微信关系营销案例与分析

　　市场是企业的方向，质量是企业的生命。做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得;做成了，真到做全国市场时，要做好营销案例分析，快半步，慢不得!那么下面是学习啦小编整理的微信关系营销案例与分析相关内容，希望对你能够有所帮助。

　　微信关系营销案例与分析一

　　石榴哥成功案例分析

　　自从去年11月开始，我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车为起点，开始在西二旗周边的IT区域卖石榴汁。从推着小推车转一天、被动等待顾客上门，一直到现在开始做店面、开展营销活动、甚至借用轻应用、微信等移动互联网手段开始了所谓的O2O之路，大半年的时间里，作为一个个体起步的小创业者，从码农转身为卖果汁的石榴哥，在这个过程中，我学到了很多。

　　一、要解决的第一个问题：如何建立商家和用户之间的信任

　　作为一个小的个体创业者，最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“互联网思维”，那就是细分环境下的产品定位问题(不过这并仅是互联网行业要思考的问题;任何行业任何产品，要先确认的都是产品定位)。产品定位可以从两个角度看：一方面是在众多同类产品中，如何定位，脱颖而出;另一个方面，对于创业个体而言，如果同类竞品并未覆盖到所有区域，那么在哪个地域推广产品，即在某个区域的所有商品中，选定定位。在北京，卖果汁的很多，但是卖类似于石榴汁的很少;在西二旗，基本没有卖果汁人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

　　要在某区域内实现良好的产品售卖，建立用户对商家的关注和信任，有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链，我做了下面几件事。

　　1、现场制作：两个石榴一杯纯果汁，毫不掺假，货真价实

　　别人叫我石榴哥，但我给自己起的品牌名称，却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听，我的果汁，确实非常纯粹。以石榴汁举例，每一杯小杯石榴汁，都是用三个石榴压榨出来，不掺任何水，这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁，也刚刚卖15元。这些操作，都是当着各位顾客的面现场完成的。因此，顾客对于整个过程非常了解，而对产品也有充分信任。产品甚至高于预期，相互信任即可建立。

　　2、附加服务：送货上门，态度良好，送小福利

　　初期，我的制作能力和售卖能力有限，而果汁的核心用户群在本地区总人数中占比较小;同时，这批核心用户又基本都是回头客，所以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的关系之后，我将售卖模式进行了一个小的调整，从原先的每到固定时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁，变成了顾客通过移动互联网留言的方式，提前预定，我在固定时刻送果汁至固定地点。这样使我和顾客双方的交易成本都降低了。

　　在这个环节，如果仅靠传统的沟通模式(如电话订单)等，其实并不是最好的方式。移动互联网工具就显示出了巨大的价值。

　　初期，我尝试了个人微信号的沟通，效率提升很多，也会通过群发微信内容，推介新产品、更新送货信息;后来一天轻应用的PM来买果汁的时候，提到了轻应用。我本身就是码农，去年就听说过轻应用，尝试了一下，使用了一套小店铺模板，也做了一个轻应用。二维码推广开来后，也有相当一部分用户通过轻应用留言下订单，我在后台统一管理，进行配送。

　　二、运营思路：如何制造小范围内的爆点，留住用户

　　事实上，通过上述的方案，能够吸引并留存的，也仅仅是少数顾客。如果小富即安，那这样的方式没有任何问题;但我希望未来能够越做越大。因此，也在顾客、朋友、家人的建议下，尝试了一些小的营销手段，以实现在本地区人群之中的口碑传播。

　　1、制造话题点，吸引关注

　　西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了互联网公司。因此，根据周边人群兴趣点和属性，我在果汁售卖小车上挂上横幅，写着“程序员改行卖果汁”。果然，这一招一出来，口碑迅速传播，我的品牌知名度迅速上升，那个时段很多顾客会给我拍照;而很多过来的顾客，也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事，相当于给产品附加了一个价值，其实褚橙就是用的这个思路。后来，我也增加了更贴近互联网思维的一些渠道营销方式，如放个人微信二维码，放支付宝二维码，放上轻应用二维码。这些都增加了品牌好感度和顾客对我的记忆度。关注微信号 vcaishen

　　2、留存和新增两手抓

　　在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后，一方面我继续努力做这些已有顾客的留存，也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种：

　　(1)调动现有用户群体进行口碑扩散。我认为，对于LOCAL O2O来说，口碑扩散尤其重要，且效果显著。例如上述的一些运营手段，就引发用户群体之间的口碑扩散，收效不错。

　　(2)在重大的节假日，也进行一些优惠的运营活动，如买果汁送水果，收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力;后来，我也尝试了买一送一。一般来说，一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了，附送的另一瓶，为保持新鲜度，一般顾客也不会留到第二天再喝。这样，顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一，留存和新增亮点都做到了。

　　三、如何形成规模化一条龙服务

　　离开了互联网行业后，我也尝试过其他行业的创业。几经实践，最终以个体身份售卖果汁。我很喜欢这个事业，而我的理想并非一辆小车即可承载。尽管未来的目标高远，但仍要脚踏实地步步为营地实现。对于目前的我来说，实现未来目标的第一步，就是如何更好地稳固在西二旗商圈的地位，并形成一个稳定的规模化一条龙服务。

　　我现在面对的问题：小车生产能力有限;团队人手有限;需要更好地整合微信、轻应用乃至支付宝等各种O2O渠道手段。

　　我的解决方式：

　　1)在百度新大楼的地址附近，选定了一个小间，作为固定店面。听说百度即将建成新址。新址的特点是，楼更大，会集合百度目前在北京的所有员工，同时附件也有其他公司;新址比现在的西二旗商圈要更荒凉，服务业尚未得到充分发展。可以说，这有巨大的潜在市场，同时竞争尚未形成。目前大楼未建完，租金低，现在是很好的切入时机。有了根据地，未来我可以进行规模化运营。

　　2)目前的人员配备方面，只有我和另一名同事，一人专门进行果汁制作，另一人负责配送。这方面我倒认为不需要提前做好详细规划，但是要有所准备，这样可以根据未来业务发展情况进行调整和发挥。

　　3)在将渠道和手段整合方面，我目前最倾向于利用轻应用进行整合。我也在根据自己的使用体验，为轻应用团队提一些建议，包括做最基本必要但更灵活的交互(整合微信的功能)、支付环节加入、定位能力增强。未来，我希望借助轻应用的平台，实现我个人O2O的小闭环，并为未来开扩产业链、做出系列连锁做好准备。

　　四、说了这么多经验，也有一点感想：

　　1)适合别人的，未必也适合自己，要分析自己的特点，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的创业故事，但是以自己的经营能力，只凭个人账号，无法解决遇到的全部问题。因此，一方面我们要低头自省，另一方面，也要抬头看路。不是要走最通畅的路，而是走最适合自己的路。

　　2)和顾客群建立好关系，将能获得很多输入，提升自己的水平。自己一个人做事业，未必方方面面都是最懂的。而很多顾客给了我很多建议，将我不擅长的部分进行弥补;同时，也让顾客对于品牌有了更多亲切感和好感度。为什么选秀粉都很忠诚?因为他们参与了偶像的塑造。道理是想通的。

　　3)很多人会说不知道自己喜欢什么。其实，未必要急于发现自己真正想要的是什么。很多时候，知道自己不要什么，已经是很宝贵的财富;而基于个人阅历和经验，终有一刻会找到心中所爱。

　　4)对于勇气，无需多言。找到所爱并能一直向前，需要勇气，需要坚持。一起加油。

　　微信关系营销案例与分析二

　　今天E客先生抽点时间谈谈个人微信公众号如何盈利，在谈论这个问题之前一定要搞明白两个名词的真正含义:

　　名词一、个人微信公众号：

　　指的是以个人为主体申请的微信公众号，号的运营和责任归属权属于注册时填写的运营主体，属于个人行为;个人公众号跟企业公众号除了在主体上有区别外，还有两个很关键词的区别在于：1、认证的区别：个人公众号无法认证(目前)，而企业公众号可以认证，企业认证后有一个认证标签，对公众号的排名和权威性有很大的帮助;2、自定义菜单的区别：个人公众号和企业公众号都有菜单，但是最大的区别是，企业认证了的公众号自定义菜单可以加外部链接，比如可以链接到微店、微商城、微官网等等第三方的外部链接，个人公众号因为无法认证，所以也就不支持外部链接;

　　名词二、盈利：

　　“盈利”如果你把他仅仅理解成是“赚钱”那就太狭隘了，其实盈利就是我们的目的和目标，就是我们建这个公众号的最终目的是什么?当你达成了这个目标，就是盈利。当然大部分人的最终目的就是想通过这个公众号来赚钱，但是还有一部分人只是想通过公众平台来推广和宣传品牌，或者是增加自己的知名度，或者就是一种兴趣爱好，这些都叫盈利，只要达到了你建立这个号的目的，就是盈利!!

　　那么个人公众号究竟如何赚钱呢?

　　我在跟学员分享和回答粉丝的提问时，我都会问他们一个问题：这个号你如何定位?你的运营思路是怎么样的?如果你在一开始做号的时候就想明白了这些问题，你自然不会迷失方向，自然知道下一步该做什么，自然知道我该如何盈利?E客这里告诉大家个人公众号盈利的几个方向：

　　赚钱方向一：

　　推广产品，把公众号平台当成一个推广渠道;

　　谁说公众平台的产品推广就一定要在线上交易，在线上支付?微信朋友圈的微商是如何交易的?虽然个人号无法通过菜单链接我们的微店或者是其它类型的微商城，但是我们一样有办法做推广并产生转化：

　　1、文章底部加上个人的联系方式，比如个人微信，写上个人微信号或者是个人微信二维码，引导用户购买就添加你个人微信，把用户拉到你的私人微信，只要来加你的人成交率一定很高;

　　2、利用文章底部的原文链接地址，在“原文链接”里面填写微店或者是产品的url地址，通过文字和图片来引导用户点击“阅读原文”，就可以跳转到微店和微商城，直接手机上面购买。目前微信这个链接入口是开放的，虽然过滤了一次用户，但是点击的用户转化率会更高;

　　例如：卖暴利产品

　　这种玩法本来一直是在PC端做的，大部分人都是做百度竞价。现在PC端的竞争越来越大之后有很多人转移到了微信，大部分都是做女性爱美和男性壮阳类的产品。通过投放公众号广告做软文销售或者建立大量微信个人号去做销售。这些人一般不会自己运营公众号，因为公众号的粉丝每天基本是固定的，你发多几次之后就没多大的价值了。

　　因为要买的基本都买了，有兴趣的也都加你个人微信了，所以自己运营公众号的话划不来。不像我们做网站一样，每天会有很多新用户来。如果有些牛一点的直接通过关系投放广点通广告，有些广州的公司月销售额上亿的都有。这种玩法需要一定的资金成本，但是变现非常快。

　　作化妆品直销：

　　这种模式自己做品牌，自己销售。不招代理，做这种模式就先测试几个号，如果销售和拉粉的模式一摸索出来就能无限放大了。也就是说先开几个号试试，几个号可以做好了，就复制做大。深圳有个叫禾葡兰的公司就是做这种化妆品直销模式。现在大概有一百多个客服。每个客服大概可以做到3到5万的月销售额，利润大概有一半。

　　也就是说每个客服大概每个月能帮公司赚2万块左右。但是如果产品好，后期重复消费的顾客就会越来越多。那么品牌真的火起来的话。后期就能找其他的公司一起用这种模式销售了。这样的模式一般不会找个人合作，因为他们从吸粉销售售后都有一个严格和专业的流程。

　　赚钱方向二：

　　提供商家广告服务;

　　1、当你运营的个人微信号粉丝能达到5万的时候就可以申请流量主，流量主就可以在每一篇文章的底部加上商家在腾讯投放的广告，通过用户的点击付费，这可是一笔不小的收入，并且收入还会随着你的用户数量增加和文章阅读量的增加而增加;

　　2、如果你有几万的粉丝或者是几千的粉丝，我们除了流量主广告以外，我们还有一笔无限空间的收入，那就是商家的广告投放。如果你是做女性的号，我是一个做女性产品的商家，我必然需要做推广，推广我的产品和服务，那么我就可能会找到你这个号的运营者，这个人时候我作为商家不在乎你是个人还是企业的号，只要你有粉丝，你的粉丝有质量，我就愿意投入费用来推广，如此一来，这是不是一笔不可估量的收入呢?又特别是哪些特定人群和特定地域的一些公众号，潜力更大!当然，你也可以主动去招商。

　　赚钱方向三：

　　把用户拉到私人微信号，提供在线服务;

　　因为个人号无法认证，无法做外部链接，目前暂时做不了具有在线选购和在线支付的业务，但是我们可以通过菜单和图文的形式推广我们的能提供的业务，比如在线咨询、在线教育、在线报名等等，然后关注我们个人微信，通过个人微信来完成用户的服务工作。当然，提供在线服务就多了，每个人有自身的特点和优势，都可以提供一些在线服务，针对自己的行业和消费人群，就看你这么去定位这个号了。

　　以上三个盈利方向，也是微信公众号主要的盈利方向，只是认证了的企业公众号能把上面三个盈利方向发挥到淋漓尽致，但是我们没有认证个人号一样可以做，一样可以发挥到淋漓尽致!

　　不管是个人公众号，还是企业公众号;不管是认证的号，还是没有认证的号，我们首先要考虑的其实并不是盈利，当你的公众号有了粉丝，有了用户后，你想要的盈利自然就来了。所以cyy2022在此提醒大家：提醒那些个人公众号运营者，切不可急功近利，切不可操之过急，用心经营自己的公众号，有了用户，才是王道。

　　当然，公众号的盈利不只是我上面说的那三个方面，可能还有更多，需要根据自身的情况来做适合于自己公众号的盈利模式。

　　做微信真的能像有些文章提到的那样一年赚几百万、一年营业额上亿元吗?答案是可以的，但是我们要看清赚钱这么疯狂的人是谁，赢家是谁，其实也就是说只有极少数的人赚到了这么多钱，大部分朋友只不过是微信赚钱的炮灰而已，浪费点时间、赔点小钱、瞎折腾一番，最后明白了，哦，原来赚钱的是他们.

　　那么现在，做微信营销赚钱的人到底是谁呢?

　　1.招代理的

　　每天都在想办法证明做微商有多么多么赚钱，每天的出货量有多大，交多少钱可以成为几级代理，然后就可以疯狂的卖货赚钱了。这类人群是在变相的销售自己的产品，以批发的形式卖给代理商，通过批发产品赚钱。

　　2.做培训的

　　媒体的报道，巨大的诱惑，日发几百单，月赚几十万，年营业额上亿，越来越多的个人和企业想通过微信赚钱，想通过微信开发客户，就连现在还有大量的朋友想通过微商赚到人生的第一桶金，那么不会做怎么办呢，还是先花钱学习吧.

　　这2类人群赚的都是想通过微信赚钱的人的钱。

　　3.自媒体

　　没事写一些类似微商赚钱秘籍、通过微信月赚多少万的文章，吸引了大量的想做微商的朋友，微信的好友数量和公众号的订阅人数产生了广告价值，吸引第一类人群和第二类人群在这里投放广告，实现盈利，达到赚钱的目的。

　　4.微信先行者

　　那些有眼光的做网络营销的朋友，在微信推出的早期注册了各种细分领域的微信和公众账号，如减肥、汽车、母婴、早教、婚礼、健康等等，在微信的野蛮生长期将自己的微信和公众号积累了大量好友和粉丝，而好友的数量和质量就体现了广告价值，不仅可以在微信公众账号后台投放官方合作的广告，还可以直接与各个细分领域的商家合作，投放软文广告，如今的广告费是一路飙升，粉丝数上万的公众号中发布一篇软文的价格，从百元到5万元不等，以此来达到赚钱的目的。

　　5真正弄懂微信的

　　很多朋友可能根本就不明白微信的功能和作用，听说谁谁靠微信赚钱了，羡慕的不得了，但是自己却无从下手，或者糊里糊涂的，只知道加好友，最后空忙活一场。

　　创业第一步网 提醒：

　　在微信营销赚钱过程中，要注意不要犯以下错误哦。我就把我所遇到的情况给大家分析下，大家可作为参考。

　　一、胡乱加好友

　　我微信时常都有附近的人搜索添加我为好友。确认好友后，聊天啊什么的，完事就开始推销产品了。护肤品!我果断的拒绝，我一男人用你这东西干什么。她/他说，你可以买给女朋友啊。然后我就果断将他删除了。我没女朋友!

　　评：这么做有意义吗?加的人没意义，最终的结果都是被黑名单。

　　二、铺天盖地的刷朋友圈

　　有一天，我发现原来的同学在朋友圈在卖面膜了。我并不反对你在朋友圈卖面膜。但是你刷了3页屏。全是你什么什么产品。最后我设置了动态屏蔽。

　　评：这么做有意思吗?刷屏让任何人都反感。认识的换来的是朋友圈动态屏蔽，不认识的换来的是黑名单的命运。

　　三、晒晒晒!

　　有一段时间我看到很多晒东西的，不要以为他真的是发家致富了。绝大部分是为了要更多的下家。晒产品，晒发货单，晒收入晒支付。各种晒。事实是你真的卖了那么多吗??我也不知道是真是假。反正我知道有一个软件能生成账单、聊天的虚假玩意。

　　评：晒，我不反对。你晒点真实的东西吧。

　　四、“杀”熟人，让人避之不及。

　　第四种，熟人“杀”熟人。意思就是专门找熟人下手，即便别人不想买，你还要每天去缠着别人买。

　　评：半点好处没有，只会让人越来越反感。

　　五、卖了别人对你的信任。

　　这一种我没遇到过，因为我没有购买过微信上的。临时想起，也说出来。

　　接下来这一句，我相信也有人遇到过。“大家都是朋友，不会卖的假货骗人的”。当一个人说了这句话，你买了。但是拿回来效果不好，或者更差。我相信他这辈子都不想在买你的。?东西要是自己生产的那还有解释权。不是自己生产的，那就更糟了。

　　评：这里所说的是大部分的微商，因为他们都是代销。产品有好有坏。任何人都没理由做出这样的保证。即使是想补救，也给别人心里留下了不好影响。

　　总结：微商以及微信营销。都有做成功的人，成功的方法要借鉴。错误的方法要改正。那么成功也就不远了。

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