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微信成功营销经典案例分析2017(2)

弘达分享

  微信营销经典案例分析三

  石榴哥成功案例分析

  自从去年11月开始,我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车为起点,开始在西二旗周边的IT区域卖石榴汁。从推着小推车转一天、被动等待顾客上门,一直到现在开始做店面、开展营销活动、甚至借用轻应用、微信等移动互联网手段开始了所谓的O2O之路,大半年的时间里,作为一个个体起步的小创业者,从码农转身为卖果汁的石榴哥,在这个过程中,我学到了很多。

  一、要解决的第一个问题:如何建立商家和用户之间的信任

  作为一个小的个体创业者,最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“互联网思维”,那就是细分环境下的产品定位问题(不过这并仅是互联网行业要思考的问题;任何行业任何产品,要先确认的都是产品定位)。产品定位可以从两个角度看:一方面是在众多同类产品中,如何定位,脱颖而出;另一个方面,对于创业个体而言,如果同类竞品并未覆盖到所有区域,那么在哪个地域推广产品,即在某个区域的所有商品中,选定定位。在北京,卖果汁的很多,但是卖类似于石榴汁的很少;在西二旗,基本没有卖果汁人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果,各位就知道了。

  要在某区域内实现良好的产品售卖,建立用户对商家的关注和信任,有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链,我做了下面几件事。

  1、现场制作:两个石榴一杯纯果汁,毫不掺假,货真价实

  别人叫我石榴哥,但我给自己起的品牌名称,却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听,我的果汁,确实非常纯粹。以石榴汁举例,每一杯小杯石榴汁,都是用三个石榴压榨出来,不掺任何水,这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁,也刚刚卖15元。这些操作,都是当着各位顾客的面现场完成的。因此,顾客对于整个过程非常了解,而对产品也有充分信任。产品甚至高于预期,相互信任即可建立。

  2、附加服务:送货上门,态度良好,送小福利

  初期,我的制作能力和售卖能力有限,而果汁的核心用户群在本地区总人数中占比较小;同时,这批核心用户又基本都是回头客,所以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的关系之后,我将售卖模式进行了一个小的调整,从原先的每到固定时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁,变成了顾客通过移动互联网留言的方式,提前预定,我在固定时刻送果汁至固定地点。这样使我和顾客双方的交易成本都降低了。

  在这个环节,如果仅靠传统的沟通模式(如电话订单)等,其实并不是最好的方式。移动互联网工具就显示出了巨大的价值。

  初期,我尝试了个人微信号的沟通,效率提升很多,也会通过群发微信内容,推介新产品、更新送货信息;后来一天轻应用的PM来买果汁的时候,提到了轻应用。我本身就是码农,去年就听说过轻应用,尝试了一下,使用了一套小店铺模板,也做了一个轻应用。二维码推广开来后,也有相当一部分用户通过轻应用留言下订单,我在后台统一管理,进行配送。

  二、运营思路:如何制造小范围内的爆点,留住用户

  事实上,通过上述的方案,能够吸引并留存的,也仅仅是少数顾客。如果小富即安,那这样的方式没有任何问题;但我希望未来能够越做越大。因此,也在顾客、朋友、家人的建议下,尝试了一些小的营销手段,以实现在本地区人群之中的口碑传播。

  1、制造话题点,吸引关注

  西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了互联网公司。因此,根据周边人群兴趣点和属性,我在果汁售卖小车上挂上横幅,写着“程序员改行卖果汁”。果然,这一招一出来,口碑迅速传播,我的品牌知名度迅速上升,那个时段很多顾客会给我拍照;而很多过来的顾客,也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事,相当于给产品附加了一个价值,其实褚橙就是用的这个思路。后来,我也增加了更贴近互联网思维的一些渠道营销方式,如放个人微信二维码,放支付宝二维码,放上轻应用二维码。这些都增加了品牌好感度和顾客对我的记忆度。关注微信号 vcaishen

  2、留存和新增两手抓

  在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后,一方面我继续努力做这些已有顾客的留存,也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种:

  (1)调动现有用户群体进行口碑扩散。我认为,对于LOCAL O2O来说,口碑扩散尤其重要,且效果显著。例如上述的一些运营手段,就引发用户群体之间的口碑扩散,收效不错。

  (2)在重大的节假日,也进行一些优惠的运营活动,如买果汁送水果,收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力;后来,我也尝试了买一送一。一般来说,一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了,附送的另一瓶,为保持新鲜度,一般顾客也不会留到第二天再喝。这样,顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一,留存和新增亮点都做到了。

  三、如何形成规模化一条龙服务

  离开了互联网行业后,我也尝试过其他行业的创业。几经实践,最终以个体身份售卖果汁。我很喜欢这个事业,而我的理想并非一辆小车即可承载。尽管未来的目标高远,但仍要脚踏实地步步为营地实现。对于目前的我来说,实现未来目标的第一步,就是如何更好地稳固在西二旗商圈的地位,并形成一个稳定的规模化一条龙服务。

  我现在面对的问题:小车生产能力有限;团队人手有限;需要更好地整合微信、轻应用乃至支付宝等各种O2O渠道手段。

  我的解决方式:

  1)在百度新大楼的地址附近,选定了一个小间,作为固定店面。听说百度即将建成新址。新址的特点是,楼更大,会集合百度目前在北京的所有员工,同时附件也有其他公司;新址比现在的西二旗商圈要更荒凉,服务业尚未得到充分发展。可以说,这有巨大的潜在市场,同时竞争尚未形成。目前大楼未建完,租金低,现在是很好的切入时机。有了根据地,未来我可以进行规模化运营。

  2)目前的人员配备方面,只有我和另一名同事,一人专门进行果汁制作,另一人负责配送。这方面我倒认为不需要提前做好详细规划,但是要有所准备,这样可以根据未来业务发展情况进行调整和发挥。

  3)在将渠道和手段整合方面,我目前最倾向于利用轻应用进行整合。我也在根据自己的使用体验,为轻应用团队提一些建议,包括做最基本必要但更灵活的交互(整合微信的功能)、支付环节加入、定位能力增强。未来,我希望借助轻应用的平台,实现我个人O2O的小闭环,并为未来开扩产业链、做出系列连锁做好准备。

  四、说了这么多经验,也有一点感想:

  1)适合别人的,未必也适合自己,要分析自己的特点,找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的创业故事,但是以自己的经营能力,只凭个人账号,无法解决遇到的全部问题。因此,一方面我们要低头自省,另一方面,也要抬头看路。不是要走最通畅的路,而是走最适合自己的路。

  2)和顾客群建立好关系,将能获得很多输入,提升自己的水平。自己一个人做事业,未必方方面面都是最懂的。而很多顾客给了我很多建议,将我不擅长的部分进行弥补;同时,也让顾客对于品牌有了更多亲切感和好感度。为什么选秀粉都很忠诚?因为他们参与了偶像的塑造。道理是想通的。

  3)很多人会说不知道自己喜欢什么。其实,未必要急于发现自己真正想要的是什么。很多时候,知道自己不要什么,已经是很宝贵的财富;而基于个人阅历和经验,终有一刻会找到心中所爱。

  4)对于勇气,无需多言。找到所爱并能一直向前,需要勇气,需要坚持。一起加油。

  微信营销经典案例分析四

  张大官人一直很低调,微信公众号做了一年时间,粉丝还不到1万人,不过牛逼的是,他从一开始就利用微信在做生意,今年的销售额已经突破了3500万。

  1、张大官人的定位

  2、张大官人的经历

  3、张大官人的方法一、张大官人的定位截至今天,张大官人的微信公众号只有9500个粉丝,虽然只有这么点粉丝,但是他已经是他所在领域的第一名。为什么?张大官人的微信公众号定位的是“域名投资”,20xx年这个领域是爆发式增长,赚钱机会很多,参与的人越来越多,但是做这领域的自媒体明星却是一个蓝海市场,因为:

  1、各大域名投资网站的公众号做的都不认真

  目前各大域名投资网站也都做有公众号,不过做的都不认真,他们只是工作人员简单的维护罢了,内容质量不高,也缺少沟通的内容,最多只是一个自媒体。

  而张大官人做的是自明星,自明星和自媒体是不同的,自媒体总感觉是冷冰冰的,而自明星是一个活生生的人,可以与他即使的沟通。我当初就是在看到的他的微信公众号,然后与他交流,于是就产生信任,因为有了信任。

  我就是这样认识了他,然后顺便通过他帮忙买了不少域名。

  2、域名投资大佬都太有钱,都懒得做自明星

  域名投资圈的大佬太多了,特别是这几年好域名越来愈少,域名成交价格一直都在突破记录,无数域名投资领域的大佬都身价暴增。所以对于那些域名投资大佬而言,他们都懒得主动找客户,他们旗下的域名信息都直接不公开/,他们都不接受陌生人报价,就算你和他联系上了,最多沟通一次,报价他不满意,就不会再理你了。如此牛逼的任性,肯定都懒得做自媒体明星了!

  3、域名投资小白都太懒,没几个人有好内容

  也有不少域名投资领域的新手在做自媒体,但是他们不在域名投资的核心圈子里面,互动不了最新的资讯,所以他们的公众号的内容自然干不过张大官人。

  张大官人过去几年,一直都在做域名投资这块儿,虽然不是大佬,但是和大佬都比较熟悉,一直混在这个圈子里,所以他的公众号总是能够第一时间报道一些圈子中的最新资讯。

  例如他曾经全网第一时间报道过小米mi.com、京东jd.com、唯品会vip.com、同程ly.com、万达wanda.com、game.com、日本GMO的z.com、英国Next的next、去哪儿收购qua.com、凡客诚品收购fanke.com、魅力惠收购mei.com、优米网更换youmi、搜房网换fang.com、网易收购bobo.com等交易,这些消息都是最早从他微信上才转播出去的。

  切记:做自明星和做其他行业都一样,选择比努力重要!

  一、张大官人的经历

  张大官人原名张志烽,20xx年开始触网,刚开始的几年和大家都一样,混在BBS上玩,当年混BBS的基本上都有武侠情节,混酒了他就开始写武侠小说玩,不过这只是玩,不赚钱。

  20xx年的时候,他接触了站长圈,才开始做个人站长,混落伍者im286,认识了一大批老站长,然后就做过电影站和笑话站,那时候做网站很简单,上传一套程序,整内容,搞流量,然后放联盟广告,赚广告费,他最多也只做到过月收入1万。后来在做个人网站的过程中,就接触到了域名投资这个领域,后来发现买卖域名赚钱比做个人站长容易,并且有意思。他印象最深的是hrxs.com,买家是安徽一个站长,因为不放心网上汇款,当天跟他一个做律师的朋友坐了12个小时的火车来找他当面交易。很巧合的是当天是他大女儿满月,交易之后,留他们吃了顿满月酒送他们上火车。做域名投资找出感觉之后呢,他就把自己的系列网站关的关,送的送,然后专心来做域名投资了。那段时间,他主要混落伍 admin5 chinaz等站长论坛,后来做域名后开始混域名城论坛,到09年开始全职玩域名,小打小闹,够养家糊口,一年赚几十万。一直到20xx年,域名市场有着明显好转,当年交易额300万差点。

  他是20xx年3月11号开始运营域名投资微信公号,基本每周发送5条推送消息,95%以上是原创。每条推送消息里有一个头条爆料文章,一个综合性的域名简报,一个域名活动帖子。

  运营了一年多了,虽然目前粉丝9500多人,但是基本覆盖了整个域名投资界最活跃的一批人,还有众多国内互联网的知名站长和IT从业者。这个人群的质量非常的高,这也是他一年能做3500万的重要原因之一。

  PC时代是眼球经济,移动时代是信任经济,在信任经济时代,粉丝的质量比数量重要!--- 王通( QQ/微信:248834 )

  二、张大官人的方法

  1、定位要好

  前面讲了,选择比努力重要,他选择了一个市场好,在自明星领域竞争小的领域!

  2、做自明星

  张大官人做的不是简单的自媒体,而是自明星,一切以人和信任为核心,然后玩组合拳,他玩的是:“微信公众账号+ 微信个人号 + 微社区 + 个人网站”组合。

  3、享受执行

  张大官人说:因为他自己经常喜欢写些东西,觉得用公号做一个域名媒体很不错,于是就开干。当时压根没想到会一写就坚持了将近两年。

  许多人都说坚持才能胜利,我认为坚持很难胜利,因为你当感觉到自己是在坚持的时候,说明你痛苦,既然很痛苦,早晚会放弃的。而只有你感觉到享受了,才能长期做下去。

  4、搞定信任

  域名投资圈还有不少人也都在这样做,但是和他们打交道的时候,感觉到他们就是赤裸裸的推广,和张大官人交往中,他总是把自己的姿态放的很低,主动来帮你,哪怕不赚你的钱,他也会帮忙,这样信任就有了。


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