学习啦>创业指南>开店指南>销售技巧>

销售被客户拒绝约见的原因

弘达分享

  常常会有销售员已经整理好了客户资料,目标客户也选择与确定下来,但是,在准备拜访客户前,却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。是客户不信任还是自己惹怒客户了呢?那么下面是学习啦小编整理的销售被客户拒绝约见的原因,就跟着学习啦小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

  销售被客户拒绝约见的四个原因:

  一、没有充裕的时间

  有时销售员提出约见客户,客户常常以自己没有时间或比较忙为由拒绝。当客户说自己时间不充裕时,或许他真的没有时间,或许只是他拒绝约见的一个借口。不管是哪种情况,其实客户并不一定真的是因为忙才拒绝约见的,他要是想见你的话,时间还是可以挤出来的,因为时间就像海绵里的水,只要去挤,总会有的。

  遇到这种情况,销售人员最好暂时放弃约见,改天再约。还要注意,当你约见客户时,不要问他什么时候有空,最好直接预约见面的时间。

  二、资金出现问题

  有时客户拒绝约见是因为资金链衔接不流畅。很多客户本季度或本月的预算已经所剩无几,手头只留有一笔备用资金,而备用资金只有在特殊情况下才能动用。如果客户的预算确实花光了,你去约见他成功销售的可能性也不大。如果你去约见他,你的产品宣传也必须极具吸引力才行,否则,你将很难说服客户动用备用资金。

  三、与原供应商的合作比较成功

  如果你想约见的客户对原来的供应商比较满意,他们双方合作比较成功、顺利,他就会拒绝你的约见,继续与原来的供应商合作,而不会轻易换掉原来的合作伙伴,把合作对象换成其他人。他们会保持一种亲密关系,以求合作愉快。如果发生变故,他们这种亲密关系能够保证双方寻求到妥善解决的办法。

  如果你想同客户原来的供应商竞争,与该客户建立起业务关系,工作将会有一定的难度,一般性的产品宣传很难吸引对方的眼球,你必须着重宣传你的产品和经营优势,比如利润可观、提供免费广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。

  四、主要负责人有变动

  一般来说,客户方面换了主要负责人,新上任的负责人会比较谨慎。他首先需要了解清楚市场行情,在新上任期间,他不会轻易与不太熟悉的供应商打交道。他会尽力沿用前任的工作经验和教训来做工作,同时,也会尽力与原来的供应商巩固合作关系。尽管如此,如果你能掌握新任负责人的心理,你们之间还是有希望建立合作关系的。因此,你可以多次约见该新任负责人,千方百计地同其建立关系。

  总之,客户拒绝约见总是有种种理由,这些理由有的是主观的,有的是客观的。销售人员预约客户前一定要认真分辨这些理由的真伪,避免一些主观理由,坦然面对客观理由,并认真分析被拒绝的具体理由,合理解决,为下次再次预约客户埋下伏笔。

971235