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咖啡馆的营销渠道通路有哪些

黄宇晴分享

  随着人们的生活水平在不断提高,咖啡这种西式饮品正在被越来越多的国人所接受,随之而来的咖啡文化正充满生活的每个时刻。以下是学习啦小编为大家整理的关于咖啡馆的营销渠道通路,欢迎阅读!

  咖啡馆的营销渠道通路

  1、同行业竞争分析

  知己知彼,百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成情况,并进行深入的比较与分析,借以占据经营上的有利地位,保证采取比竞争对手更有效的销售策略。

  咖啡店经营者绝不能忽视市场情报,一定要随时掌握最新的相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征,不断地提高产品与服务的质量,提高顾客来店的频率,进而提高咖啡店的业绩。

  2、销售促进计划

  咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈,为使业绩得到有力发展,咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾,而是必须主动地吸引顾客来店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求,同样不可或缺。一般,小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用,所以要做到“花小钱做大广告”。海报、传单、邮寄信函等促销手段都可以使用。

  3、日常运营计划

  如何拟订经营计划?对咖啡店来说,在整个营运过程中最关切的问题,可能就是每天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标,更详细者甚至还定了区位、商品的目标,以作为衡量每天营业情况的基准。

  在拟订日常运营计划时,一定要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算,以及预定毛利的推算等,完成整体的运营计划。由于整个计划过程必须以数据为依据,所以数据库资料的建立,是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础,这样才有客观的衡量标准,而不是单凭印象、感觉和观察等。

  成长与发展

  咖啡店目标消费群体多是大学生为主,选址在商业区、大学校区与路口交汇处,房租价格适中,装修要求较高,以致整体投资成本加大。大学生创业最重要的是心态,准确定位的基础上要对发展前景有信心,不能着急,盲目调整经营策略。经营咖啡店是个美好的愿望,但要有充足的心理准备,才能一步步走向成功,因此要想有一个轻松的心态。

  核心竞争力或技术优势

  我们的往昔之音咖啡厅虽不像其他的竞争者那样有庞大的资金系统,但好在我们的地理位置较好,到目前为止,还极少竞争者。但是,我们有坚实的核心观念。他们是:

  (1)可信赖的产品品质:坚持选用最好的(相对于大众市场而言最好的)的咖啡豆。

  (2)高度的环保意识:采用更多的环保型设备和包装材料,大力倡导并严格要求能源的节约利用。

  (3)良好的员工福利:对于固定员工而言,为员工提供最优越的健康福利计划,并大面积推行员工持股。

  (4)和谐共处的社区精神:为顾客营造温馨、自由的消费环境,鼓励店面工作人员和顾客的交流,让顾客无论是独处还是小聚都能怡然自得融入,其中慢慢的把我们往昔之音咖啡厅变为顾客住宅和工作地点之外的生活中必不可少的“第三地”。

  (5)独树一帜的文化品位:有选择地参与一些温情、励志的电影和图书的推广和发行。

  我们往昔之音咖啡厅的优势在于采用了对面技术来为顾客服务,我们在顾客第一次来到咖啡屋时就为顾客建档,下次来时,我们可以为其提供他所熟悉和满意的服务。有时,不用他们自己开口,就已经把他们所需的产品送至他们身边。

  咖啡馆营销渠道的绝妙点子

  1.商品的分配系统——荷兰蜂巢百货公司

  荷兰的蜂巢百货公司是一个从事百货零售的企业。近年来,虽然燃料和工资的支出日益增加,蜂巢公司却能将商品分配(Pbysicaldistribution)的作业程序及设备,予以集中化、合理化的处理,使公司很成功地降低了商品分配的运输成本;也同时在对顾客的服务方面,有了许多改进。

  在蜂巢百货公司没有注意商品分配的运输成本之前,公司的这项作业确有许多毛病。六年前,公司共有九座多层的仓库来储存和供应其四家百货公司所需的商品。九座仓库中有三座在首都海牙的郊区,负责供应位于海牙的百货公司;另有两座仓库在阿姆斯特丹附近,以供应当地市区内的百货公司设在安特荷芬和罗特丹的两家百货公司,则各有两座仓库:一座紧邻着百货公司,一座在郊区。在这种分布状况下,商品经常在百货公司和各仓库里运进运出,造成了繁重的运输工作,这是其作业上第一个重大缺点。其次,由 于百货公司多位于各城中地区,空间有限,商品无法直接储于百货公司内;时各百货公司的销售人员必须在各公司里做商品修整与标价的工作,以供展示;再加仓库里储位配置和管理不良,常常发生找不到存货,造成延迟交货的困扰;货品在搬运时发生损坏也是常事,然而这些缺点在当时却被忽略了。

  2.天香化工公司的直销法

  60 年代末,天香化工公司所生产的“雪泡”洗衣粉,已跃居销售量第一位,取代了外商投资经营的台湾宝洁公司所生产的“汰渍”的地位。天香所以能取得如此成绩,关键在于他们直接和消费者联系,并着重直接和零售商联系。

  ①他们用了三部车,在1966 年至1967 年两年间数度跑遍了除台北以外的各县市乡镇。采取当场售货,当场摇奖的方法。奖品好的是金戒指,最差的也有一支钢笔,立即给奖,而且是人人有奖,绝无空奖。这种直接和消费者联系的方法,深使各乡镇消费者感兴趣,奠定了在各乡镇的销售基础。

  ②在台北市,他们采取直接分送“样品包”配上直接函件的方法。函件中除了说明产品的优点和使用方法外,并附有“邮费已付”的邮寄订购单。厂家收到订购单后,即可将货送到消费者家中,同时登记为长期直接用户,以后用户要货,只要打个电话,货就可送到。这种样品包和函件合订为一册,每6 十月分送一次,每次要分送出20 几万包。分送时,以不吵扰消费者,不引起消费反感为原则。悄悄默默地,直接送到20 万户家庭的信箱里,让消者自己去发现。台北市的市场,他们就是用这个方法打开的。

  ③他们雇用了数十位高商毕业的推销员,采取直接销售方法,直接将货品批售与全台湾各地的零售商。这个销售网布置的广泛普及,使消费者随时随地,都可买到这种货品。

  ④他们很注重培养厂方与零售商之间的感情。在平时,他们的推销员,每个月都要保持和零售商会晤2~3 次,为零售商做些服务工作,并搜集一些新的市场资料,供厂方参考。此外,他们在台中的工厂,每年举办一次10多天的“雪泡大会”,分别招待全台湾各地的数千家零售商参观餐叙。利用产量增加及设备扩充的事实,增进零售商的信心,同时也增进了双方感情上的联系。

  3.小东西赚大钱

  “养乐多”在台湾的销售量,1983 年夏天就已经突破100 万瓶,而在日本,它的日销售量则高达1400 万瓶。“早安!养乐多!”这一亲切的招呼,使许多的大人、小孩开始他们一天的生活。

  这项产品的广受欢迎,历经不衰,当然有多方面原因。口味能迎合大家的喜爱自不待言,而其容量小,每瓶不超过100cc,让饮用者喝完之后意犹未尽,而想再喝之感,也是行销看好的重要因素。

  “养乐多”的销售渠道,也很有特色,除一般的饮料店和摊点外,主要的渠道是通过它独立开发训练的“养乐多妈妈”、“养乐多爸爸”,亲自将产品送到顾客手中。这样,不仅让饮用者放心,对其新鲜卫生有信赖感,同时更有一分亲切感。据这些养乐多妈妈说,她们每天都是以向好朋友问候的心情,把养乐多送到顾客手中的。时间一长,大人小孩都熟悉并且建立了感情。这种行销渠道自然是既稳定又可靠的。

  自从养乐多的包装,从玻璃瓶改成合成树脂之后,不但免去了回收空瓶的麻烦,重量也减轻了许多,养乐多妈妈以前每天可送200 瓶的,现在增加到500 瓶,以前他们骑自行车,现在也改骑摩托车,速度更快,更有时间,所以,每个人的业绩也比以前高出好几倍,每个人的收入成倍数增加,更提高了他们的敬业精神。如今,有许多“养乐多妈妈”、“养乐多爸爸”已晋升为“养乐多阿妈”、“养乐多阿公”,虽然年纪大了,但他们仍然舍不得割断与顾客长期建立的感情。可见,养乐多的销售,不仅是有形的商品,也是无形的友谊。

  咖啡馆的咖啡情结

  “咖啡”一词源自希腊语“Kaweh”,意思是“力量与热情”。喝咖啡不仅是一种消遣,它丰富的文化内涵是对理想生活方式的一种追求。男人爱咖啡,因为它具有男人般浑厚有力又不失温和凝重的气质。男人们一度爱咖啡而忽视了身边的女人,导致17世纪的英国妇女曾集体请愿向咖啡宣战。

  有人说,世界上的第一间咖啡馆是在大马士革,也有人说是在威尼斯,还有人说是在巴黎。不管怎样,是欧洲的男人们赋予了咖啡极为旺盛的生命力,咖啡的文化也可以说是欧洲男人的文化。

  一位维也纳艺术家说:“我不在家里,就在咖啡馆,不在咖啡馆,就在去咖啡馆的路上。”

  在奥地利的维也纳,欧洲最经典的咖啡屋“蓝瓶子咖啡馆BlueBottle”,第一次将咖啡与蜂蜜、牛奶混合调制成美味的维也纳咖啡,维也纳人甚至把它和音乐、华尔兹相提并论,称为“维也纳三宝”,可见维也纳人与咖啡的情缘。从街角供人们站着喝的咖啡亭、大学附近学子聚集的咖啡店,到剧院旁、皇城边富丽豪华的咖啡厅,少说也有几十家,有的咖啡屋早晨6点半即开张,直到凌晨2点才打烊。在“音乐之都”上空流动的空气里不仅有美妙的韵律,而且弥漫着咖啡的醇香。

  在意大利有一句名言:“男人要像好咖啡,既强劲又充满热情!”在意大利,咖啡和男人其实是异曲同工的两样东西。英文名称为Espresso的意大利咖啡,色泽纯黑,又浓又香,面上浮着一层金黄泡沫。小小的一杯意大利咖啡的分量只有50毫升,浓稠滚烫,叫人一饮便难以忘怀。

  在法国,没有咖啡就等于失去了生活的色彩,法兰西民族将咖啡文化提升到这个近乎脱俗的境界。最能表现法国人嗜好咖啡的事件,就是在1991年“海湾战争”爆发期间,法国人从超级市场抢购回来的商品不是日用品,却是大量的咖啡和方糖。天生浪漫多情的法国人喝咖啡讲究的不是咖啡本身的品质和味道,而是饮用咖啡的环境和情调,那是一种优雅的韵味,一种浪漫的情调,一种享受生活的惬意感。

  在法国,随处可见依附于建筑物而存在的风格各异、大小不同的咖啡馆,大街小巷、树阴广场、河岸游船、阳台铁塔……露天的咖啡座,更是法国人浪漫生活的写照,花花绿绿的遮阳伞成了点缀香榭丽舍大道的独特街景。对于痴迷咖啡的人而言,巴黎河左岸流淌着咖啡香的街道,永远有最值得回味的香醇空气。在这里,你一边品着咖啡,一边可以想象当年毕加索和海明威的生活。咖啡馆是法国人的精神食粮,是法国社会和文化的一种典型的标志。著名的“普洛可甫(LeProcoPe咖啡馆”,无论从装饰上还是文物摆列上依然保持着原来的格局,散发着古典的魅力。18世纪欧洲启蒙运动的思想家伏尔泰、卢梭、狄德罗,以及大革命三雄罗伯斯庇尔、丹东和马拉等都是这里的常客。


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