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导致销售失败的行为

弘达分享

  销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么下面是学习啦小编整理的导致销售失败的行为,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  导致销售失败的十种行为:

  导致销售失败的行为一、言行消极

  所谓言行消极,是指每天心态萎靡不振,怨天尤人。言语之间,仅显负面思维,有意或无意的喜欢传播负面消息。据心理学家说,人每天产生成千上万个想法。但每天固定的想法就几个。其中有许许多多的人大部分时间都集中在消极的、负面的想法上。一个拥有负面想法的人,不仅无法胜任工作,也无法面对生活,他的言谈举止必然也是消极的。消极的习惯是一种病毒,很容易的就传染给别人。

  导致销售失败的行为二、飞短流长

  第二大恶习是“飞短流长”,所谓飞短流长,是工作不放在正事上,成日打听和传播未经证实的小道消息。举凡工作(正事)以外的“婚丧嫁娶、人事升降、机构改革、新来旧走”,无不是这些人关注的对象。一有风吹草动,便乐此不彼的四下窜连,相互讨论。飞短流长消磨了时间,降低了士气、耽误了正事。于人于己都是一大恶习。有道是好事不出门,坏事传千里。小道消息也是如此。有进取心的营销人应当严格要求自己。将精力放在学习与工作上。对于小道消息大可采取听之任之、一笑了之的态度。所谓谣言止于智者也是这个道理。

  导致销售失败的行为三、钻营小利

  所谓钻营小利,指投机取巧,骗取正常收入以外的小利。例如虚报差旅行费、公关费、虚报导购员工资或奖金等。例如,在差旅费用的使用上,企业与销售员之间常有一些制衡与反制的手段。有这样一些业务人员,每月出差只住澡堂,不在于他们有洁疵,而大于住澡堂便宜,一般过夜费用不过30-50元。而稍微好点的企业住宿标准都在200元左右。于是一月下来,光虚报住宿费用都在四五千元以上。对于差旅费用,有些企业采取实报实销但制定上限的方式,有些企业采取包干的方式。不管何种方式,企业都是出于降低成本的角度考虑,希望业务人员如实填报差旅费用。而有些业务人员往往出于图小利的心理,虚报差旅费用。于是,双方之间的博弈过程中,发展出了许多制衡与反制衡的手段。

  导致销售失败的行为四、渎职腐败

  如果说“钻营小利”还是属于道德层面的问题,那么“渎职腐败”有可能涉及法律层面的问题了。渎职腐败在营销界不是一个孤立的现象。只是他的问题还没有大规模浮出水面而己。有道是人无横财不富,马无夜草不肥。某些营销人进企业的目的不是放在正道上,而是一门歪心思。尽想着挣得盆满钵满之后蹓之大吉,再寻找下家可以下手的单位。

  导致销售失败的行为五、不务正业

  不务正业,顾名思义,乃是工作的时间做工作以外的事情。比如吃喝嫖赌、游山玩水、灯红酒绿等。业务人员不务正业,即有主观原因,也有客观原因。当然任何事情还是人的因素第一。不务正业的销售人员本身就没有严格自律的精神与高度的责任感。大多抱着“做一天和尚撞一天钟”,能混则混的态度行事。不求有功,但求无过是他们的心理状态。

  导致销售失败的行为六、虚假承诺

  相信从业很久的销售员都会意识到一个特别头痛问题(家电行业特别明显),即经销商的遗留问题。遗留问题是怎么造成的?可以说60%以上都是销售员不负责责任的承诺造成的。造成虚假承诺的原因很多。比如酒后胡言乱语,受人小恩小惠,骗取客户回笼等。有些“虚假承诺”也并非完全虚假,只是业务员与经销商长期关系良好,业务员对经销商的口头承诺,客户基于对业务人员的信任。也就相信了,实际上。业务人员也并没有欺骗的恶意。但人算不如天算,公司的政策往往一日三变,造成业务人员的承诺变成无法兑现的空头支票。

  导致销售失败的行为七、拉帮结派

  所谓拉帮结派,指表面上讲究江湖意气、哥俩好。实则刻意营造自己小圈子。对于圈子以外的人,要么老死不相往来,要么严防死守,要么打击报复。纯以个人的私利结成朋友圈,而不是从公司的整体利益出发团结所有公司成员。

  导致销售失败的行为八、欺上瞒下

  欺上瞒下不须要特别的解释。无非是基于个人私利考虑后的有选择的传达信息的方式。他的直接恶果是企业的执行力大打折扣。假设我们认为企业信息每个环节的传达率与执行率是90%,经过四个环节后,最终也只有65%的有效到达率。这还是相对客观数据。不扣除主观私利的恶意歪曲信息。

  导致销售失败的行为九、声色犬马

  销售行业的特色之一是诱惑特别多,比如“声色犬马”,有限的“声色犬马”是生活的调剂。作为商业上应酬,也是无可厚非。只是销售员要把握好自己的分寸。不能乱了性子,以至沉迷于声色。笔者见过太多的销售人员四处留情,处处是“遗留问题”,最终害人害己。

  导致销售失败的行为十、言高于行

  顾名思义,指销售人员说得多,做得少。企业形象的将这种人称为“三拍”人员。即事前拍脑袋(随便决策、轻易许诺),事中拍胸脯(盲目乐观),事后拍屁股(走人)。销售员中,还有一类“福星高照”的草包销售人员。光看业绩还以为其精明强干。实则草包一个。脑满肠肥、肥头大耳、巧言令色、油嘴滑舌是这种人的典型形象。死的能说成活的,没做过的事经他们嘴巴一“忽悠”,大都有“置身其中”之感。

  销售成功的方法:

  一、坚持不懈

  被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。

  二、做正确的事

  推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?

  三、优点学习法

  每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”

  四、正面思考模式

  失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”

  五、良好的个人形象

  你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

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