旅游业宣传营销策划方案

　　对于市场,没有仔细的方案就没有发言权,企业作为市场的一部分,营销方案理所应当的被企业越来越看重。那么下面是学习啦小编整理的旅游业宣传营销策划方案相关资料，仅供参考。

　　旅游业宣传营销策划方案一

　　在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。

　　一、 市场分析

　　1、市场营销环境分析

　　随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

　　2、市场潜在力分析

　　除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

　　3、竞争者状况分析

　　在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

　　4、服务分析

　　在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

　　5、公司的市场表现

　　知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

　　二、公司诊断

　　该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：

　　1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

　　2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

　　3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

　　4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

　　5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

　　三、战略规划

　　1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

　　2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

　　3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

　　4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

　　四、营销策略

　　(一)营销理念

　　1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

　　2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

　　(二)营销组合

　　1、旅游产品/服务组合

　　(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

　　(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

　　(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

　　2、人

　　(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

　　(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

　　3、包装

　　(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

　　(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

　　4、分销渠道

　　(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

　　(2)具体措施如下：

　　A.研究和选择贸易“细分部分”。

　　B.决定定位手段和市场营销目标。

　　C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

　　5、广告与促销策略

　　(1)广告计划

　　A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。

　　B.聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

　　C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

　　D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

　　E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

　　F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

　　(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

　　(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

　　(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

　　(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

　　五、营销预算

　　1、预算能从公司得到的预算分配。

　　2、确定市场营销目标。

　　3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

　　4、预算能取得的效果。

　　旅游业宣传营销策划方案二

　　农家乐乡村休闲旅游是一种新兴的旅游形式。本文以景宁农家乐乡村休闲旅游为例，在参阅大量国内外相关文献的基础上，通过发放调查问卷、走访和与游客及经营者座谈等形式，了解景宁农家乐的现状和存在的问题，对此提出营销策略完善建议，为景宁农家乐的发展提供参考依据，提高景宁农家乐乡村休闲旅游产业在市场中的竞争力。

　　关键词：景宁;营销策略;农家乐

　　引言

　　景宁是全国唯一一个畲族自治县，依托良好的生态环境和深厚的畲族传统文化，景宁农家乐乡村休闲旅游业发展初具规模。丽水市农办凭借丽水“中国生态第一市”的优势，以“神奇畲乡，秀美景宁”为主题，打造景宁农家乐品牌。

　　一、景宁农家乐乡村休闲旅游发展现状

　　1、农家乐乡村休闲发展综述

　　“农家乐”这一形式的旅游在国外被称为乡村旅游。至今，其发展已具相当规模。农家乐在中国的发展已有近20年的历史，始于20世纪80年代。相较于国外的研究，我国对农家乐的研究起步晚，发展时间短，还处于初期，对农家乐实践活动的有效指导无法起到相应作用。

　　对于全国其他省份而言，浙江是最早发展乡村旅游的省份。据统计，截止2014年底，浙江已有农家乐休闲旅游村856个、乡村旅游点2336个。当年，全省旅游总收入超过6300亿元，比上年增长13、8%，乡村旅游的贡献显而易见。

　　丽水市域面积占整个浙江省的六分之一，而人口只占二十分之一，地处浙江省西南部，有”浙江绿谷“、”中国生态第一市“、华东地区最大“天然氧吧”之称。丽水作为一座旅游城市，年吸引游客量大，具有较大的市场潜力，旅游项目主要以观光旅游为主，农村旅游尚未发展成熟，因此，农家乐乡村休闲旅游有着很好的市场前景。据了解，截止2014，全市已发展农家乐休闲旅游村(点)380个，农家乐经营户(点)2064多家，从业人员2、57万人，共接待游客1210万人次，实现营业总收入11、73亿元。近五年来，丽水市连续五年获得全省农家乐乡村休闲旅游工作考核一等奖，成为近年来全省唯一”五连冠“的地级市。

　　2、景宁农家乐乡村休闲旅游业经营概况

　　景宁隶属于丽水市，独特的畲族文化资源是其最大的优势，素有“浙西的西双版纳，华东香格里拉”之美誉。

　　景宁县古老的少数民族村落、载歌载舞的民俗节日、浓浓的畲乡风情等资源吸引了省内外游客前来观光旅游。截止2014年底，景宁县年接待游客556、45万人次，实现旅游综合收入23、74亿元，旅游区农户人均增收2000元以上，带动农民直接就业0、5万人，间接就业3万人。全县有省市级农家乐特色乡镇6个，省市县级农家乐特色村19个，其中省级农家乐特色村6个，农家乐综合体2个，省市级农家乐特色点12个，农家乐星级经营户244户，其中四星级经营户3户，三星级经营户241户。农家乐乡村休闲旅游已经成为景宁县的经济增收点，不仅促进了经济的发展，而且对当地生态环境和畲族传统文化的保护有着重大的意义。

　　然而，在行业快速发展的背后是有的农家乐生意清淡。作为国家重点扶贫县，景宁县经济基础薄弱。农家乐乡村休闲旅游虽取得了阶段性成果，但仍存在诸多问题。并且由于宣传不力，服务内容单一，基础设施简陋，卫生环境差等诸多原因，使游客很难再次消费。

　　另外，丽水周边有不少知名度高的风景区，如宏伟壮观的横店影视城、奇石林立的黄山、山清水秀的千岛湖景区。在农家乐乡村旅游的开发中，省内多数市县起步比丽水市早，不仅发展势头强劲，经营理念也先行一步。这为丽水发展农家乐乡村休闲旅游业带来了挑战。

　　二、景宁农家乐乡村休闲旅游主要问题分析

　　1、基础设施薄弱

　　景宁拥有着丰富的自然资源，然而经济欠发达使其成为国家重点扶贫县，政府资金投入少，这是它基础设施滞后的主要原因。如道路交通差，厕所设施简陋，网络设施、电路老化、垃圾的收集与处理等问题有待改善。而滞后的基础设施在一定程度上阻碍了农家乐乡村休闲旅游业的发展。

　　通过调查，大多数的农家乐基本上达到有基本电器(空调、电视等)，但良好的网络、娱乐设施、锻炼设施、特色餐厅、洗浴设施等还有待加强。有些农家乐着重餐饮，用的是自家农院，无法提供独立的住宿、洗浴条件。在配套的服务中大都着重于美食来招徕游客，极少部分提供餐饮、住宿、娱乐休闲一体的服务等。大多数的农家乐都有卫生许可证，只有极少部分没有。大多数都为政府扶持办的农家乐，可以拿政府补助。

　　2、服务水平有待提升

　　在远离市场竞争的景宁，村民大多淳朴善良且热情好客。然而由于没有经过专业的服务培训，从业人员缺乏良好的服务意识，很多方面还不规范。

　　在消费者对农家乐食物质量的评价中，消费者对农家乐食物质量评价还是蛮高的，其中有45%的人评价很好，有38%的人评价一般，只有少数部分认为不好，这说明还是有问题存在。景宁县的农家乐菜系各具特色，如大均伏叶村农家乐特色菜有糯米糍、烧窑鸡、家鸭、家兔、土猪脚等;大均乡大均村特色菜有野生溪鱼、田螺、泥鳅、红烧鲤鱼、家兔、畲家烧窖鸡、农家野菜、竹筒饭等等。着重突出“乡、野、土”的农家风味，形成鲜明的地方特色和个性风格。

　　农家乐的服务价格对于消费者也是至关重要的一环节，调查结果显示：有26%的人认为偏贵，有43%的人认为适中，有22%的人认为便宜，还有10%的人不清楚。结果表明在农家乐经营过程中各农家乐的服务不够规范，统一。在农家乐的各项服务中，消费者比较看中饭菜质量、住宿条件、特色服务、还有环境空气等。

　　3、品牌知名度不高

　　景宁作为全国唯一的一个畲族自治县，独特的畲族文化资源是其最大的优势，但在实地的开发中没有有效地整合，目前仍处于低水平的开发。县域内景点有数量多、分散、规模小的特点，从而没有形成有影响力的品牌。休闲方式、项目千篇一律，仍旧停留在“吃农家菜、住农家屋”的初级阶段。前来旅游的游客以近距离的散客为主，经营者多是当地的农户，宣传促销意识缺乏。

　　从调查过程中发现，大部分的消费者是通过他人介绍了解到农家乐，说明知名度和影响力很重要。只有少部分的消费者是从电视、网络、报纸杂志上了解，可见宣传渠道少，营销力度不够。且由于消费者与市场之间信息的不对称，消费者寻找农家乐仍停留在口口相传的初级阶段，许多经营有特色的农家乐主要依赖熟客的口碑宣传。

　　三、景宁农家乐乡村休闲旅游营销策略完善建议

　　1、加强基础设施建设，营造环境

　　由于现阶段很多农家乐以家庭为单位经营，因此在资金方面存在难度。而促进景宁畲族自治县农家乐乡村休闲旅游的发展离不开大量资金的支持，应多方筹集资金，拓宽融资渠道。需积极寻求政府的帮助，充分发挥政府的组织、协调作用，政府可以加大拨款力度，制定一些更有利于农家乐发展的政策，如放宽贷款条件，扩大贷款规模。采取股份制的开发模式，实现农家乐的可持续、良性发展。

　　2、培养人才，规范管理

　　在走访和与经营者的座谈中了解到，农家乐从业人员主要是当地农户，文化程度普遍低下。农家乐乡村休闲旅游更好更快地发展，从业人员的素质必须加强。政府及有关部门应积极引导和鼓励从业人员参加相关培训，可邀请企业家、学者对从业人员进行专业的培训;举办一些技能大赛，从业人员互相切磋;定期组织经营者到外地考察学习。

　　政府有关部门要做好农家乐乡村休闲旅游业的发展规划。规范农家乐经营户的经营行为，加强食品、环境、人员的卫生，基础设施、消防安全等方面的管理，使农家乐的服务规范、统一，并形成各自的特色。

　　3、树立品牌，创新营销策略

　　丽水市各地对旅游总体形象策划宣传已基本成熟，但对农家乐核心形象的策划宣传还不成熟。在这个消费者需求个性化日益凸现的时代，所谓“穷则变，变则通，通则久。”独特的畲族文化是景宁农家乐乡村休闲旅游的灵魂。

　　(1)营销策略创新，项目活动不断推陈出新，促进消费者二次消费、多次消费。近两年，景宁依托自身优势，以特色创品牌，避暑型农家乐受到了游客的青睐。

　　(2)加强媒体宣传。充分利用网络、报刊杂志、电视、电台等多种媒体加强宣传，例如《木马择匠》、《为梦出警》、《春夏》等微电影对景宁的宣传起到了一定作用;利用”浙江农家乐“网站、浙江农民信箱和其他网站等网络平台以及微博、微信、人人网等社交网络进行营销。

　　(3)开展主题体验活动。针对不同的节日，如摄影节、国庆节、情人节、中秋节等，联合相应的单位，印发宣传手册、免费分发具有纪念意义的小礼品，推出丰富多彩的旅游活动，进一步提升知名度。

　　四、结束语

　　本文通过发放调查问卷、走访和与游客及经营者座谈、综合分析后，基于景宁当地良好的生态环境及独特的畲族文化，景宁发展农家乐乡村休闲旅游具有得天独厚的优势，同样也面临着基础设施较落后、从业人员素质不高、服务水平低、同质竞争严重等诸多问题。只有加快基础设施建设，积极培养人才，规范管理，不断创新，才能使景宁农家乐乡村休闲旅游可持续发展，在市场上占有一席之地。

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