滴滴出行企业版管理办法(2)
滴滴出行的产品原理
滴滴打车原理非常简单,与电话叫车服务性质类似,与微信用法大同小异。即乘客启动滴滴打车软件客户端,点击“现在用车”,按住说话,发送一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方,松开叫车按钮,叫车信息会以该乘客为原点,在90s内自动推送给直径3公里以内的出租车司机,司机可以在滴滴打车司机端一键抢应,并和乘客保持联系。在乘客到达目的地下车需要支付车费时,即可使用滴滴打车合作伙伴微信支付和QQ钱包进行线上支付,既可享受免找零烦恼,也避免了假币,丢钱包等现象发生,完成了从打车到支付的一个完美闭环服务,让用户的出行尽在自己掌握。
滴滴出行的软件优势
出租车拒载已经成为大城市的普遍现象,滴滴打车的最大价值是匹配用户和司机的需求,减少司机的空载提高效率。
在出租车司机季师傅看来,造成出租车拒载最重要的原因是乘客和司机之间的不理解。“出租车每天都有必去的方向。例如我家在亦庄,交班就必须往那个方向走。每个月要开例会,我也必须去五方桥方向。”“现在乘客一上来,第一句话就是‘走吗?’我要是说‘走’。乘客马上就上车,不再管你要去哪,是不是要交班。”季师傅说,所以很多司机如果需要去指定方向时,宁肯空载,看着乘客在路边招手,也不敢过去问。一旦问了,方向不对,拒绝了乘客,就可能会被投诉拒载。”他继续说道,“现在每天有数以万计的出租车,就这样空载着在路上。乘客和司机连最基本的沟通都没有了,多说两句话问问‘您方便去哪’都做不到。”季师傅强调,出租车司机很多时候并不是挑选路途远的乘客,而是选择合适的方向。
滴滴打车CEO程维在接受上海第一财经采访时表示,每个月有数千新增的司机用户。“我们没有向司机送过一部手机,都是他们主动购买的。买个智能手机装上滴滴打车对司机来说是一种投资,也许每天只能多赚几十块钱,但一个月就是上千块。掌握滴滴打车这种的叫车工具,以后可能就是生存必备手段。”程维说。
滴滴出行的企业事件
2015年9月,与宇通合作,打造互联网巴士生态。2016年1月26日,滴滴出行与招商银行联合宣布双方达成战略合作,双方将在资本、支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作。这是第一次、也是第一家商业银行通过与移动互联网公司合作进入移动支付场景领域。
2016年6月13日,滴滴获中国人寿6亿美元投资 将在"互联网+金融"展开合作。2016年8月1日,滴滴出行宣布与Uber全球达成战略协议,滴滴出行将收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。这一里程碑式的交易标志着中国共享出行行业进入崭新的发展阶段。滴滴出行和Uber全球将相互持股,成为对方的少数股权股东,滴滴出行创始人兼董事长程维将加入Uber全球董事会。Uber创始人Travis Kalanick也将加入滴滴出行董事会。优步中国依然会保持运营独立。
2016年8月30日,滴滴出行携手应用宝送出开学季第四波福利—价值500万元的滴滴打车券,让莘莘学子子回校路途更加舒适。
滴滴收购优步中国后,关于其涉嫌垄断的声音就不绝于耳。对于涉嫌利用市场垄断地位涨价的问题,滴滴方面回应称,滴滴顺风车在部分城市的价格确实进行了上调,但这是为了实现成本的合理分摊,鼓励用户共享出行。
后河财富联合滴滴出行为投资人发放百万节日出行打车券大礼包,用户可关注后河财富微信号,通过点击左下角下拉菜单“滴滴大礼包” 或者回复“红包”领取价值200元的超值大红包。后河财富此次与“滴滴出行”达成合作,在对外渠道接入滴滴出行入口,共同策划活动主题,推出后河财富专属页面红包,用户可直接领取红包下单打车。
滴滴出行创始人兼CEO程维日前在滴滴年会上发表演讲。对于2016年专车市场的发展,程维表示“中国互联网公司历史上没有输过,滴滴也会不辱使命。不仅仅是有一口傲气,是我们真正要沉下心来去思考如何壮大自己,如何在技术上赢得领先。”此外,程维称滴滴年会抽奖是所有互联网公司第一名的。据了解,滴滴土豪年会奖品有300个iPad和150个Apple Watch,100台iPhone 6S Plus和100台MacBook,20个3万旅游基金,还有一等奖30万现金,年度优秀个人三亚别墅一年使用权。公司年终奖每人最多10个月,最少4个月,总共发了五个亿。
2017年4月1日,网约车平台滴滴停止对全北京地区(包括六环外)外地牌照网约车进行派单。
2017年4月10日,滴滴快车在北京引入“分时计价”模式和新计费标准,“削峰填谷”,鼓励人们错峰出行,减轻高峰时段用车压力,也能节省用户的打车支出,同时,北京起步价将调整为13元。
2017年5月2日,滴滴资深副总裁陶然因个人原因将于6月离职,滴滴将任命李敏和孙亮担任公关部联合负责人,向朱景士(Stephen Zhu)汇报。
2017年5月9日,滴滴出行确认旗下五星级出行服务“滴滴豪华车”率先在北京提供服务,北京用户更新至最新版本滴滴出行APP,即可通过APP内的“豪华车”入口预约用车。
2017年6月,芝麻信用、腾讯征信、前海征信、考拉征信、鹏元征信、中诚信征信等,以及百度、网易、360、小米、滴滴、开鑫金服、宜信等行业相关机构,倡议共同发起成立一家个人征信机构。
2017年6月,滴滴进一步优化平台取消判责智能算法模型,并在该模型基础上推出了相应的空驶补偿规则。快车、优享、人民优步的车主们在遇到取消订单时,如无取消责任且满足补偿条件可获得乘客或者平台给予的空驶补偿费。
2017年7月18日,滴滴出行发布了2017年第二季度全国重点城市交通运行报告,滴滴数据显示,目前滴滴平台上每天有超过2000万订单,高峰期每分钟接收超过3万乘客需求,对30分钟后的需求预测准确率可以达到85%。每日新增轨迹原始数据70TB+,相当于7多万部蓝光电影;每日处理数据超过4500TB ;每日路径规划请求超过200亿次,将近1389万次/分钟;单次路径规划计算时间小于1毫秒;每两秒就能做一次订单匹配;“猜你想去”能在2毫秒预测用户目的地,预测准确率为90%。
2017年7月,东南亚分享出行应用Grab宣布完成新一轮20亿美元的融资。投资方包括滴滴出行和软银。
2017年8月4日,滴滴出行宣布,密歇根大学终身教授刘向宏(Henry Liu)已加盟滴滴,出任智慧交通首席科学家。
2017年8月8日,移动出行平台滴滴出行宣布,与中东北非地区最大的移动出行网络平台Careem达成战略伙伴关系。滴滴将对Careem进行投资;双方还将在智能交通技术、产品开发和运营等方面展开共享与合作,支持Careem巩固其市场领先地位,为本地区提供更可信赖的交通出行服务。
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