打消客户顾虑的技巧

　　销售谈判就是一条一条打消客户的顾虑。客户的顾虑你没有完全打消或者了解清楚，他说要考虑一下也是很正常的。那下面是学习啦小编整理的打消客户顾虑的技巧，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　打消客户顾虑的四个技巧：

　　打消客户顾虑的技巧一、增强客户的信心

　　你要把公司的操作模式详细介绍给他，让他看得到摸得着，相信能做起来。同时，要把周边做得好的市场操作方法，以及这个市场一个月卖了多少货，赚了多少钱都要提一下，增强他的信心。

　　打消客户顾虑的技巧二、树立专业形象

　　在客户面前树立专业的销售人员形象，告诉他，我过来是想办法帮你赚钱的。这种形象树立起来，他心里就会欢迎你。如果没有那么高的水平树立形象，那就说，我是过来做事的，不是来你这里混饭吃的。勤劳、务实，客户照样会尊敬你——这小伙子做事扎实，请吃饭从来不去。

　　打消客户顾虑的技巧三、确定打款时间

　　树立完形象，了解库存动销后，确实需要补货，再开始谈补货。老板，这个月大概什么时候能回款，大概回多少呢?客户给了你准确的答复后，就可以告辞。

　　如果客户说资金有点紧张，到时候再看吧。那你就要果断出招。老板，我们这产品销售情况，总体来说还是不错的，特别是周边市场，现在一个月都能卖到10万以上。同时公司市场部也会不定期来抽查，发现断货了没补，罚我款的同时还要罚你的款等。整体攻关把握四个字——威逼利诱，直到确定打款时间为止。

　　打消客户顾虑的技巧四、提升诚信度

　　把打款承诺上升到诚信度上来。确定打款时间后，到了那天或者提前一天与客户通电话，客户如果告诉你说今天回不了，过几天再说或者下个月再回吧。这个时候，我会很明确地告诉客户，老板，我做销售觉得最重要的一个词就是诚信，我做销售从来说话都是板上钉钉，说一不二。我希望你也如此。实在回不了也没关系，我理解，但希望你下一次能够说到做到。

　　让客户信任的技巧：

　　一、不间断地培养客户信任

　　销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

　　二、要以实际行动赢得客户信任

　　建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。

　　要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。

　　三、不因眼前小利伤害客户

　　销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

　　对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。