不同类型产品有哪些卖点
所谓产品卖点,通常即是指产品功能支持,作用在于支撑品牌的核心诉求,使核心诉求具有说服力。把卖点进行提炼,把只有消费者关心,并且是企业所独有或显著优于竞争者的价值和优点传递给客户,把自己产品卖点与竞争者形成差异,同时还要足以吸引消费者。那么不同类型产品有哪些卖点呢?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
三种不同类型产品的卖点:
不同类型产品卖点1、耐用品
新技术:领先的技术,独特的功能。
耐久性:耐用,稳定。
使用表现:简单、方便,带给消费者独特的使用体验。
服务:要有完善的售后服务。
社会地位:产品在行业中的领先地位。
不同类型产品卖点2、服务业
服务业的产品通常是无形的,来自于提供服务的团队的行动,因此更强调“人”的因素。
信赖:企业的形象、实力、团队值得信赖。
责任:对顾客、对员工、对社会的高度责任心。
保证:在硬件和软件严格规范,保证服务的服务。
认同:使消费者认同的价值观。
明确承诺:给予顾客明确的承诺,打消他们的顾虑。
不同类型产品卖点3、快消品
产品流行:建立广受喜爱的产品形象,因为消费者就喜欢流行的、时尚的产品。
特性:产品与众不同的特点。
信赖度:品质、服务备受信赖。
适用性:适合大部分人使用。
美感:产品的包装、外观设计具有美感,给人感官享受。
不同类型产品的销售技巧:
一、从众成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
二、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
三、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
四、协助客户成交法
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
五、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。