如何跟大客户打交道
店大欺客,这似乎是很多人的共识!这也是相当多的业务经理怕跟大户大户打交道,心理上感觉不对等、不平等,怯场!这其实不是大户的问题,本质上是业务人员自身的问题。如何跟大客户打交道呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、自己首先要心灵强大,天不怕地不怕!不就是跟一个生意做得好的老板、大老板打交道吗!这个机会,可以向他学习做大生意的经验。等等。当我们有一个学习、交往的心态,大户其实不大!
2、去要工作,去干实事!成绩是干出来的!通过干出事迹,大户就会逐步接受你;要抛弃跟小户容易打交道的心态,找一个高手作为对手,自己才能提高!很多业务经理找大户简单的要要账单、对对帐、压点货,这些工作是最基础的,对于拜访大户来说,这不是最重要的事情,最重要的事情是你怎么帮助他解决销售你提供的产品的问题。
3、大户时间宝贵,因此,做有效交流最重要!不要把大量时间花在无效的空话大话上。你要知道他的想法,同时,你也要讲你的想法正确的让他知道。不能靠猜去达成某种意向或事项。
4、注意技巧和方法,多做观察分析,找出因人而异的最优方式跟不同的大户打交道。有的人喜欢茶道,你要懂茶道,就有机会交流;大户喜欢玩石,你要懂得品石;大户喜欢时事政治,你要关注时局变化等。习好相同,就容易成为一个圈子里的人!成为圈子里的人,那就不是一般的人了。
5、自己要有主见,不要人云亦云!这样才会让大户刮目相看!就有机会找到共鸣点。有了共鸣,情感交流将会变的顺畅。要做到这一点,自己就要在人生的格局上进行突破,看问题的方式上进行突破,要站的高、看的远、看的透!
6、在大户前永远正能量,摆事实!不要讲负能量,这会影响积极性;要避免自己抱怨、消极等情况出现。要对自己、产品、企业充满信心。对别人讲的问题,如产品效果不好,自己要敢于不相信,要敢于到反映户那里去求证,找出原因所在。要知道,问题就是机遇!解决了就是机会,没有解决就成为失败的导火索。
7、成为主角,不要扎堆拜访大户!为此,要挤出时间或者登门拜访。时间上要观察,找出最佳拜访时间,避免大户没有时间交流。当然,要做好预约。
8、初次拜访要精心准备相关材料,简明扼要,但内容可以丰富!做一个有心拜访大户的人,精心准备必不可少。