客户拒绝微商销售的原因

　　在做微商的过程中，最让人感到失望的就是客户说“算了”“我再考虑考虑”，这时我们该明白客户最终拒绝成交的真相。那么下面就让学习啦小编为你介绍客户拒绝微商销售的原因相关内容，希望对你能够有所帮助。

　　客户拒绝微商销售的原因：

　　一、 客户对产品心存顾虑

　　从心理学角度讲，当人们感到困惑的时候，更容易拒绝别人的建议，如果客户提出了“不行”，极有可能是他对你介绍的产品还心存疑惑，我们的产品在同类市场中是否有很大优势，我们的产品在性价比上真的比竞争对手高出很多吗，对于自身产品的了解和把握以及如何应对客户在产品上提出的顾虑，是我们必须学会面对的挑战。

　　举个简单的例子：假如你是卖减肥产品的，可能大家会觉得，市面上太多同类产品了，那我们在销售的过程中很多客户就会提出提出一个疑问，同样都是减肥产品，你的产品有什么好?我为什么要买你的产品?

　　这时你就可以告诉她你产品独有的卖点，这就是你能突出你的专业跟别人不一样的地方。那当然有些人在做护肤品，有些人在做私护，那我们就要去仔细挖掘你的产品在同类产品中哪一部分更优越，这就是专业。

　　二、 对产品的信息解释不足

　　有很多不管是新手伙伴，还是有销售经验的微商来说，往往会忽略细节的东西。身为微商要有敏锐的洞察力，如果你能确定客户有能力消费你的产品并且购买意图非常明显，但依然被拒绝就说明你没有完成销售过程中“说服客户”这一环节，说服客户不是叫你滔滔不绝说自己产品多好，因为每个客户的性格脾气不一样，有的时候你说太多会招人烦，而是要试探性的询问看是否遗漏了一些客户传递的信息。

　　三、 缺少更有力的说服方法

　　首先，我们一定要在语言上充满自信，用确定的口吻陈述产品，因为客户买的是保证而不是疑问，在恰当的时候提出问题让对方思考并作出回应，让客户有效参与，才更有希望说服他们做出购买决定。

　　四、 信息确认失误

　　有的客户可能只是无聊的随便一问，并没有购买意向，不管是任何人过来咨询，很多新手都会很热情的进行推荐，有时她也不知道自己的真正需求是什么，这时如果你极力推荐自己的产品会让客户很反感，当然了，也不能因为她暂时不购买就爱理不理，这时可以找些话题来产生共鸣，比如你产品保养的知识，这是很多客户愿意听的，即使这次没有成交下次她还会找你。

　　对于成熟的微商会在聊天中找到切入点，找到她的需求点，转而推荐促成计划外的订单。其实就不说我们现在做微商，就像我们平时有时候出去逛街，本来是没有任何想法买东西，就是出去逛逛，但是回来的时候往往左手一个包，右手几个购物袋，这个都是叫计划外的订单，销售人员成功拿下了，同样的我们做微商也是这个道理。

　　五、 购买时机不对

　　有时客户表示拒绝不一定是对你的销售反感，也不是说他对你的这个产品不感兴趣，或者是觉得价格贵，而是他希望把节奏慢下来，这时的拒绝“潜台词”可能只是现在不买。但如果在沟通过程中明确捕获客户有购买的信息，就应该明确实现客户购买的最佳时机，并且采取一些措施帮助客户成交。

　　六、 只是不买你的

　　促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品，还包括你的为人，经过几番交谈，你给客户留下的印象非常重要，客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系，这都是建立在信任基础之上，否则，你的产品再好，客户交不愿意从你手上购买。你销售中陈述的迟疑，语气中透露的不自信，你对产品的优势把握不足都会客户从你手上完成成交，任何人都不会选择一个连自己产品都讲不清的人去成交。