社交媒体营销案例分析

　　企业在社交媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播的范围远而且持久。那么接下来小编跟读者一起来了解一下社交媒体营销案例分析吧。

　　社交媒体营销案例分析一

　　戴尔电脑：100%的电子商贸和客户服务

　　众所周知，戴尔电脑是没有零售店的。过往，它只靠一些平媒广告，加一个电话销售热线，以及一个电子邮件地址，就做它的直销生意。自从社交媒体冒起之后，Facebook和“推特”就成为戴尔的另一个据点。戴尔的武器，就是把产品资料和价格，以记录或者是微博的形式，发送到好友面前，有兴趣的人只需要点击上面的链接，就可以到达戴尔的销售页面。这样，不但推广渠道增加了，还可以跟踪销售的路线，从而监测到利用不同社交媒体的回报率。或者是不同产品利用这些平台的回报率差异。

　　比如说，达尔电脑在“推特”上，开了几个账号。其中@Delloutlet 是专门销售产品的，现在有157万粉丝;@DellSmBizOffer是专门针对中小企方案的，有6千多粉丝;@DellCares是负责售后服务的;还有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的账号，处理不同的需要，跟不同的受众沟通。他们在Facebook上是同样的策略，而且投入的资源也不遑多让。

　　今天，戴尔电脑在美国的销售额，超过30%是从社交媒体转介过来的，可以说是成功地利用了这些新渠道，开拓了更多电子商贸营业额的经典案例。

　　社交媒体营销案例分析二

　　用免费来给你的社会化网络带来“付费”的流量

　　ScanDigital(一家网络照片扫描和视频数字化服务机构)想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。

　　再说一个，VeeV Vodka(译者：卖伏特加的)，他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些

　　剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。

　　社交媒体营销案例分析三

　　香港海港城：利用新浪微博为品牌增值

　　香港海港城，是全香港甚至是全世界最好的百货商场。位于广东道的国际品牌名店的生意额，也是世界之冠。

　　它的成功，源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一个香港品牌，利用社交媒体网站推广它的形象，以及它的租户的形象的。在2008年，海港城已经在YouTube设立海港城频道，把所有活动的视频、租户的广告放在频道上，总共有超过60万次的观赏次。

　　2009年初，海港城成为Facebook的用户，推出线上活动，并分享照片和视频，成功得到超过6万个粉丝。2010年初，海港城加入新浪微博，把社交媒体营销的精神更加发扬光大，并得到差不多所有香港的媒体、广告公司、公关公司、明星、名人的支持，积极转发它的微博，粉丝数已经接近20万。更邀请到“微博女王”姚晨成为海港城的代言人，拍摄广告，目的就是要增加来自国内的旅客在海港城的消费。

　　社交媒体营销案例分析四

　　奥利奥：个性化包装

　　现在你就可以登陆奥利奥(Oreo)官网定制个性化包装。在饼干包装上写上爱人或者朋友的名字，做成全球限量版奥利奥饼干寄给他们。

　　Colorfilled项目最让人羡慕嫉妒恨的不仅是这个创意而是速度和执行力。在敢于自己折腾自己方面，很少有品牌像奥利奥的母公司亿滋国际一样热衷。

　　亿滋国际的营销和电商团队在不到一个月时间里就和 Martin、 MAYA Design等营销和设计公司解决了定制包装的技术和产能问题。

　　刚开始，亿滋国际内部有400多条理由反对这个项目。这样规模的项目往往需要两年的时间完成。没有工厂、没有网站、也没有原型。

　　亿滋国际首席媒介和电商官 Bonin Bough 和主管电商的Cindy Chen顶住了来自公司内部的阻力。他们的团队租了一间仓库，并在短短两天时间把它变成一间曲奇包装工厂。

　　即使在鼓励开放创新的公司，也会有重重的阻力拒绝改变和创意。在头脑风暴和内部讨论中获得通过的都是那些平庸而安全的创意，而不是那些冒险但也是最好的创意。

　　要么把时间浪费在论证和完善中，让最好的创意变得平庸，要么拿出勇气让它变成现实。

　　社交媒体营销案例分析五

　　Cadbury Wispa响应粉丝的请求

　　Cadbury(吉百利)相信这个品牌大家都听说过。Cadbury通过在Twitter、Facebook等社交平台上响应粉丝的请求，售出4千万美金的朱古力棒，年营业额增长至4千万美元。

　　Cadbury Wispa的社会化营销手段表现为：

　　1.粉丝在社交网站上联名请求Cadbury气团重新售出已不再生产的“Wispa”朱古力棒;

　　2.Cadbury集团遂民意开始生产，在重新出售的3个多月内，Cadbury集团售出了总额约4千万的“Wispa”朱古力棒，等同于每秒钟售出4条;

　　3.年利润增长超过30%，而曾经停产的“Wispa”朱古力棒成为集团的明星产品。