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如何和老板客户销售

弘达分享

  “林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么如何和老板客户销售呢?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  和老板客户销售的六大技巧:

  和老板客户销售的技巧1、不要做胆怯的懦夫

  胆怯的懦夫永远让人看不起,销售员必须有亮剑精神。对于客户,对于生意,有必胜的信念,在战场上先战死的往往就是胆小鬼。

  和老板客户销售的技巧2、先下手为强,把危机消灭在萌芽中

  对手已经面露凶光了,你还心存幻想吗?如果斗争不可避免,那就先下手为强吧!

  和老板客户销售的技巧3、管住自己的舌头,完全约束自己

  很多事情往往坏在自己的嘴上,人都会喜欢吹嘘,喜欢炫耀。自我的克制能力也是抵御陷阱,步向成功的关键。

  和老板客户销售的技巧4、挺住才是关键

  没有什么所谓成功,挺住才是关键。

  和老板客户销售的技巧5、开出无法拒绝的条件

  大哥人物总是先亮出钻石,如果不行,在顺手掏出刀子,不战而屈人之兵才是上策。

  和老板客户销售的技巧6、非黑即白

  中国传统文化中推崇中庸之道,黑道的原则中非敌即友,并且是不断变换的角色。

  和老板客户维护关系的方法

  一、短信

  从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

  二、信件、明信片

  汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

  电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

  三、邮寄礼品

  节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:

  某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。

  四、客户联谊

  现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。

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