好的销售应该具备什么品质
如果说做好一个销售需要哪些技巧,或者这很容易答,一抄一大堆。但是题主的问题真是问到点上了,一个好的销售技巧虽有,但是一个销售的品质应该也是良好的,心态更应该是好的。那么好的销售应该具备什么品质呢?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
好的销售应具备的三个品质:
好的销售应具备的品质一、不怕被拒绝
一个好的销售需要具有不怕被拒绝的心,做销售的人肯定知道被客户拒绝是常有的事,我们能做的只能是保持一个好的心态寻求下一个新用户,而不能因为被这个客户拒绝就心态不佳,这会导致你后续开发新用户的时候不在状态,只会让你错失更多的客户,所以,当好销售你必须要有一个坚强的心,无所畏惧。
好的销售应具备的品质二、吃苦耐劳
经常听说XX公司的销售人员每天自觉加班到晚上10之后,一是因为公司竞争力强,二是因为只有加班销售业绩才会更好。有可能因为是互联网行业吧,其实是这挺正常的,有些行业的销售不需要加班,因为加班时间是客户自主的时间,打扰客户就是赶走客户。但是,还是有很多行业的销售是需要加班加点的,所以,你必须要有一种不怕苦,不怕累的精神。才能做好销售。当然,跑业务的同样也是。
好的销售应具备的品质三、诚信
不管个人还是公司都要对客户诚信,答应客户的事情必须要办到,这是因为如果一次让客户相信了,客户才会对你放心,客户才会和你交易。记得有次坐公交,听到一个客户跟销售吵,只因为时间的拖延。其实,答应客户的事情必要做到,就算是时间的安排,你也要说到做到。好的信任才会有好的生意不是吗?
那如何做好一个销售,除品质之外,做好一个销售,你必须要有一颗学习的心,不要认为销售只是动动嘴皮子,就算只是嘴皮上的功夫,那你也得不断锻炼,不断学习,不断实践。有好的话术才能说好好听的话,才会让客户接受你。
销售不只要有嘴皮上的功能,还需要注意心理,多学习点关于心理学方面的知识,也能够让你更了解客户。
销售不是简单的工作,随便一个人都能做销售,但是不是随便一个人就能做好销售,加油,争取做一个好销售,而不仅仅是做个销售。
好的销售应具备的心态:
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。