业务员信用卡办卡有哪些技巧
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么业务员信用卡办卡有哪些技巧?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
业务员信用卡办卡四个技巧:
业务员信用卡办卡技巧一、办卡先从熟人下手
小张大学毕业后进入到一家商业银行成为了一名信用卡业务员。刚入行的时候,他也为完不成的任务指标而发愁。后来受到“前辈”指点,他开始发动朋友、亲属办卡。
“什么七大姑,八大姨啊,能办卡的基本上都给办了,同学更是不能放过,不管有没有信用卡,表先填了,资料先拿来再说,回头弄个小礼品,谁也亏不着。”小张越来越觉得自己像个卖保险的,因为推销信用卡和卖保险一样,都是从亲戚朋友“下手”。
业务员信用卡办卡技巧二、扫楼推销
当亲戚好友都办完信用卡了,甚至连朋友的朋友也都办卡了,再如何寻找新的“客源”呢?这时,就该扫楼了。
所谓扫楼,就是逐个写字楼挨着串,向各家公司的员工推销信用卡。为了能摸准人们的心里,信用卡业务员应该学学怎样推销,可以购买相关推销书籍学习,来充实自己。
业务员信用卡办卡技巧三、自己掏钱买赠品
乐扣保鲜盒,可爱的卡通靠垫···不难发现,不少市民在办理信用卡时,往往是冲着礼品去的。如果银行不提供赠品,信用卡业务员可以自己掏钱买,靠赠品吸引大家的目光办理信用卡,不一定是赔钱的买卖。比如一张信用卡业务员能提成40元,若“组团”几家业务员联合起来购买礼物,分摊到每个人身上,顶多成本十几元,还能净赚二十多元。所以,有时我们会看见,要同时办理几家银行的信用卡,才能拿到某些稍显贵重的礼物,这种方法不少业务员屡试不爽,非常管用!
业务员信用卡办卡技巧四、业务员组团出战
个人的力量毕竟是很单薄的。这时信用卡业务员可以和几家不同银行的业务员“组团”出战。
一位资深的信用卡业务员这样道来:“‘组团’出战可以集中大家的力量,因为大家都是从身边朋友做起,基本上每人每月都能找到十几个熟人办卡,再把这些熟人的资料互换们这样一来每人都可以轻松推销出100来张卡。这样任务就很好完成了。而且我们这个‘同盟’还经常在商场、超市等这种客流量大的地方练摊,每当客户接受其中一家银行的信用卡推销后,其他几名推销员就会紧接着递上各自的申请表,用万分拜托的口气说,您也帮我们填一张,让我们完成任务吧。”
“组团”的优势就在于集中了多个业务员的力量,去完成各自单个的业务量,不失为一个好办法!
业务员维护客户的方法:
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。