7-11便利店的经营模式是怎样的
7-11便利店目前在全球拥有100万家店铺,它能取得今天的成功,靠的是一套独特的经营理念。便利店和餐饮店有很多相似之处,学习7-11的经营之道,学习啦小编会对你大有裨益的。
7- 11便利店的经营模式
一、开店前的调查
7-11便利店在开店之前,会对周边的消费者实地调查,下至16岁,上至60岁,调查样本要达到1000个。以此了解附近居民到便利店的消费状况,同业状况,并了解竞争对手。
很多人开餐饮店都是凭经验,也不进行实地调查就把店开起来。凭经验的结果就是导致店铺没开几个月就关门大吉,因为并没有想象中有那么多顾客。
餐饮店的选址要讲究科学方法,店铺附近消费者的收入状况如何?他们的饮食偏好怎么样?同行在经营什么?
只有掌握这些详细的资料,你的定价才能被接受,你的菜品才能受顾客喜爱,受同行竞争的影响才会小。
二、产品快速迭代
7-11有60%的产品是企业自主研发。他们会调动供应商资源,深度交融,每周有100种新产品推介,产品年替换率高达70%。
再好吃的菜,吃的多了,顾客也会感到厌烦。餐饮店想要想反复刺激顾客的消费欲望,对顾客产生持久的吸引力,就必须定期更新菜单。
很多餐饮店的老板都会遇到这样的问题:店铺周围开了一家新店,顾客就迅速流失。是他们的味道做的比自己好?还是价格比自己便宜?也许顾客只是想尝试点新的东西。
三、功能复合化
7-11便利店加工食品占31%,快餐食品占30%。你说它是一家带零售的快餐店还是一家带快餐的零售店?而且它还有复印冲洗服务,这其实是便利店的功能复合化。
现在出门就餐的顾客,已经不仅仅是想要填饱肚子那么简单。他可能需要一个温馨的就餐环境供他休憩,除了正餐之外,他还需要一些饭后甜品、饮品。
复合型的餐饮店,是未来餐饮业发展的大趋势。一方面从就餐体验上满足顾客,另一方面要从菜品的丰富性、多样性上满足顾客!唯有如此,才能在市场竞争中,占据优势!
四、产品品质
为了保证产品品质,7-11便利店可以牺牲一部分利益。这在“精明”的老板看来是“很傻”的行为,却赢得了消费者的口碑。
这和前几年坚决不用“复炸油”的油条哥同出一辙,油条哥的油条被大家称为“良心油条”,每天买油条的客人都要排很长的队,这就是品质的力量!
在中国你会看到这样的现象:
1、老板为了节省成本使用地沟油、病猪肉
2、某个菜品卖得供不应求之后,为了多赚钱开始偷工减料
这些行为是能短期增加店主的收入,但时间久了,或者旁边开了新店,你觉得顾客还会在你的店里就餐吗?
7-11能有今天的成就,靠的是公司严格的管理制度,和先进的经营理念。
但很多个体餐饮店老板往往因为经验不足、技术有限,在店铺选址、新品开发、经营管理上面有些欠缺,不能保证自己的店铺能够经营成功。
而且现在讲究的是资源整合、资源利用,所以很多人都选择加盟一个餐饮品牌。利用总部的选址能力、新品研发能力、空间设计能力、营销能力,为自己的创业保驾护航!
乐享缤纷很多转行的老板,虽然没有餐饮方面的经验,但利用乐享缤纷为他们提供的一站式服务体系,成功的完成了自己转行的计划!
7-11便利店的历史和发展
1927年 7-ELEVEN(7-11)连锁便利店的前身Southland Ice Company创立于美国德州达拉斯(Dallas, Texas),主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。1946年,南方公司(The Southland Corporation )将营业时间延长为早上7点到晚上11点,于是诞生了“7-ELEVEN”。
1964年
7-ELEVEN开始特许加盟(FC)经营。1973年,日本伊藤洋华堂公司(Ito Yokado)与美国南方公司签订地区性特许加盟协议,日本第一家7-ELEVEN店开业。
1987年 美国南方公司多元化扩张失败,并在3年后申请破产。1991年,伊藤洋华堂购买了这家公司73%的股份,成为美国南方公司最大股东。1999年4月28日,美国南方公司正式改名为7-ELEVENINC.。
7-11便利店的代表商品
7-Eleven有几项商品于全世界销售,包括:
重量杯(Big Gulp)。大陆及香港地区称自由斟。台湾曾有一段时期流行过,但现在只有少数门市有贩售。分为大、中、小细杯
大亨堡(Big Bite)
Coffee-to-go(与台湾的City Café希提咖啡略有不同)
思乐冰(Slurpee):一种冷冻为冰沙状的碳酸饮料,7-Eleven独家贩售.因其物美价廉, 一到夏天思乐冰就成了众人解暑的选择。
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