西方企业管理方法有哪些
西方的企业是怎么做管理的呢?西方企业的管理方法有什么是值得我们学习的?小编为你带来了“西方企业的管理方法”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
西方视野中的企业价值管理
1什么是价值管理
价值管理(Value Management)是西方管理学界提出的一种新的管理思想、管理理念、管理方法和管理手段。目的是通过对价值的有效管理,实现企业长期持续的有效经营。詹姆斯·奈特说:“价值管理是使公司的管理人员集中于公司的战略制定,提高管理人员的凝聚力,获取更高价值的一条途径”,它是集中企业的所有力量,为企业创造更大价值的一种理念。这一新的思想、理念和方法,自20世纪90年代以来,受到了西方管理学界和企业经营管理者的关注,引起了越来越多的人们重视。作为一种新的管理理念,价值管理正在逐渐为人们所接受,并成为企业经营管理的一种新趋势。
价值管理理念是总结分析企业经营管理实践的基础上提出来的。哈佛商学院教授约翰·科特在对大量知名企业的实践进行仔细研究的基础上,得出如下结论:“经营业绩优异的企业领导者总是给护手下的经营管理人员切实可行的经营思想或价值观念一一这种价值观念注重企业各个构成要素的需求,注重领导才能和领导艺术的发挥,注重核心价值观念的继承和发扬光大。”
而很多企业所以经营业绩不佳,往往是由于对价值管理没有给护足够的重视造成的。密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan· V·Thakor)说:很多企业的领导者常常认为,如果自己的企业整体说来在创造价值,那么,就意味着其中的一切活动都在创造价值,但他们没有意识到,其中有的活动在创造价值,而有的活动却在毁灭价值。其实,大多数经营业绩不佳的企业都没有对价值管理问题给护充分的重视。相当一部分企业的领导和员工,说不清楚自己企业的价值追求,有的则提出了一些含混不清甚至自相矛盾的价值目标,有的没有能够把自己明确的价值目标贯彻到企业经营管理的具体行动之中,少数实行价值管理的企业也没有能够持之以恒地坚持下来。奈特说:“令人吃惊的是,仅仅有一小部分公司引入了价值管理手段。”
而很多企业所以经营业绩不佳,往往是由于对价值管理没有给护足够的重视造成的。密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan· V·Thakor)说:很多企业的领导者常常认为,如果自己的企业整体说来在创造价值,那么,就意味着其中的一切活动都在创造价值,但他们没有意识到,其中有的活动在创造价值,而有的活动却在毁灭价值。其实,大多数经营业绩不佳的企业都没有对价值管理问题给护充分的重视。相当一部分企业的领导和员工,说不清楚自己企业的价值追求,有的则提出了一些含混不清甚至自相矛盾的价值目标,有的没有能够把自己明确的价值目标贯彻到企业经营管理的具体行动之中,少数实行价值管理的企业也没有能够持之以恒地坚持下来。奈特说:“令人吃惊的是,仅仅有一小部分公司引入了价值管理手段。”
正是基于价值管理正反两方面的实践经验,在上一个世纪的最后十年中,西方管理学界对价值管理问题进行了较深入的研究,代表性的研究成果主要有:哈佛商学院教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯科特1992年出版的《企业文化及操作》(Corporate Culture and Performance)、英国伦敦Guildhall大学管理和行为领导课程讲师保罗·格里斯利(Yaul Griseri)1998年出版的《价值管理》(Managing Values)、曾任波士顿咨询公司价值管理领导人的詹姆斯·A·奈特出版的《基于价值的管理》(Value based Management)、密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan ·V·Thakor) 2000年出版的《成为更出色的价值创造者一一如何提高公司和个人的业绩》(Becoming a Better Value Creator: How to Tmprove the Company's Bottom line-and Your Own)。这些研究成果从不同侧面不同程度地对价值管理问题作了研究。既具有理论方面的创新,又提出了一些价值管理的具体方法。值得庆幸的是,这些成果己陆续出版了中译本,为我们了解西方的价值管理打开了窗口。透过这扇窗,我们可以领略价值管理的欧美风情。
2价值管理的两种基本倾向
西方的价值管理包括两种基本的价值倾向:一种是培育企业的核心价值观,即通过培育员工共同的价值理念,为企业持续的价值创造提供动力:另一种是强调提高企业的经济价值。
这两种倾向,代表着价值管理强调的两个不同侧面,但目的都是相同的,即着眼于企业的经济增长和持续发展。第一种倾向,即培育核心价值观,实际上是对员工的精神价值进行管理。科特在《企业文化与操作》中讲述了1987年惠普公司总裁设立专项,考察惠普公司的文化以及对企业进行价值管理的情况。面对企业文化改革中的一些争议,惠普公司在大量调查研究的基础上形成了包括企业的价值观念、企业经营目的、企业经营策略和措施三部分内容的一整套企业文化资料,在员工中进行宣讲。
1990年8月,总裁John Young评价这次专项调查时说:面对公司变革中一些持续的争论,我们只有坐下来,平心静气地思索究竞什么是我们的核心价值观,由于公司的经营策略和经营方式是公司核心价值观的直接反映,所以,这个研究项目有利于分清是非,只有这样我们才能对公司的经营策略、经营方式实施必要的改革。
他说:企业文化是指一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和,这些价值观念、行为方式往往为一个企业的全体员工所共有。为了促进企业长期稳定增长的经营业绩,公司经理们应当确立如下新的价值理念:即注重客户、股东、公司员工们的利益,重视领导刁一能和领导艺术以及其他激发变革的因素。惠普公司所以取得成功就是因为长期以来保持了以真诚、公正的态度服务于公司侮一位权利人的基本价值观。
第二种倾向,即注重企业的经济价值。由于价值的多样性、复杂性,西方一些研究者干脆把精神价值放在一边,而是把如何提高经营管理中的经济价值作为价值管理的基本目标。扎柯尔说:在一家以追逐利润为目的的组织中,价值就是经济价值。用公式表示:经济价值=销售收入-直接成本(含税)-使用资本的机会成本。价值管理的目标,就是持续创造正的经济价值。在这种认识的基础上,研究者进而直接把价值定义为股东价值。