企业管理信息系统研究
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企业管理信息系统研究
随着网络技术的发展,信息化已经成为时代发展的必然。但是在信息化时代,信息化也有它的弊端,这种技术容易受到外部环境的干扰,最终各企业的发展带来不利的影响。所以在信息化中企业的管理以及信息系统战略对应就显得非常重要。企业信息化环境下信息系统战略对应的研究,不仅仅是引进先进的科学技术,还应该制定新的管理制度,提高企业管理人员的素质。这样能够更好的实现企业的发展,促进企业的进步。它符合企业发展的规律,符合时代的要求,所以加强企业的管理与信息系统战略的对应研究,有着非常重要的现实意义。
一、企业管理与信息系统战略对应
(一)企业管理与信息系统战略对应实施背景
信息技术的发展,带动了世界经济的不断进步,尤其是近几年来我国与国外技术交流的不断增多,要想实现我国企业的快速发展,就必须要改变传统的企业管理模式,提高企业的形象,最终促进企业管理水平的提高。企业实现信息化管理不仅能够提高企业的管理水平,而且还能够提高企业的生产效率,节约管理成本,促进企业的进步与发展。企业实施信息系统就是将信息技术应用于企业的各个方面,实现企业的信息化交流。当今世界企业的竞争不仅仅是科学技术的竞争,更是管理质量的竞争,所以我国企业要想更好的发展,就必须要加强企业信息系统的建立,完善我国企业的管理制度。但是,当前我国许多企业在管理上还存在许多的问题,例如对管理工作的不重视,信息化认识不足,最终会影响企业的正常发展。所以,我国企业实现信息系统的升级改造,符合我国社会发展的需要,也是企业发展的要求。在进行信息化改造的过程中能够与企业管理紧密结合,降低企业的管理成本,实现企业内部管理的优化升级,促进企业的良好发展。在世界企业信息化发展的背景下建立我国企业的信息系统是适应国际发展的要求,是企业获得更多市场地位的关键。
(二)信息系统战略对应概念
现代企业战略是指企业在发展的过程中研究如何将企业的组织活动以及组织运营环境相适应,从而整体上制定相依的策略和发展方案,实现企业的运行目标。企业战略管理被认为死公司生存发展的一项重大任务之一,所以企业在发展的过程中要格外重视信息系统战略的建立。所谓的信息系统战略它主要包括企业战略的形成、战略的评估、战略的实施以及战略的控制等。通过战略分析,企业能够更好的掌握市场信息,从市场整体主着眼,找到适合企业发展的道路。在信息系统的帮助下,企业可以更好的分析自身存在的优势以及缺点,从自身的优势出发,确定企业在市场竞争中的地位,形成自身的目标、政策等。同时企业在制定相应的战略时还应该考虑到自身的发展状况,将近期计划与未来长期发展目标相结合。在制定相应的实现途径时还应该考虑企业的发展状况,按照自身的状态以及自身的优势来进行,综合企业的生产模式,最终实现企业的战略制定的目标。
(三)企业管理与信息系统战略对应的关系
企业信息系统能够促进企业管理水平的提高,而企业管理水平的进步更有利于企业信息系统的进步,两者时相互影响,相互促进的关系。通过大量的实践我们可以看出,企业在传统的管理方法中比较复杂,需要大量的人力和物力来实现,同时还会影响到管理的质量和水平。一些管理人员如果管理专业素质比较低下,就会严重影响到管理的质量。但是如果企业建立相应的信息系统就可以在管理上节省大量的人力物力,还可以减少管理的层面。在信息系统中管理人员可以直接实现被管理人员的动态分析,同时还可以把握整个公司的状况。在掌握连相关的市场信息后按照市场的具体要求来进行生产。从而提高企业的生产效率,促进企业更好的进步和发展。
同时企业管理水平的提高需要建立安全企业的管理体系,提高管理人员的专业管理知识,这样才能够更好的实现企业的发展。除此之外,在企业管理水平的提高下,企业的生产效率提高,资金规模不断扩大,这样就更有利于引进先进的技术设备以及信息系统,完善企业发展。企业在管理水平提高的情况下可以更好的找到管理的手段,完善管理信息系统,促进企业的生产效率的提升。所以说企业管理和企业信息系统战略对应相互影响相互促进,他们的发展需要彼此间的合作。管理人员要不断找到两者之间存在的关系,树立正确的发展目标和方向,实现整个企业的信息化发展。处理好两者之间的关系,可以带动企业产业的升级以及管理水平的提高。企业高级管理人员要对其有足够的重视,进而实现企业的战略目标,促进企业的进步。
二、信息系统战略对应影响因素
信息系统的战略对应模型将会直接影响到企业的管理以及企业的发展。通过对信息系统战略模型影响进行相应的分析,从中找到更好的发展方向,促进企业的发展。
(一)企业内部环境
企业的发展首先离不开企业的内部环境,它的质量将会影响到企业的发展水平。所以企业在发展的过程中应该加强对内部环境的控制,制定出相应的发展战略,实现企业的发展。在构建企业内部良好的环境时,最主要的是要增强企业的内部凝聚力。员工的素质如果存在参差不齐,将会影响到企业的发展,同时如果企业的文化氛围不足,也会影响到企业员工的工作积极性。近几年来由于我国企业发展需要与世界接轨,所以不断引进外国先进的管理技术以及机械设备,但是在传统的管理观念的影响下,人们很难接受新的管理方法和管理模式,这就需要管理人员改变企业的内部环境,促进内部环境的优化。除此之外,企业的内部环境还包括企业的业务流程以及信息处理。一个企业发展的状况,将会受到企业对市场的敏感度以及相关信息的把握程度。所以企业要想提高内部环境,就要不断信息系统战略对应策略,最终促进企业的进步。企业业务流程信息一般包括产品的生产以及服务信息,它能够反映用户的选择、购买以及使用的状况,从而帮助企业分析出产品的市场状况,保证企业的市场份额。所以说要想实现企业人员管理水平的提升以及企业产品信息,掌握市场运行状况,就要实现信息系统战略对应研究,实现企业的信息化管理。
(二)企业外部环境
企业要想实现更好的管理就要掌握相应的外部环境,从而提升企业的竞争力,在市场竞争中处于更加有利的地位。所以在掌握外部环境IS/IT给企业带来的机遇,从外部环境考虑来制定企业的竞争战略,实现企业的双赢。在市场经济中,企业要面临着许多不确定的因素,如果不能够及时解决这些因素所带来的不良影响,最终会影响到企业的正常发展。所以环境一般可以分为不确定性、动态性、复杂性。所谓的不确定性就是指环境在不断的变化之中,如果不进行特殊的手段分析,就无法了解环境的变化状况,从而影响企业战略目标的制定。例如在企业的生产和销售的过程中,产品的销售数量是不确定的。如果企业没有相关的数据,就无法进行生产。同样企业的外部环境的复杂性是指不同的公司之间以及不同的市场之间的竞争存在很大的不同,这样就会增加企业的生产数据搜集难度,进而影响企业的发展。例如消费者对产品的偏好程度、购买习惯以及文化差异等。所以说企业的外部环境将会直接影响企业发展战略的制定。企业在制定信息系统战略对应时应该要充分考虑到企业的外部环境,掌握相关的数据,做出正确的战略选择。
(三)竞争战略的影响
在市场竞争中企业为了获得更好的地位以及占得更多的市场份额,它们就要制定相应的企业发展竞争战略,从而赢得市场,实现企业利润的最大化。但是在传统的企业发展中,企业如果只是用人力进行相关市场数据的分析以及市场调查,不仅会影响相关数据的准确性,还会造成企业大量的费用支出。通过大量的实践我们可以看出,企业的竞争战略的制定对企业的信息系统目标以及IT资源的使用有着非常重要的影响。
在企业的竞争战略中存在许多的方法,例如分析型、促进型、反应型以及预防型。分析型就是指在市场需求的指导下,对市场数据进行分析,善于找到成功产品的营销方式,最终找到良好的盈利方法。在这样的分析模式下,企业可以达到动态和稳定之间的平衡,减少企业所面临的市场风险。促进型,它是指企业在追求市场效益的过程中敢于进行大胆创新,促进企业的进步和发展。但是在促进企业发展的战略中,企业过于重视发展的速度和规模,从而忽略了企业自身的发展水平,进而影响企业的发展效率。所以企业在这样的发展战略中要及时了解市场信息,随机获得相应的发展机遇,这些都决定了企业的发展离不开信息系统的战略应对。反应型是指该企业处于一种比较稳定的生产状态下,跟随市场的发展方向来进行战略的制定。这样的模式使得企业的适应能力比较强。但是在实际的操作中有许多不确定的因素。所以在企业长期的发展中,这一模式不能够适应。而预防型是指企业在战略制定上可以对未来的市场信息作出相应的分析。通过竞争性定价、成本效益的分析,从而严格控制企业内部环境保持市场竞争中的有利地位。但是这样的战略发展模式容易忽略市场信息所带来的新的机遇,不能够与外部进行资源以及信息的共享。
三、如何实现信息系统战略对应在企业管理中的应用
(一)实现企业信息化发展
要想实现企业的信息系统战略对应在企业管理中的作用,首先就要发展企业的信息技术,实现企业的信息化发展。企业信息化为企业的发展带来了便利,那么信息化又是如何在企业的内部中发挥作用的呢,下面我们就来进行相应的探讨。企业实行信息化技术可以提高企业的自动化管理,在进行相应的管理时可以合并许多不必要的流程以及操作规则,这就为企业的管理节省了时间,而且也减少了管理人员的数量,为企业节省一大批资金,除此之外,这种信息化管理还可以提高企业的管理效率,带动企业的管理向更科学的方向发展。企业在实行信息化时,也可以实现企业网上交易的自动化,这种交易方便快捷,节省企业的交易时间。
在企业信息化发展的过程中,企业可以根据信息技术来进行相关内容分析,从而站在更高的角度去进行市场数据的搜集整理,制定出更好的市场发展战略,实现企业的进一步发展。除此之外,企业还可以通过信息化加强企业的部控制,让企业经营者根据企业的自身经营情况来进行交易,而且在这种控制中,企业管理人员可以及时掌握市场的动态信息,实时分析出企业的经营状态,从而为企业在市场竞争中赢得主动地位。信息化能够及时的反映出企业经营的各项数据,并对这些数据进行自动处理,这就使企业的数据有了一定的可靠性,为企业发今后的发展动向提供了较为可靠的依据。信息化的管理方式能够对企业的各方面进行有效的监督,他可以规范企业管理人员的行为,调整企业的管理模式,让企业在更加规范的制度中进行运营。除此之外,对企业的内部控制进行信息化建设,加强了对企业层级之间的制约,为企业的制度化发展供了有利条件。信息化还可以加强企业内部的监督与控制,在传统的企业管理方式下,企业的员工能够轻易的对企业的经营数据以及其他管理进行改动,最后造成企业的损失,而通过企业的信息化管理,可以大大降低这种情况发生的概率。
(二)实现电子商务网络化
在传统的商务交流中,主要是以人与人面对面的交流,在这样的交流中企业会浪费大量的时间,从而会影响到企业的生产效率以及企业的管理效率。但是通过应用信息系统战略对应,就可以实现企业管理的信息化,这样就能够节省大量的资本用于企业的生产
。所以说实现电子商务网络化,可以节省时间,对市场信息作出快速反应,提升企业的市场竞争力。信息系统可以对电子商务网络化提供相应的技术支持,通过信息技术的应用,改变企业传统的竞争模式以及企业战略的制定方法,减少企业流程,实现对市场信息的快速反应,减少生产到销售之间的流程。实现电子商务网络化,需要加强对企业外部环境的控制,及时了解外部环境的变化,这需要强大的信息系统进行相应数据的分析,为企业的电子商务提供正确的信息,进一步提高企业的创新能力,为未来企业发展战略制定提供相应的参考。
(三)提高企业内部文化建设
企业在发展的过程中需要不断加强企业的内部环境建设,这样能够提升企业的凝聚力,为企业的战略制定提供了良好的内部环境。在企业信息系统战略对应中,必须要明确企业的各个战略层次,制定相应的规划和流程,保证企业的正常运行。所以说企业内部环境的建设需要提高企业的文化建设。企业内部文化建设首先需要管理人员提高自身的管理水平和管理意识,提升自身的职业责任意识,加强对企业人员的培训。其次企业还应该建立相应的规章制度,规范企业员工行为,保证企业的正常运行。第三,企业要积极制定战略目标,对于企业来说企业的战略目标的质量将会直接影响企业未来的发展状况。虽然计算机的应用在企业中早已出现,但是信息系统的战略对应的使用还比较晚,所以企业在发展的过程中要学习会利用该系统对市场信息作出反应。第四,企业要根据自身的内部环境,制定正确的发展目标和发展战略,从而促进企业的进步。如果企业内部环境比较差,企业员工的文化归属感较弱,就会影响到他们的生产积极性,最终会影响系统的正常运行。所以企业在发展中应该重视企业内部环境的建设,提高管理人员的素质,实现企业文化建设,从而提升企业的市场竞争力,促进企业信息系统战略对应制定的目标。
(四)实现战略动态变化
企业在制定战略时要考虑相关的市场数据,这样能够保证企业的发展。但是企业在战略的制定上也应该保证其动态性,市场信息在不断改变,同时企业的内部环境也在改变,所以战略目标也要顺应企业发展的需要进行变化。在改变的过程中要实现数据的变化,针对各项数据进行相应的分析,在企业实践中找到目标存在的不足,从而提升其发展的空间。同时在制定企业战略上要充分利用信息系统战略对应,保证企业战略质量,实现企业的又好又快发展。所以说企业战略制定要与企业内外环境充分结合,实现战略的最终目的,促进企业结构的优化。
四、总结
综上所述,企业信息系统战略对应与企业的管理息息相关,它能够影响企业的发展水平。所以企业在发展的过程中应该引进先进的技术设备,实现信息化管理,提高管理人员的专业素质,这样才能够保证战略目标的准确性以及长远性。在制定战略目标时还要结合企业的内外因素,根据相关数据来实现对企业战略目标的动态调整,促进企业的良好发展。
企业管理信息系统论文：咨询企业管理信息系统的研究与设计
〔摘 要〕 通过对咨询企业管理信息系统的需求和功能分析,设计了咨询企业管理信息系统的总体框架结构。
〔关键词〕 咨询企业;信息系统;信息;管理
1 咨询企业需要管理信息系统作为智力服务型企业,咨询企业是根据用户的要求,在收集、筛选、处理各种信息的基础上,运用科技知识、科学决策与科学管理的相关知识,采用现代技术与方法,通过咨询人员的创造性劳动,为政府、企业、社会团体和个人解决其面临的科技、经济、社会及生活等问题的企业。可以说,信息是咨询企业进行“生产”的主要原料之一。随着信息技术与网络技术的飞速发展与普及,政府行政管理、社会公共服务、企业生产经营逐步数字化与网络化。信息资源的获取与利用已超越传统的手工方式与纸制文献的束缚,取而代之的是多种多样载体的信息、信息量的几何倍数增长、信息变化的快速度与大量信息分散无序的状态。面对信息环境的变化与竞争环境的激烈,咨询企业如何能在提高咨询质量的同时缩短咨询时间,以提高企业的信誉与客户的满意度;如何获得更多的客户信息与争取更多的客户;如何提高企业的科学管理水平,这些都是咨询企业所必须面对的问题。现代信息技术的辅助性作用可以给咨询企
业很大的帮助,由人与计算机共同组成的能进行信息的搜集、传递、存储、加工、维护和使用的管理信息系统会对大量信息进行统计、分析、存储与交流。咨询人员可以利用它的方便与快捷,尽量减少手工劳动,提高工作效率和工作质量。同时,咨询企业也是一个多层次多项目组的结构,而管理信息系统则是各层次、各项目组间相结合、相协同的“粘合剂”。通过管理信息系统,一方面进行纵向的上下信息通,把不同环节的经济行为协调起来;另一方面进行横的信息传递,把各部门、各项目组的经济行为协调起来这样,使整个企业成为一个有机的整体,大大提高企业竞争实力。
2 咨询企业管理信息系统实现的功能
2·1 信息处理功能咨询企业管理信息系统能对企业需求的多种形式的息进行收集、加工、整理、存储和传输,以便向咨询人及时准确全面地提供各种所需信息服务。它对基础数据行严格的管理,要求计量工具标准化、程序化和方法化使用,从而确保信息流通顺畅。
2·2 事物处理功能咨询企业管理信息系统能优化分配包括人力、物力财力在内的各种资源,高效地完成日常事物处理业务。
2·3 计划功能咨询企业管理信息系统针对不同的管理层提出的不要求,为项目组提供不同的信息并对其工作进行
合理的划和安排,保证了管理工作的效果。
2·4 控制功能咨询企业管理信息系统能对整个企业的各个部门、个环节的运行情况进行监测和检查,比较计划与执行的异,及时发现问题。通过分析出现偏差的原因,采取及适当的方法加以纠正,从而保证企业预期目标的实现。
2·5 预测功能咨询企业的管理信息系统不仅能实测企业现在的经营管理情况,而且能利用各种信息,对企业未来的发展与市场变化做出适当的预测。
2·6 辅助决策和决策优化功能咨询企业的管理信息系统能充分利用已有的资源,包括现在和历史的数据信息等,运用各种模型,对数据进行加工处理,支持管理和决策工作,以便实现组织目标。它不但能为管理者提供相关的决策信息,达到辅助决策的目的,而且可以利用各种半结构化或非结构化的决策模型进行决策优化,为各级管理层提供各种最优解、次优解或满意解、可行解,以提高企业的效率与效益。
3 咨询企业管理信息系统的总体设计数据库技术、分布式处理和网络技术是实现综合信系统的基础,而正确有效的设计方法是实现综合信息系的保证。笔者设计的管理信息系统是以动态数据库以及数据中心内核———知识库为核心,各层次间建立高效安全的息通道,这样可以使信息和知识在各层次间高效的传递利用。在这里要解释的是数据库包
括的是显性表达的事和动态信息,而知识库则是从数据库中萃取的可以作为识积累下来的事实和信息,以及经验、技能等。
3·1 项目管理子系统咨询企业产生的效益和影响度主要以项目的成功完成与项目经验的积累为基础。项目管理的信息化与系统化对项目的高质量、高效率的完成起到极大推动作用。该子系统的功能主要包括新项目的制定,项目预算,各新项目所涉及的过程、阶段、周期负责人,阶段性研究报告与审核,图文记录结果,帮助项目进行的设计流程的优化,保障项目的整个运作规范化、标准化与系统化,同时对项目的进行起质量监控作用。对于成功完成的项目,疏理整个项目过程,提取精华入数据库中心知识库。简单概要与案例库链接。
3·2 合同与知识产权管理子系统合同与知识产权管理在咨询企业中的地位是举足轻重的,这是因为作为知识服务型企业,对产生新知识与以往知识的保护与监督有利于整个企业的正常运转。将所有合同与知识产权利用计算机进行管理,实现所有合同与知识产权信息的自动查询、统计与规范化管理。
3·3 人力资源管理子系统人力资源是咨询企业的核心竞争力之一,因为咨询企业“产品”生产的过程主要是咨询
人员结合其它方面的信息、知识、工具和方法对其个人头脑中的知识进行释放过程;而咨询企业对咨询人员则广泛采取兼职制度,企人员流动性较大,如著名的兰德咨询公司向社会上招用约600名全国有名望的教授和各类高级专员,这些顾问乎占全部工作人员的一半。因此,该子系统要完成两方面功能:一是常任咨询员管理功能,主要包括员工的基本情况、特长研究领域主要经历、成功完成的咨询项目简介等方面;另一方面是兼职咨询人员以及潜在咨询人员信息情况管理功能。时,该子系统也包括不论专、兼职人员及其他管理人员工作分析、工作评价、绩效考核、薪酬福利、员工的培训员工的满意度测度等信息功能。实行的是公开、公平、正的信息原则。
3·4 主要服务领域信息采集与处理子系统每个咨询企业都有自己的主要咨询服务领域,如企诊断、经营战略、生产管理咨询、法律咨询、证券咨询医药咨询等诸多方面。针对咨询企业主要服务领域和辅服务领域的信息进行开发、收集、整理、加工、存储与递等可以为正确的咨询决策助一臂之力。
3·5 竞争信息管理子系统在今天瞬息万变的商业环境中,关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息发掘和研究尤为重要。该子系统包括主要竞争对手信息,企业竞争战略
与策略,行业发展动态,市场情况等信息的收集与分析功能。
3·6 客户服务子系统咨询企业是知识服务型企业,企业的成功是以向顾客提供满意的服务来实现的。该子系统主要包括客户的详细信息,客户的服务要求,客户的参与情况,客户的满意程度,客户的反馈信息,客户资料的加密以及潜在客户信息的汲取等。
3·7 咨询案例、专题论文及形势分析子系统该子系统主要包括对咨询案例、专题论文及形势分析报告的分类整理,存储与检索等功能。
3·8 财务管理子系统财务工作属于国家标准化工作,财务管理子系统包括基础设置、财务处理、成本系统、报表汇总等功能。
4 小 结
咨询企业规模与实力约束着企业对其管理信息系统的选择,这就使得企业需要根据其发展的目标,以收益最化为原则,分步实施其管理信息系统的建设,即在不同期完成不同子系统的建设。要强调的是咨询企业的管理息系统的建设不是一蹴而就,它是一个长期建设与不断护的过程。
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