个客户可能一辈子就买一套房子,买完了就没用了。其实,这是一个大错特错的想法。首先,对于在你小区购买的老客户来说,他还有亲戚朋友和单位的同事,这些都是你的潜在客户。中国人购物喜欢扎堆,在售楼处经常遇到老客户领着他的一帮亲朋好友或同事来买房子,大家要住在一起,保持好与他们的关系,可以为你引来新客户。其次,对于以前楼盘销售中认识的客户,他们有可能换房,也有可能为子女买房,甚至出于信任把亲戚朋友或同事介绍给你,这是一笔多么大的财富?所以,一定不要冷落了老客户,他们是你一生的人脉。
5、你的亲戚朋友
现在很多人都讨厌推销,所以有些置业顾问讳言自己是做房地产销售的。这也是一个误点,不信,当你的亲戚朋友知道你是卖房子的,他们很多人会有兴趣来找你。这涉及到房地产销售技巧中如何获得客户的信任,因为以普通人的能力是无法判断房地产项目的,他们通过信任你来信任房子。所以,下次在结识新朋友的时候,要大大方方地告诉他你是做什么的,也许他当时就会对你的房子问长问短。
6、意见领袖法
在房地产销售技巧中,经常会遇到这种情况,有少数来访者他们经常光顾售楼处问这问那,讲起房地产那些事情头头是道,但这种人并不卖房子,有些销售人员就觉得和他们周旋是浪费时间。但有一天客户说,我们是听此人介绍才来买你们房子的,也可能他会把自己的朋友领过来,这种人就是传说中的意见领袖。所谓的意见领袖就是对某种事情特别关注特别有发言权的人,他们是人群中影响大家对某种事情看法的群体领袖。如果,你能和意见领袖交上朋友,你可以获利无数了。
7、同行介绍法
这里说的同行是个大概念,包括很多行业的推销员。有人说,同行是冤家,其实这是错误的看法。即使都是卖房子的,可能成为朋友,也许他手头有个客户就是看不中他的房子,那么介绍给你,你有适当的客户再介绍给他,不是很好吗?而一些相关行业的推销员也可以互相提供客户,比如你和房地产中介、二手房、建筑装修行业等的推销员都可以互相介绍客户。从房地产销售技巧上说,推销员最宝贵的财富是人脉,而所有推销员都有自己的人脉,善于运用同行的人脉是最伟大的推销员成功的根本。
8、陌生拜访
敢不敢拿着宣传资料去闯单位、住宅做一次陌生拜访?敢不敢尝试拿着宣传资料在公交车上和周围不认识的讲讲你的楼盘?别以为房地产销售就要在豪华的售楼处进行,早期还没时兴售楼处的时候,销售人员就是这样做的。也许你会遇到很多白眼,但你也会发现很多让你怦然心动的奇遇,你会得到许多意外的客户,你会说、“太刺激了!”不要害怕拒绝,房地产销售技巧就是从拒绝开始的。
房产中介房源跟进技巧话术
有效出售房源跟进的技巧话术:
始终围绕着“价格”产生跟进的话题,如我一直推荐您的房子,今天还在推荐,但客户都表示考虑一下,就没下文了,您看我们的价格可否做个适度的调整,您看多少比较合适……这样,房主就不会烦躁,就会去配合你的工作,认可你的服务是在帮助他更快地卖掉房子。
例如:
不好意思,打扰您了。还是关于那套房子的事。我们公司一直都在不断地推荐,但一说到价格客户就不看房了。我觉得是不是价格偏高,是否做个调整?因为按这个价格来算,单价确实有点高。当然房子是很不错的,但是毕竟是旧了。我觉得差不多的话就可以定。您认为呢?
××先生(小姐),不好意思,您的房子我好久都没带客户去看了。因为我一直推荐,客户一问到价格就嫌贵,连看都不去看,所以我想价格方面先不跟客户明确,我估计客户的承受能力差不多的情况下,就让他们去看您的房子。至于价格能出到怎样,我到时再向您反馈,然后我们再商量定价,可以吗?我希望您尽快出售,而且是个合理的价格,好吗?
有效出租房源跟进的技巧话术:
始终围绕着“价格”产生跟进的话题,如我一直推荐您的房子,今天还在推荐,但客户都表示考虑一下,就没下文了,您看我们的价格可否做个适度的调整,您看多少比较合适……您这房子有考虑卖吗?我现在正好有个客户在问……您认为多少价格合适,我有个客户能够承受……那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那您看。下午是3点还是4点呢?对了,我们还有个很有诚意的客户,因为上次他看中了您那儿附近的一套房子,很满意,因为工作就在那边,但是最后没买成,您这套考虑卖吗?客户由于上次没买成,相信这次在价位上可能有优势,可以承受……您认为呢?客户很急,年底之前必须买到房子,他小孩就在那附近上学,重点考虑哦。其实价位合适卖了也好,要不空着或者收房租也烦人,您认为呢?
未知或已过期出租的房源:
您好!您那房子已经租掉了,这次租了多少钱啊?哦!还好(若是已经租掉了的要问什么时候到期,并在电脑系统中做提醒)恭喜您!那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的?真是遗憾,不过不要紧,何时到期?非常感谢您,您看能否帮我个忙。亲戚朋友、邻居是否有考虑卖?因为您对那边比较了解,改天请您吃饭,交个朋友,诚心为您服务。假如客户有需要:哦!是这样(分别推荐一套小面积的总价便宜的,一套大面积的总价稍高的),我们今天刚登记了一套房子小户型的很便宜,很适合投资,您看您亲戚朋友是否有需要,我叫×××,叫我小×就好了,您若有考虑很乐意为您服务。谢谢您!再见!假如客户没有需要:哦!不好意思,打搅您了,您若以后有需要很乐意为您服务,谢谢您!再见!
假如出租的房子可出售:您这房子有考虑卖吗?我现在正好有个客户在问……您认为多少价格合适,我有个客户能够承受……那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那您看下午是3点还是4点呢?这样子啊,那太好了。正好有个客户找了好久房子,很急啊,他本人就住在那附近,真得感谢您帮我解决了一大难题,我一定帮您卖个好价。现在可以过去看一下吗?客户非常信任我,也比较忙,没时间。
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