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网店的经营理念

晓铧分享

  随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的服装品牌开始不断拓展网购市场,这其中既有纯互联网品牌,也有传统服装品牌,整个服装网店之间的营销竞争也随之不断加剧。下面学习啦小编就为大家解开网店的经营理念,希望能帮到你。

  网店的经营理念

  因为有钱人更能支付高额的费用以及拥有的关系资源,所以划片成了保护有钱人子女教育高水准的有利法宝,在这个大干地产的年代,地皮的价格与教育形成了一定间接关系,好的学校往往需要户口在地皮很贵的地方,而买得起这种房子的家长一定是有实力的,另外老城区地皮最值钱的地方一定是政府机关比较集中的地方,而这些地方往往是一个地方的中心,地价更是不菲,而且大量政府住宅和用地是不容易纳入动迁的,所以我在对学校调查的时候,特别对地价和开盘情况作了一个大概的了解,总之一句话,破地方周围是穷人的地方是不会有好学校的!经过了半个多月的挑选本以为可以让我有几个备选地方的,可是结果令我失望,要么就是门市房租金太贵,要么就是门市房太大了,想想自己手头钱太少,而且第一次做小生意也不知道会怎样,还是谨慎一些好,后来有一些灰心了,想着为什么一定要做文具呢,做别的不是也一样吗?为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也不要定价太高,定好的价格不要轻易去改。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。

  网店的经营模式

  相同:

  ★都必须为顾客着想,希望通过向他(她)们提供最优质的服务来赢得市场;

  ★都必须在开店初始,实行为积累客户而采取"多赚心少赚银"的经营策略;

  ★都必须经常要设计优惠的促销活动开吸引顾客;

  ★都是经过实物展示(尽管网店是照片但也是实物照的吧)、详细介绍、反复商谈、可能还有讨价还价后而达成的交易。

  不同:

  1.工作时间:

  实体店经营:如果没有雇请帮手,就只有靠自己经营了,既然周六日、节假日是实体经营者的"天堂",那么时间上就是不分"白天黑夜"了;从早上8点一直守到晚上12点天天如此,说不辛苦那是假的,因为每天固定的成本费用压力,做实体店经营的是舍不得关个一天半天门休息的,索性辛苦赚了,还有心理上的安慰,如果一天几天不开张,哭的心都有。

  网店经营:网店全职经营一样有这样的时间辛劳,但却不存在不开张就要交这费那税的问题,而兼职者尽管也希望天天有成交,但却变得不那么重要了,有,可喜;没有,却是不可悲的,经营时间上自由度也较大,就算懒几天不开张也没有损失什么,这是实体店可望不可求的事。

  2.区域特性:

  实体店经营:实体店地域性非常明显,只能是在一个城市或者一个小区或者一条街道,消费群会受到一定局限。

  网店经营:网店经营完全不受地域限制,相反却会因为网络的便利四通八达,就拿我来说,近的东莞可以做,远的拉萨也可以做,俗话说"百样货百样人爱",你在这样一个庞大的全国市场环境下,有时就会发生你觉得不好卖的东西它偏就有人喜欢,这个人说不喜欢的东西那一个人却"爱不释手"的情况出现,当然这就要看你有没有这个本事,把自己的店铺推销宣传出去,去占领属于自己的一块市场份额。

  3、成交方式及售后服务:

  实体店经营:采取的是面对面的成交,有现货摸得着也试得到,且一手交钱一手交货,在很高的顾客自主判断下的成交,顾客满意度相对也就很高,极少存在退货退款的事例,即便万一不满意而换款退货,也会很快圆满解决。

  网店经营:以图片介绍为主,辅助以文字(或语音)介绍,虽然没有面对面,但你的人品和对货品的了解程度,可以从你的交谈中反映出来,成交以汇款邮寄为主(细节不用多说了吧~),但因为顾客看不见实物,无法清楚判断和掌握货品的质地、款型;所以极易发生大小、色差等瑕疵问题,而邮寄还存在不少服务有待完善和提高的地方,也容易给交易带来麻烦给顾客带去不满;这方面需要网店经营者多多思考,如何尽可能的提供更优质服务以打消顾客消费疑虑。

  网店的经营建议

  (1)学会抓住一切机会宣传自己的小店,要善于挖掘网络上各项丰富有趣的免费功能,只要用得巧用得好,你的小店就能存活下去,不用花钱只要有心用心。

  (2)对待每一位顾客要信守承诺,不要为了几块钱的小事而斤斤计较,对准客户,客户,要真诚有耐心,千万不要售前售后两副面孔,记住自己的每一句话。

  (3)对自己的商品了解要胸有成竹,才能对询问的客户对答如流,不然问什么,还要拿起物品看了再说明回答,许多的客户是没有好的耐心。

  (4)在网上开店的人都是多多少少有点文化的人,在街头摆摊的人都知道和气生财,所以我们更应该要对顾客一团和气,礼貌谦让并有足够的耐心。

  (5)尽可能经营有特色的商品。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。随时增加新货,商品的更新,会让买家更容易关注。

  (6)装修好您的网店门面。网上商城系统建好之后,最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买。在数量众多的网上商城中脱颖而出,并不是很容易的事情,"包装"必不可少。

  
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