有关洗衣店市场调查报告范文(2)
其他 皮衣类
皮马夹 40元 皮衣黑色茄克 80-180元
领带 5元 皮衣大衣(短/中/长) 120/160/200元
旗袍 25元 翻毛皮 50-150元
婚纱 120元 反毛皮上衣 220元
包 15元 皮羽绒服 200元
裘皮大衣(短/长) 300-600元
兔毛 150-600元
貂皮 350-1000元
3.4 干洗技术
相比较于传统干洗行业所使用的四氯乙烯干洗机，“雅洁”采用高成本的意大利进口封闭式石油干洗机。
封闭式石油干洗机使用燃点较高的石油溶剂(碳氢)如EXXON D40、DF2000溶剂，这类石油溶剂石油溶剂，洗涤效果好，用此类溶剂洗完后的衣物，无四氯乙烯洗涤常有的异味，对人体和环境无污染。安全性已完全得到了控制。同时，封闭式石油干洗机在干洗后干洗剂分离率高，干洗剂利用率高。目前四氯乙烯的价格为2000元每桶，石油干洗剂的价格与之相似。封闭式干洗剂可大幅降低干洗剂成本。
3.4“雅洁”业务优势
优势1： 依靠电子商务模式，突破传统干洗行业店面覆盖范围有限的缺点，市场范围广阔。
优势2： 上门取送衣物为忙碌的白领及高收入群体节省时间、精力。
优势3：采用会员积分管理，设立不同积分所对应的奖项。增加用户粘性
优势4：采用手机APP客户端，方便客户查询积分，并开展多项基于手机APP的优惠活动。
优势6：借助手机APPP及网页，及时同客户沟通，方便客户投诉并及时解决问题。
优势7： 采用意大利进口干洗机，干洗品质有保证。
3.5 “雅洁”未来发展业务
“雅洁”的目标客户群为居住在北京、上海、广州等一线城市，白领家庭及高收入群体。主要为客户的高档衣物进行护理。
目前，国人对奢侈品的消费欲望强盛，尤其以北上广三地的高收入人群为主。
奢侈品价格昂贵，需要精心的护理。根据调查，今年来奢侈品护理相关行业迅速发展，“雅洁”未来依靠在为高端客户提供干洗服务是所发展的客户资源，将顺应时代潮流，开展奢饰品上门护理服务，扩大利润率。
第四章 市场分析
4.1 电子商务发展情况简介
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生?在B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展得很成熟，也已经被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。O2O又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
“雅洁”采用020的形式，将传统的干洗行业电商化，旨在颠覆传统的干洗行业发展模式，突破店面对市场范围的辖制，使“雅洁”拥有广阔的市场空间，并使消费者足不出户便可享受专业的干洗服务。
4.2 干洗行业现状
洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一，与人们的日常生活密不可分。目前，国内的洗衣业仍处于快速发展的时期，随着人们生活水平的不断提高更为洗衣业提供了广阔的市场发展空间。
经济收入的提高，使得人们对生活质量有了更高的追求，从衣着的演变可以看到：穿着观念从大众化趋于个性化;服装样式从款式单一转变为形式多样化;衣物面料也不仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等;新技术、新工艺的应用使织物种类不断推陈出新，丰富多彩。这些因素带来了对专业洗衣服务的需求，进一步促进了洗衣业的快速发展。
现代社会的生活节奏逐渐加快，人们对时间观念已发生了转变，时间作为一种资源已引起充分的重视，合理的分配时间已越来越重要，因此家政服务的社会化已成为大多数人的一种共识。从家务中摆脱出来，更多的享受生活，参与社会活动，使得作为日常服务业的洗衣业获得了广阔的发展空间，快捷便利成为专业洗衣的一项重要服务内容。
需求决定存在。目前各大连锁品牌干洗店依靠其清新的视觉形象，现代环保的机器设备，完整齐全的硬件配置，专业高质的洗衣技术，较好的服务质量已占据一定市场位置。
从洗衣店的分布来看，目前全国洗衣业中的自然门店(包括洗衣店和收衣点)约有100万家，北京的分布量较其他城市较多，现拥有5000家左右自然门店。北京洗衣业在全国居于前列，在北京的5000家门店中，能够真正提供干洗、水洗服务的只占20%，其中个体洗衣店和收衣点比例超过50%，并均为自然门店。在北京市场，从事干洗业务电子化的企业目前仅有才成立的“懒日子”公司。
4.3 干洗行业特点
高利润率：与零售业的10-15%，餐饮业的30-50%相比，干洗店的利润在70-80%左右。洗一件普通衣服收费6-15元,高档衣服收费更高，而洗衣原材料成本不超过一元;在固定成本不变，人员工资相对较低，其他变动成本较低的情况下，洗得多，赚得多。每多洗一件衣服,几乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。
巨大的市场蛋糕：“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就会有洗衣需求。对于洗衣业来说，永远都不会害怕没有生意来源, 洗衣业属于细水长流的行业，现代化的洗衣服务正成为服务业中的朝阳产业。原因有二：其一，每天都有不计其数的脏衣服产生;其二，每天还有成千上万的各式服装(标有“请交洗衣店处理”，“只能干洗”等等)从各个服装厂流入市场.特别是随着纺织业的发展和时装业的进步，更会出现各式各样新式面料，有许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须送交洗衣店洗涤。
诱人的发展空间：据最新统计，随着城市化进程,干洗店产业为中国服务业带来的产值以每年20%的速度递增，而目前已有每年近100亿元以上的产值.在发达国家,人均5,000人拥有一家洗衣店;而我国目前人均25,000拥有一家洗衣店，随着经济的迅猛发展,要达到发达国家的水平还有相当长的路要走;因此以超前的眼光进入洗衣业，必将带来丰厚的回报。
现金交易:大部分洗衣店都是现金交易,由于单笔的交易金额较低，顾客几乎不会欠款;并且一般是先付款。客人一进门，就会有现金收入,不存在呆帐和应收帐款。现代化的洗衣店还通过预售储值卡销售管理模式，提前收回资金成本。
没有产品积压和库存成本：干洗店不同于其他零售行业，干洗店只需采购一些洗衣原料即可，不会挤压库存，资金风险小。
4.4 变动成本分析
税收 每件衣服平均20元*5%=1元
按每件
水电费 每件衣服平均20元*3%=0.6元
按每件
洗涤用品费 每件衣服平均20元*8%=1.6元
按每件
送货员提成 每件衣服平均20元*5%=1元
按每件
其他 每件衣服平均20元*3%=0.6元 按每件
变动成本合计：4.8元/件。如果平均价格为20元，毛利为15元，毛利率为75%。
4.5 竞争者分析
传统竞争者：传统竞争者依然占据主要地位，产业链完整。
主要弱点： 服务覆盖范围小，一般为周边小区。
需要消费者送衣到店里消费，耗费消费者一定的时间与精力。
大部分干洗店因考虑到成本，采用四氯乙烯干洗机，存在一定的异味，干洗剂耗用较多。
同类竞争者：目前北京市内同类竞争者仅有“懒日子”。“懒日子”于去年成立，成立时间不久，覆盖范围、业务量不大。
潜在竞争者：干洗行业属于进入门槛较低的行业。公司成立后，如果盈利能力很强，势必传统洗衣行业会进入竞争。
4.6 SWOT分析
S (优势) 优势1： 依靠电子商务模式，突破传统干洗行业店面覆盖范围有限的缺点，市场范围广阔。
优势2：北京生活节奏很快，很多白领白天很早就起床上班，晚上到家也很迟。本公司提供的上门取送衣物服务，为忙碌的白领及高收入群体节省时间、精力。
优势3：采用会员积分管理，设立不同积分所对应的奖项。增加用户粘性
优势4：采用手机APP客户端，方便客户查询积分，并开展多项基于手机APP的优惠活动。
优势6：借助手机APP及网页，及时同客户沟通，方便客户投诉并及时解决问题。
优势7： 采用意大利进口干洗机，品质有保证。
W (劣势) 劣势1：作为行业新进入者，品牌知名度不高，前期如果不能依靠良好的客户体验有效提高品牌价值，后期发展受阻。
劣势2：目前干洗行业电商化运营企业少，缺乏类似的管理经验，前期由于管理水品较低，可能会增加不必要的成本。
O(机会) 机会1：目前传统干洗行业还不提供上门取衣服务，本公司开次先河，许多渴望享受更多服务的客户会愿意尝试本公司的服务。
机会2： 北京高收入人群聚集，每年有大量的市民在国内或者国外购买奢侈品。与奢侈品相关的保养、护理行业，市场潜力巨大。本公司可利用在干洗行业取得的信誉、体验优势。进入该高利润行业。
T(威胁) 威胁1：“雅洁”所属的干洗行业O2O电子商务企业，前期进入门槛不高，如果未能以优质服务快速抢占市场，相似公司出现可能性高。
威胁2：传统干洗店与周边的客户已取得一定的相互信任，对新品牌会有不信任感。
4.7 “雅洁”市场竞争策略
基于SWOT分析， “雅洁”的主要竞争策略：
一：竭尽全力提高服务质量，提升客户满意度，为客户提供优异的体验，树立良好的品牌形象。
二：从收入加到人群聚集的北京中心区、朝阳区、海淀区等会企业初期目标客户，以各种昂贵衣物的干洗业务为主。
三：利用资本市场，运用财务杠杆，快速发展企业，挤压竞争对手，增加行业进入门槛。
四：尽快开展利润水平更高的奢侈品护理业务。其一，有效增加企业利润。其二，依靠奢侈品业务，吸引新的客户，并客户在使用奢侈品业务的时候也会连带干洗业务，从而进一步推动干系业务的发展。
第五章 市场营销
5.1 市场营销战略
第一阶段：北京城市中心区、海淀、朝阳、通州等高收入人群聚集区。
第二阶段：北京5环内地区。
第三阶段：上海、广州等城市。(配合公司战略计划)。
5.2第一阶段目标市场
我们将具有以下特征的用户群体作为第一阶段“雅洁”的服务对象：
居住北京城市中心区、海淀、朝阳、通州区的白领家庭及高收入群体。
打造品牌个性：品牌所包含的个性决定着产品的功能、价值、以及企业发展空间。“雅洁”应用程序的个性体现为“紧追时尚，高度迎合都市人的生活节奏”，以与我们生活息息相关的衣物清洗为主导，让用户成为带动大众生活方式变化的主要人群，并且不断扩大营销空间、完善功能，为品牌延伸提供机会。
5.3 第一阶段市场开发策略
第一期：人员互动式推销;价格优惠营销策略;传统媒体广告投放策略
在市场开发的前8个月，通过体验式营销活动，争取白领用户群的初步认知，同时针对用户体验调整软件、网页设置，使我们的服务更加人性化，并且公关中表现出重视客户反馈的品牌形象。
在居住区进行广告投放，用价格上的优惠策略直接吸引用户。
雇佣大学实习生进行人员推销的目的在于，培养推销人员时就可以在各大学中进行同步人际传播，为横向打开市场做铺垫。
报纸、杂志等传统平面媒体的广告投放也是为了争取北京市场对于“雅洁”品牌的认知度。
第二期：购物网站投放视频广告;微博等社交平台营销;转发优惠策略
北京地区大部分用户停留在仅仅对“雅洁”有认知但没具体需求，此举使这些用户也能接触到软件并且投入使用。
制作视频广告，重点在于打造网络话题，吸引受众眼球，打响知名度。
微博等社交平台上的转发让公众认识到使用app代替去干洗店，已经成为一种时尚，利用名人效应的特点，增加转发优惠的策略。
第三期：网络广告投放;合作营销;音频广告投放;电梯平面广告投放
购物网站上最直接的广告投放以及跟商家的合作营销，最后一轮对于直接目标的宣传，明确软件效用，保证功能性。
广播电台上的广告投放为稳定软件市场，目的将软件推向流行产品行列，并且由宣传单个软件产品到宣传品牌文化，再到宣传公司文化，赢得社会认同。
5.4第一阶段推广计划：
公司第一阶段营销推广目标：提高知名度，打开北京城市中心区、海淀、朝阳、通州市场。为实现这一目标，我们制定了为期一年的推广策略，分为三期进行，总预算197万元。
分期营销策略：
第一期(4个月)
在朝阳区都市白领工作区和居住区举行体验式营销活动和人员推销，频率每月进行一次，为期一周，不同区域交替。
在北京白领办公大厦密集区，搭建平面展示区域，横幅上放置宣传广告，设置免费wifi热点，午间休息时邀请经过的白领下载“雅洁”并领取电子优惠券，同时培养大学生雇员进行一对一人员推销。
在朝阳、海淀、通州中各选一个公寓电梯投放广告，为期一个月，预算15万元，对于前四个月下载“雅洁”软件的客户每单给予*%的优惠。
在朝阳、海淀、通州中各选一个公寓电梯投放广告，对于前四个月在网页上注册的客户，自注册起到第四个月截止，每月可获得*元电子低值券(使用时不可超过总消费的50%)。
在北京地区的报纸、杂志等传统媒体投放广告，频率为每两周一次并且报纸杂志交替进行，为期四个月，。
第二期(4个月)
制作视频广告，针对北京地区用户分别投放至淘宝、凡客等购物网站首页，频率每月一次，维持一周。
在新浪微博、人人、微信等公众社交平台进行病毒营销：
经营微博等公众平台账户，周期性发布状态，并且与其他营业性账户合作、购买名人转发量等。
在公众平台上转发一次并艾特10位好友，即可获得当月免费洗*件衬衫的优惠。
第三期(4个月)
与电子商务网站合作参与到部分商品的优惠活动中，即北京地区购买该衣服可获得*次免费洗衣的机会，频率每周一次，并且跟随热点事件调整。
第一个月北京交通广播电台投放广告，频率为周六周日，每天三次;第二个月北京音乐广播电台投放广告，频率为周三周五，每天三次，。
在多个白领办公大厦电梯内外投放平面广告，为期四个月。
第六章 财务及风险控制
6.1 融资方案
公司拟通过创始股东投资，吸收风险投资的形式进行融资。注册资本为500万元，其中由创业团队以资金入股，入股资金为200万元(40%)，风险投资金300万元(60%)。公司成立后，在公司快速扩展期间，年终净利润全部转入盈余公积，以促进公司发展。公司进入稳步盈利期后，股东共享收益，年终以净利润减去盈余公积余额的20%分红，股东按持股比例享受年终红利。
公司的注册资本为500万元，股本结构和规模如下表：
股本来源
股本规模 战略伙伴
入股 团队入股
金额(万元) 300 200
比例 60% 40%
股本结构中，战略伙伴入股金额300万，占注册资本的60%，通过这种形式的筹资有利于降低风险，保证企业平稳运营，利于企业的初期发展和长久成长。相比于风险投资，这种筹资方式更有可行性，因为风险投资从行业发展的历程来看，在具体操作中，一般不会投资于产业的初期阶段或称创业阶段，因为此时产业尚未成长起来，技术及市场需求都未确定，风险过大。所以选择战略伙伴入股是明智的选择。
投资方式：
风险投资家及创业团队资本入股，成为公司股东，享有股东权益。
退出方案：
公司在第5年后，视盈利状况选择上市或管理者收购。
6.2 第一、二年财务预算
第一年：
“雅洁”固定资产投资及费用预算(第一年)
年份 序号 名称 数量 单价(万元/单位) 费用总额(万元)
固定资产
1 1 封闭式石油干洗机(台) 8 12 96
1 2 立式变频洗脱两用机(台) 2 2 4
1 3 全自动烘干机(台) 2 0.9 1.8
1 4 成衣立体包装机(台) 1 0.45 0.45
1 5 电脑语音消毒柜(台) 2 0.15 0.3
1 6 自动吸风熨烫台(台) 4 0.3 1.2
1 7 电热发生器(件) 2 0.125 0.25
1 8 熨斗(个) 4 0.25 0.1
1 9 送货汽车(辆) 10 6 60
1 10 物流设备加系统 1 2 2
1 营销推广
1 11 营销推广 170 170
1 杂项
1 12 杂项支出 30 30
1 13 汽油费 50 50
1 租金(月付)
1 14 总部房屋 1 2 24
1 15 干洗中心 1 1 12
1 16 干洗中心服务器 1 0.2 2.4
“雅洁”人员薪资预算(第一年)
年份 序号 人员薪资 人数 月薪(万/月) 合计
1 1 高级架构师 1 2 24
1 2 软件开发工程师 3 0.8 28.8
1 3 设计师 2 0.6 14.4
1 4 送货员兼司机 10 0.5 60
1 5 干洗中心操作人员 15 0.35 63
1 6 人力经理 1 0.5 6
1 7 人力经理助理 2 0.35 8.4
1 8 总经理 1 1 12
1 9 市场营销部经理 1 0.8 9.6
1 10 营销人员 4 0.35 16.8
第一年预计收入
日洗衣量(件) 收入(万)
一季度 0 0
二季度 700 126
三季度 1000 180
四季度 1500 270
第一年总收入 576
第二年：
“雅洁”固定资产投资及费用预算(第二年)
年份 序号 名称 数量 单价(万元/单位) 费用总额(万元)
固定资产
2 1 封闭式石油干洗机(台) 10 12 120
2 2 立式变频洗脱两用机(台) 2 2 4
2 3 全自动烘干机(台) 2 0.9 1.8
2 4 成衣立体包装机(台) 1 0.45 0.45
2 5 电脑语音消毒柜(台) 2 0.15 0.3
2 6 自动吸风熨烫台(台) 4 0.3 1.2
2 7 电热发生器(件) 2 0.125 0.25
2 8 熨斗(个) 4 0.25 0.1
2 9 送货汽车(辆) 10 6 60
洗衣店市场调查报告篇3
一、项目介绍
洗衣连锁行业，开家洗衣连锁加盟中型店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，比方3-5--10万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开洗衣连锁店的优势是现在随着人们的生活水平提高和消费观念的转变，现在到洗衣店洗衣人越来越多市场前景一片光明，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址
1;选址;选择大型居住小区附近。洗衣店主要是为顾客洗衣提供服务，因此开在小区附近会比较方便。在小区周围开洗衣店要考虑两个重要问题：一是是否便于居民出门和回家时取衣，洗衣店的价位是否与该小区的人均消费能力匹配?很多店铺虽然在小区附近，但居民上下班都需要走一段路才能到达，试想上班时一般都很紧张，没有多余的时间去送取衣服，而下班时又比较疲惫，懒得多走路。因此洗衣店的位置是否顺路很重要。
另一个问题就是要了解该小区的居民类型、生活水平、消费水平、消费能力。如果一个低价位的洗衣店开设在高档住宅区内，可能很多人宁愿多走些路也不会把衣服放送到这个洗衣店里。一般人认为，高档的服装需要专业的清洗，而如此廉价的洗衣真的能把自己的衣服洗好吗?因此常常会舍弃这些低价的洗衣店。
2，选择工厂、机关、商号集中地段。在大型办公楼林立的地段开设洗衣店，主要是为这些楼里的白领们服务。这类人群薪资收入较高、工作压力大、生活节奏快、在穿着方面比较讲究，对洗衣的要求也较高。
同时，一些行政单位也会产生大量的洗衣消费，但这些消费者多会选择店铺形象好、价格中上、服务质量优的洗衣店。
3，选择车站附近地段。火车站、汽车站附近是往来乘客聚集的地区，也是适合店铺开业之地。但这些地段消费者身份复杂，类型较多。一般比较讲究的人不会随便将衣服交给不了解的洗衣店，因此在这些地段宜于开设中低档洗衣店。车站周围固定人员多为外地打工人员，此处的洗衣店必须以价格取胜。
4，选择大型服饰商场附近。选择人气旺的大型商场开洗衣店也是较理想的。一方面是因为商场内的大客流量可能增加该店的认知度;另一方面，在选择店址方面，很多人存在误区，认为在繁华地段开店一定可以赚钱，却忽略了洗衣店的特性。洗衣店是个利润相对较薄的行业，而繁华地段无疑意味着很高的铺租，并且存在激烈的竞争，这一地段只适合那些有鲜明个性特色的店铺发展，其特征是商业效益好、投资量相对较大、回头率很高，否则高铺租低利润，哪个业主能吃得消? 总的来说，好地段具有这些特征：人口密度高或人的流动性大;闹市区或繁华区;交通便利;易停车;车站、码头、学校、医院、公园、大学附近;成行成市的专业区。所以，创业者必须根据开设洗衣店的规模、定位、服务内容等各方面条件，精心选择适合的位置，才会有稳定、长期的经济效益。
找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，当然如果这个地段好就马上签约以防别家租走门店，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
装潢效果如下：
1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是做什么服务!
2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!
四、干洗和水洗设备及耗材的选购;
1、 选设备：选样，款式，品牌，数量
干洗机、烘干机、水洗机、衣服包装机、衣服输送线、消毒柜、蒸汽发生器、烫台、烫斗等设备视自己用的到就买，以后可以随时增加设备和耗材，
2、流程：台湾羽王洗衣连锁上海羽记工贸有限公司 ，签订合同订购设备款式数量和耗材，安排人到我们公司门店技术培训，我们公司安排机器设备调试和发货。
五、人力规划
计划雇佣三个人，一个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥)，主要负责接待顾客收银，自己最好负责熨烫，因为那是最后一关了，没有洗干净就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看着的(除了接业务或者重要的事，自己创业累点是应该的)。另外招一个年龄大点的阿姨洗衣服或者招个男的小伙子洗衣服，2个人的工资，1000/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨和小伙子也一样，1000 /月+提成1%。
六、营销策略
1、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎买卡送多少现金券、赠品及类型，如果开在商业街口主要靠人流和名气做生意，要考虑人家顾客消费的人家是从那里来，会不会来，方便吗，周围有多少住户，调查同行竞争对手的竞争力有多少，我们跟它比有什么优势，新开店主要靠发卡来吸引散客，夏天可以适当优惠发卡的额度，比方说原来1000元卡洗1500元的，促销的时候可以再送100-150元的现金卡，给人家那个现金卡就在夏天使用，团体业务是个待开发的金矿，经常有机关单位要洗衣服可以和它们签订合同叫它们单位发卡一个人看职位高低一年发 200-400卡你可以给领导回扣，然后约定一个星期去几次他们单位，当然如果单位近就可以叫他们自己送到门店来，酒店是个大客户，我们上海这边有的酒店一个月客衣营业额就10000多，台布和床单什么最好不接，如果一定要一起接的话，接了也给人家洗这个很便宜自己洗不合算，不过酒店的客人衣服和员工衣服必须接下一起员工衣服价格可以适当便宜点，如果接到大的单位或者酒店3-4家就是店里散客没有一年也可以赚钱了。
3;宣传;加大宣传力度在小区和人流多地方发放传单，让更多的人知道你的店和服务，附近小区是主要的消费群体。
2、衣服的上挂和摆放：
有条件的就把衣服输送线一起买了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折叠包装放到格柜里。如果没有条件买输送线就只能自己做6分镀锌管横放吊在离天花板10公分地方，从前到后第一根和门离35公分，其它都60公分一根，排过去。
三，长期发展营销策略
1、 原则：每一个季度都有大客户签约。
2、 服务：训练营业员的处理顾客投诉技巧，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否到店里洗衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
3、 方法：
(1) 初次来店的惊喜
免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店洗衣变成永久顾客。
(3)告知顾客量大或团购可优惠，如：一次买卡1000元及以上打几折或者送多少现金券等，或者买1000元洗1500元等。
介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购买1000元卡及以上送推荐人50元洗衣现金卷等。
(4)一年中做几次短期促销，夏天淡季的时候，和秋天的时候。
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