微信用户市场营销案例解析
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微信用户市场营销案例解析一
微信创业卖水果,三个小伙两个月利润翻一番
第一个月卖出一货柜 第二个月利润翻一番
提起卖水果,许多消费者的印象还停留在水果店和菜市场的水果小贩。但三名广州85后小伙子却凭着一辆车和三台手机在微信朋友圈开起了“手机档口”卖水果,而且生意还相当不错,营业两个月,第一个月已经卖出一货柜,第二个月利润翻了一倍,团队也迅速扩充到十人,并有了自己的分拣中心和冷库。
出门靠朋友
朋友的朋友都是客户
主打“全程密封保鲜”“当季最好吃的水果”的理念,三名85后小伙子,一个出身水果批发世家,一个之前是北京路某服装专卖店店长,一个是前广告公司职员,每人一部手机,外加一台电脑和一辆车,将手机上的微信朋友圈当“水果档口”,开始了网上售卖水果的生鲜电商生意。
“目前我们月售一货柜,从第二个月开始已经实现利润翻倍。”三人行之一的小梁说,“不过赚的可是辛苦钱,因为我们没有请物流公司,全部自己开车送货,最开始的时候,老爸也加入了送货队伍呢!”
不做广告,没有实体店,利用朋友圈营销,三个小伙子认为自己的成功有运气更有努力。“在微信里发布产品信息,并吸引收货客户在朋友圈进行‘晒单’,如果一个人有100个好友,十个人就有1000名好友,那么我们就有1000个潜在客户,而且还会发酵传播。”小梁认为,朋友圈营销的好处是传播信息的可信度更高,弱势是只能在朋友圈营销,而且好口碑和差口碑传播的速度一样快,出了差错生意就砸了。
生意靠感情
顾客不是上帝是“闺蜜”
“做网上街坊生意和传统的营销不一样,以前说顾客是上帝,但我们感觉‘微生意’里边,客服和顾客之间更像是朋友和闺蜜的关系,顾客会因为‘送货员不够帅’不收货,甚至发火,但是我们的客服可以把客户‘哄乖’,然后让其买单。”小梁告诉记者,有一段时间推出“帅哥送货”的宣传,结果有客户因为送货员不够“帅哥”标准而拒绝收货,他们只好换回帅的同事重新送货,令人哭笑不得。他解释道,因为在“朋友圈”做生意,顾客很可能是朋友的朋友,大家的关系比较“嬉笑怒骂”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。
店铺很前卫 客户也极品
老外客户:
有指纹的水果不要
外国消费者普遍一次就消费千元左右的水果, 下单最大方,也最挑剔。但也是最有洁癖的客户群,因为对“有指纹的水果统统SAY NO”。“他们尤其会留意提子和布林上面有无指纹,因为提子和布林上面有白色果蜡,有了指纹会十分明显。”小梁说。
有意思的是,由于不同颜色的水果布林对应不同的英文单词,有外国网友本来定的是黑色布林,结果送错了红色布林,闹了乌龙。“之后团队成员恶补了水果的专业英语对应的名称。”
美女客户:
等你等到花都谢了
在朋友圈里送货多了,“三人行”团队发现美貌妹子们最不守时。“有一次约十点送货到,后来客户睡到十二点,我们在楼下等了两个小时。”小梁说,“如果是快递,一般就拜拜了,但因为是朋友圈营销,不敢怠慢,只好一直等,因为怕坏了口碑。”
但这还不是最夸张的,小梁讲述起“有一次想死的经历”。“约好时间到了楼下,美女说还要等半个钟,我憋着小便一直等了半个钟,结果美女说到隔壁买东西,要十分钟,结果半个钟头下来,我已经开始腰疼了,结果美女一个电话过来说‘在出租车上’……”小梁说,“但是没办法啊,微信圈都是朋友,我们不敢怠慢。”
“晒单迷”:
化完妆再和帅哥快递合影
“当然他们的水果很新鲜,但是选择在微信购买,一个是因为新鲜心理,因为他们要求买完要拍照晒单,我平时就喜欢自拍,所以当然很乐意。”顾客LUCY说。
而据“水果皇子”爆料,还有妹子“晒单迷”客户要求帅哥送货员等自己化完妆合影,放到朋友圈“晒单”。
微信用户市场营销案例解析二
吕玉巧:80后邵阳美女微信卖牙签牛肉月售30万
人物档案
吕玉巧,31岁,邵阳市新邵县陈家坊镇人,现居邵阳市城区,“湘巧家”牙签牛肉掌门人。
王阳,31岁,邵阳市人,现居邵阳市城区,现就读MBA管理学硕士,“湘巧家”牙签牛肉股东。
在邵阳街头巷尾的熟食摊上香气四溢的牙签牛肉让一位80后美女发现了商机,然后自行研究配方,与好友制作出有独特风味的牙签牛肉品牌“湘巧家”微信外销。就是这么一根小小的牙签牛肉,成就了两位姑娘的创业致富梦想。
10月9日,被粉丝们称为“牛肉西施”的吕玉巧和王阳对三湘都市报《创周刊》记者说,“湘巧家”牙签牛肉仅用一年多的时间,便通过微博、微信等平台销往全国各地及新马泰等国家,并成为南昌、郑州、西安等地高铁上的指定食品。这个“十一”黄金周生意异常火爆,供不应求,扩大规模迫在眉睫。10月2日,“湘巧家”黄牛养殖基地选址已经谈定,面积300亩左右,将落户邵阳县的一处山地。
谈及梦想,“姐妹俩”坚定地说,“把牙签牛肉卖到世界各地,让外国友人尝尝咱邵阳的传统美味小吃”。
摆地摊,
挣得数十万,创业遭亏空
在新邵县陈家坊镇,这个被群山环绕的偏僻山村就是吕玉巧的家乡。
为了减轻家里的重担,16岁刚上了一个学期高中的吕玉巧就放下了书包,来到邵东县城打工。她在一个生产箱包的工厂里做工人,开启了起早贪黑的生活。
县城里的商业气息催生了这个花季少女心中做生意的种子。几个月后,她便开始在小饰品城批发一些货物,白天在广场摆摊,晚上就在火车站摆摊,“当时一天有好几十块钱的收入,比在工厂打工强多了”。
小打小闹摆地摊的生活没过多久,吕玉巧就和一些同样有着创业梦想的朋友,开着汽车装满邵东生产的锅碗瓢盆去全国各地“卖车货”。而这种商业模式在邵东也才刚刚开始兴起,年纪轻轻的吕玉巧试吃了创业这只“螃蟹”。走南闯北几年下来挣了80多万元,也积累了创业的第一桶金。
20xx年至20xx年,吕玉巧孤身一人在浙江义乌开了一间做头饰的饰品厂,谁料到那几年全国经济下滑,短短不到三年时间,她就把自己这些年赚的积蓄都亏了进去还负了债。
开茶馆,
不端“金饭碗”毅然创业
而此时生活在邵阳市区一个相对优越家庭的王阳,也同样有着一颗不安分的心。
王阳的父母都在机关单位工作,按照父母的“指令”安排,她从重庆一所大学毕业后应该进邵阳某单位办公室工作。然而,王阳却毅然地放弃旁人羡慕的“金饭碗”工作,和朋友合伙经营了一家小小的茶馆当起了老板,从此开始了创业的漫漫征途。
“街边的茶馆里,倒映着一个城市的形象。”王阳开茶馆之前在外地读书也好去各地旅游,她总喜欢到茶馆里边坐坐,喝上一杯清茶,看看街边的美景。而这,似乎也成了她选择开茶馆的一个重要原因。
因她经营灵活,待客真诚,茶客盈门,每月下来至少分得1万元以上的纯收入。20xx年,王阳因朋友的介绍相识了吕玉巧,有着相同创业梦想的两位美女一见如故,说起邵阳美食两人还有一个共同的爱好就是——钟情于香辣俱全的小吃牙签牛肉。
姐妹花,
联手创业打造“湘巧家”
从义乌做生意亏本回来后,吕玉巧就闲在家里没事做,想做生意却又没有本钱。那时微商刚刚流行,她就试着做微商,在微信圈里卖衣服、卖鞋子,连她自己都没有想到,销量会有那么好,一个月也能赚2万多元。几个月后,做微商的人越来越多,竞争也就越来越激烈。
20xx年3月的一天,一位在温州做生意的邵阳老乡给她发来了微信:“以前在你家里吃饭,你妈妈做的那牙签牛肉挺好吃的,你能不能给我做几包邮寄过来?”吕玉巧做了5包给那个老乡寄去。几天后,老乡又微聊说,朋友们吃过后,都觉得口感独特,非常好吃,要她再做10包牙签牛肉寄去。
利用微信朋友圈卖牙签牛肉,这不是个好商机吗?何不把自己祖传秘方的牙签牛肉给推销出去?
“我家祖传秘方的新鲜牙签牛肉,有需要的朋友可微订。”20xx年3月,吕玉巧在微信朋友圈里发了这样一条消息,没想到第一天就接到了微信朋友30包的单,第二天50包,第三天100包……“就这样订单越来越多,那时候我没有任何的设备,也没有打真空包装的机器,每天都是手工现做的,大清早就跑到市区的三眼井市场去打包,然后发给客户。”吕玉巧说。
因牙签牛肉,两个创业激情燃烧的女孩融合在了一起。20xx年6月,吕玉巧跟王阳商议:“能否把这个牙签牛肉做大做强,我们俩姐妹联手扩大生产规模,通过各自微信圈把牙签牛肉卖到全国。”说干就干!两人联手一起开始创业,办执照,招工人,装修厂房,独特风味的牙签牛肉已注册商标品牌,“湘巧家”便应运而生,产品通过检验后在微信朋友圈里开始销售。一传十,十传百,全国各地“好吃客”的订单如约而至。
“记得我们合伙刚起步的时候,两人每天早晨5时起床去市场买新鲜的牛肉,再切、炒、串,虽然过程辛苦,但从不马虎。产品由于口感很好,‘湘巧家’的口碑高涨,吃货粉丝越来越多。”王阳说。
网上卖,
全国百家代理商热销
牙签牛肉能卖到全国乃至世界?很多人在听说后直呼不可能!
“商机就是将‘不可能’变成‘可能’,创新没有成功经验可以借鉴,必须做好艰苦创业的准备,敢想、敢干、敢创新就能成功!”没读多少书的吕玉巧在商海里摸爬滚打多年后有了自己的想法。
刚开始有所起色的“湘巧家”,一段时间内却不断有退货,最多的时候达到百分之五十,都因牙签刺破包装袋造成(/)。为了信誉,她们只好全额退款。随后,吕玉巧和王阳把自己关在办公室里苦苦思索,在车间里一遍又一遍地做实验,并请来熟食工厂的老师傅一起改进生产工艺。
功夫不负有心人,经过彻底改良后,包装问题得到有效解决。为了挽回之前丢失的顾客,她们一个又一个地打电话过去解释并获取他们的信任。
去年冬天,“湘巧家”接到了高铁订单,现在南昌、郑州、西安等地的高铁上都有销售“湘巧家”牙签牛肉,全国各地爱上牙签牛肉而成为代理商的达到上百家。此外,远在新加坡和马来西亚的不少华侨也成了她们忠实的“粉丝”。负责营销的王阳总结说,牙签牛肉乘上高铁奔向全国,华侨们使牙签牛肉从“土货”变身为“洋货”,每个月的销售额超过30万元。
由于业务量不断增多, 目前,吕玉巧和王阳正在扩大场地,更新设备,研发新产品。9月11日,吕玉巧微信晒图称,“到湖南农业大学报到,终于圆了我的大学梦。”据了解,吕玉巧选修的是食品专业,她说,“专业的人,做专业的事。”10月2日,“湘巧家”黄牛养殖基地选址确定,面积300亩左右,将落户邵阳县的一处山地。10月15日,“姐妹俩”将带着新产品鱼嘴巴和白辣椒牛肉酱前往北京,向中国农科院的教授请教质量和口味等方面的问题。“闲时两人还在学英语,等厂子规模大了,到时候把‘湘巧家’牙签牛肉外销到世界各地去!”谈到未来的发展,吕玉巧和王阳信心满满。
创客说
“商机就是将‘不可能’变成‘可能’,是从无到有的创新,改变固有的思维方式,敢想、敢干、敢创新,事业就能成功!”——吕玉巧
“心有多大舞台就有多大,人生只有追求梦想才能赢得未来,事业只有拼搏才能开出美丽的花!”——王阳
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