服务类创业计划书推荐
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服务类创业计划书篇1
一、 项目概述分析
1.1 公司简介
生物全降解科技有限责任公司是一个拟建中的公司，总部位于安徽省淮南市。公司以安徽理工大学为依托，拥有以教授、博士、硕士为代表的高学历、高素质、年轻化、充满激情的团队。公司配备各种高科技的先进软件和设备，以科学化的管理体系、人性化的信息服务为广大的人民提供优质的全降解一次性餐具。我们公司致力于环境的保护和人们身体健康安全，达到以人为本、和谐自然的环保理念。
1.2项目背景
现在的人们生活节奏越来越快，人们在就餐的时候喜欢选择快捷、方便的就餐方式。因而许多的人会在饭店、快餐店、小摊等地方使用一次性餐具就餐，然而很多的一次性餐具都是“三无”的不可降解的餐具，这种“三无”产品不仅会对环境造成污染也会对我们的身体健康造成危害。
有的可能会使用可降解的一次性餐具，虽然是可降解但对环境还是有一些危害的，应为单纯的可降解并不能将餐具全部降解，而是将大片的降解成小片的，而且需要大量的时间，这样也会在某种程度上给环境带来损害。现我们公司推出一种新型的生物全降解的一次性餐具，这种新型的一次性餐具不仅不会污染环境而且对我们的身体也是无害的。由于我们的使用一次性餐具的人群较多，使用非常的普遍，因而给我们的公司生产提供了可能。
1.3产品特色与商业价值
生物可降解塑料是指可在细菌、霉菌、放线菌、藻类等自然界的微生物或生物体产生的酶的作用下可降解的塑料，其中完全可降解塑料在微生物的作用下，能完全分解成二氧化碳及水等物质，从而不会对环境造成任何污染。聚羟基脂肪酸酯是生物可降解塑料其中较为重要并已经开始投放市场的一种塑料原材料，以它为原料制造的新型塑料，可被多种微生物完全降解。
PHA在微生物体系中存在较为普遍，是许多原核微生物在不平衡生长条件(如缺乏氮、磷、氧等)下合成的胞内能量和碳源储藏性聚合物，它具有完全的生物降解性、生物相容性、压电性和光学活性，还具有类似于合成塑料(从聚丙烯到合成橡胶)的理化性质，能拉丝、压膜、注塑等，且无毒无害，最重要的是微生物塑料以生物资源为原料，取代了不可再生的化石资源，如石油和煤炭等，可以节约能源、保护环境，实现资源与环境的可持续发展。
生物全降解一次性餐具是一种比较先进的环保产品。它以淀粉为主要原料，加入一年生长期植物纤维粉和特殊的添加剂，经过化学和物理方法处理制成生物全降解快餐盒。由于淀粉是一种可生物降解天然高分子，在微生物的作用下分解为葡萄糖，最后分解为水和二氧化碳。此外，与其共混的材料也是全降解材料，因此可以说它对环境没有任何影响。生产原料淀粉的主要来源，可以是玉米、土豆、红薯、木薯、秸秆等一年生长期植物。
现在国家对保护环境和食品的质量安全非常的重视，“三无的”一次性餐具势必会在这种重视下逐渐消退，但又要满足广大消费者的需求，我们的产品既环保又天然无害完全符合现在的主流意识，因而生物全降解一次性餐具潜在巨大的的商业价值。
1.4竞争策略
1.竞争分析：
行业内竞争的核心在于服务的特色、新技术的开发和品牌效应。我国现已有的从事生物全降解的公司并不多，而且在我省没有公司从事这方面的咨询，因此竞争力较小。
2.核心竞争力分析:
(1)技术优势：公司拥有国内一流专家组成的科研团队，该团队长期以来从事与生物科技、环保材料、一次性餐具制造的理论研究与应用研究，拥有多项用于生物科技发明专利。
(2)人才优势：校企联合的经营模式，可积极吸收人才，拥有强大的技术人员优势，并可节约部分资金与人力。
(3)管理运作优势：公司坚持在管理中实施以人为本的管理理念，采用科学的人员招聘选拔培训方式，采用全新的管理运行模式。
1.5公司发展战略
1.5.1 公司发展阶段:
第一阶段：创业初级阶段
完善公司雏形，实现收支平衡，提升公司知名度。我公司以安徽为中心，主要接手两淮和宿州、亳州、阜阳皖北五市地区的业务。聘请沉陷预计方面的专家，吸纳具有创新意识的新型人才，增强公司的专业技术力量。
第二阶段：发展成长阶段
与各煤矿企业建立长期业务关系，并在晋北、陕北、内蒙古鄂尔多斯等地建立公司办事处，。吸纳专业人才，加强后备力量，为公司的未来发展奠定坚实的基础。
第三阶段：成熟稳定阶段
将应用进一步推广到各大饭店、快餐店等领域。努力把公司打造成为国内领军企业，拓展市场空间。并逐步扩展到各种塑料，一次性方便袋的研发、生产、销售以及售后服务领域，提供网上咨询平台，力争成为行业内最具规模的权威性、专业性、实用性电子商务平台。
1.5.2 公司发展规划:
第一年：仅针对田家庵区的各餐厅酒店，占领市场的一定份额。争取盈利额为100万。
第二年：巩固市场地位，扩大市场影响力，并逐步向田家庵区周边发展。让企业的经济效益达到200万。
第三年：面向淮南整个市场，扩大产业规模，争取盈利300万。
第四年：逐步向淮南周边发展，扩大产业投资，在皖北重要城市建立分厂，如淮北、蚌埠等，
第五年：扩大对外销售，形成一个完整的产业链。
1.6营销策略
我公司属技术服务类企业，其特殊适用性决定了业务推广模式的特殊性，与产品的营销策略存在很大差异。
在对公司竞争分析之后决定：我们将采取
①以加强公司技术研发和高资质人员配备来提升公司整体实力为手段，以为客户提供高服务质量为目标，用质量去打动客户，提高公司整体形象;
②加强公关策略，在客户中建立“安全高效”的形象，从而带动公司综合效益的提高。
二、 项目开发创意
(1)生物全降解技术
聚羟基脂肪酸酯
生物全降解一次性餐具是用特殊的材质通过利用微生物来对餐具进行降解。聚羟基脂肪酸酯这种材料可悲多种微生物降解，这种材料也是首次利用在降解方面所以这是一种创新突破。聚羟基脂肪酸酯是生物可降解塑料其中较为重要并已经开始投放市场的一种塑料原材料，以它为原料制造的新型塑料，可被多种微生物完全降解。聚羟基脂肪酸酯(PHA，polyhydroxyalkanoates)，是近20多年迅速发展起来的生物高分子材料——聚羟基脂肪酸酯(PHA)，是很多微生物合成的一种细胞内聚酯，是一种天然的高分子生物材料。因为PHA同时具有良好的生物相容性能?生物可降解性和塑料的热加工性能。因为同时可作为生物医用材料和生物可降解包装材料，这已经成为近年来生物材料领域最为活跃的研究热点。PHA还具有非线性光学性?压电性?气体相隔性很多高附加值性能。
天然的或合成的生物可降解的高分:材料往往有很高的水蒸气透过性，这在食品保鲜中是不利的。而PHA则具有良好的气体阻隔性，使其可能应用在较长时间的鲜品保鲜包装上。因为水汽的穿透是保鲜包装中的重要指标，PHA在这一点上的性能是完全可以和现在的PET?PP等产品等相比的。另—方面，PHA还具有较好的水解稳定性，将PHA用75℃的自动洗碗机总洗20个循环，PHA制成杯的形状和分子量都没有发生变化，表明PHA可以很好地用于器具生产。此外与其它聚烯烃类?·聚芳烃类聚合物比，PHA还具有很好的紫外稳定性。PHA还可作为生物可降解的环保溶剂的来源，如乙基羟基—酸EHB(ethyl3—hydroxy—butyrate)是水溶性的，聚有低挥发性，可以用于清洁剂?胶)粘剂?染料?墨水的溶剂。正因为PHA汇集了这些优良的性能，使其可以在包装材料?粘合材料?喷涂材料和衣料?器具类材料?电子产品?耐用消费品?农业产品?自动化产品?化学介质和溶剂等领域中得到应用。
(2)低碳环保:
这种餐具是对人体没有一点危害的，它的主要原料是利用淀粉制作的，由于淀粉是一种可生物降解天然高分子，在微生物的作用下分解为葡萄糖，最后分解为水和二氧化碳，因此可以说它对人和环境没有任何影响。较之以往的普通科降解的材料，PHA有着独特的优点。普通的一次性餐具降解时间慢、降解不完全而且还会给人们的身体健康带来一定程度的危害，而 PHA材质的一次性餐具实现了零污染、零危害。另外我们的主要材质使用植物纤维制作，例如我们我用到秸秆，现在焚烧秸秆产生的污染时非常的大的，我们现在可以将秸秆利用起来，实现了一种真正意义上的环保。
三、竞争分析
3.1.竞争分析：
行业内竞争的核心在于服务的特色、新技术的开发和品牌效应。我国现已有的研制生物全降解餐具的公司并不多，而且在我省也没有公司从事这方面的咨询，因此竞争力较小。
3.2.核心竞争力分析:
(1)技术优势：公司拥有国内一流专家组成的科研团队，该团队长期以来从事与生物技术、基于热力学理论技术、高分子理论技术、胶体与界面化学理论研究与应用研究，拥有多项关于微生物科技发明专利。
(2)人才优势：校企联合的经营模式，可积极吸收人才，拥有强大的技术人员优势，并可节约部分资金与人力。
(3)管理运作优势：公司坚持在管理中实施以人为本的管理理念，采用科学的人员招聘选拔培训方式，采用全新的管理运行模式。
(4) 价格优势：微生物降解一次性餐具成本低(小麦秸秆价格是400元/吨，)，售价低(预售价是0.5元/份，而一般再循环餐具的价格是8.4元/份)。
3.3竞争优势
(1)校企联合的经营模式
本公司是校企联合的公司，可借助高校的科研水平及人才优势，积极吸收人才，拥有强大的技术人员优势，并可节约部分资金与人力。
(2)一流的专家科研团队
参加项目单位和主要研究人员，是由国内一流专家组成的科研团队，该团队长期以来从事与生物技术、基于热力学理论技术、高分子理论技术、胶体与界面化学理论研究与应用研究，拥有多项关于微生物科技发明专利。
(3)以人为本的管理理念
公司坚持在管理中实施以人为本的管理理念，采用科学的人员招聘选拔培训方式，采用全新的管理运行模式。
3.4 竞争劣势
(1)对核心技术的冲击
随着市场的发展及国家相关政策的推行，新技术、新方法将会对我公司的技术推广和服务销售产生冲击。
(2)未形成良好的品牌效应
产品初步进入市场，还没形成良好的品牌效应。
(3)缺乏公司经营管理的经验
本公司是大学生创办的公司，在公司的管理及运营上缺乏经验。
四、营销策略
4.1 营销策略
4.1.1 营销总述
我公司属技术服务类企业，其特殊适用性决定了业务推广模式的特殊性，与产品的营销策略存在很大差异。在对公司竞争分析之后决定：我们将采取：
①以加强公司技术研发和高资质人员配备来提升公司整体实力为手段，以为客户提供高服务质量为目标，用质量去打动客户，提高公司整体形象;
②加强公关策略，在客户中建立“安全高效”的形象，从而带动公司综合效益的提高。
公司所提供的核心服务微生物降解是一项新型的服务，市场中出现的相关技术成型机理并不成熟，从而使公司在市场竞争环境中处于独家领先地位。公司初期的营销重点是宣传服务特性、树立企业形象和打开前期市场，公司根据初期企业状况和服务特性逐渐打开市场，同时，根据市场开拓和渠道建立的进程逐渐建立和完善公司的营销体系。
4.1.2 市场剖析
本产品所面对的微宏观市场营销环境影响和制约着公司的发展，这是不容质疑的，只有与环境的变化相适应、相协调，公司才能顺利的开展营销活动，并实现预期的各项目标，就企业营销环境而言，微观环境主要有公司的技术提供者、营销中介人、顾客和竞争对手(虽暂时不存在，但随着发展，必然出现竞争趋势)，公司内部影响营销管理决策的各个部门，影响着企业服务于目标顾客的能力;宏观环境影响着微观环境，对于本产品而言，宏观环境更是占据主要影响地位，包括经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境等。
从消费者的购买力，消费心理，素质水平，安全意识等诸方面综合分析，我们把目标市场确定服务业发达的大中型城市，如上海、北京等等，随着产品与服务为广大消费者所认识和认可，我们将目标市场逐步扩大。
4.1.3 销售策略
在经营销售方面，公司综合地运用各种可控制的市场营销手段制定并选择与动态市场营销环境相适应的最佳营销组合方案，来实现企业的预期目标。我们将竭尽全力以满足客户的需求，以宽容的姿态全心全意为客户服务。经营有方，方能生财。因而在经营上要遵循一定的原则和守则。
4.2业务渠道的建立
4.2.1获取委派项目的渠道建立
(1)公司高级技术人员个人业务关系网维护与拓展
我公司拥有一批在业内享有知名度的专业人员，他们常年从事本行业的项目研究与咨询，完成了安徽、河南、山东、山西等地一大批科技研究，并拥有一定的客户源，公司在成立初期着力整合各个技术人员的业务关系网，通过卓有成效的凝聚力迅速编织出初具规模的业务网络，支撑起公司的初期发展。
(2)公司与相关研究单位建立合作关系
公司与安徽理工大学材料与化学学院从事生物化学研究的单位积极地建立战略合作关系。通过诸如在对方举行行业技术或相关信息交流学术会议的时候给予设备赞助，实时地提供相关的技术信息支持等公关措施，稳固地建立和加强双方的信息技术合作与交流。通过此项措施公司将在与对手公司的竞争中获得战略性的信息权，从而获得极大的竞争优势，推动公司长期的战略发展。
(3)公司与相关施工单位、规划单位建立战略联盟
公司与各大环保局、新能源企业等相关部门建立长期友好互信的合作关系。通过参与交流会、研讨会、年会等与各单位建立联系，并着力促成和建设双方业务信息实时交流机制。对于联盟单位，公司将制定一套合理稳定的业务价格收费标准，旨在确保公司年度主营业务收入的长期稳定性并在此基础上实现公司资产稳健而卓越地增加。
4.2.2获得招投标项目的渠道建立
公司在全国各地区都设有办事处，配备有专业的公关人员，他们可通过以下渠道获得项目招投标信息：
(1)通过公司已建立的战略合作伙伴获得，包括各大能源单位、研究单位;
(2)依靠大区经理广阔的人脉关系，尽可能的先于竞争对手获得待建项目信息，争取有利形势。通过对信息整合后快速联系总公司，公司由总经理直接指派技术部人员成立投标项目组，由技术部牵头完成投标书的制定、投标、竞标的整个过程。对于大型的工程可由经理直接牵头竞标。
4.2.3业务渠道的维护
主要措施：
(1)公司将在年度财务预算中专门设立此项开支，用于对业务渠道的巩固和长期建设。同时该项任务也将作为业务推广人员的一项基本工作内容来长期坚持实施;
(2)外部公关除了给予相关单位各种技术及资金支持外，加强温情公关也是公司营销措施的重要执行方式。如在各种节日或对方单位重要官员及普通技术人员具有特别意义的日子派专人赠送一些祝贺性的小礼品，经济代价微小但对公司形象的提升、潜在经济效益的增加及公司在业内的口碑和声望建设所带来的价值特别巨大，在与实力强于自己的对手竞争时尤其可取。
4.3 公关和广告策略
(1)由市场公关部建立信息反馈系统，包括企业内部和企业外部。首先做好内部公关，包括培训等各种方式，提高员工对企业的忠诚度。其次选择合适的人选建立外部公关部门，加强与客户、合作伙伴和政府相关部门的联系，主动接受其监督，并听取合理建议。
(2)利用一切可以找寻客户的机会，包括交流会、年会、技术报告等，加强与大型煤矿、电厂等的关系，加深业务往来，巩固长期友好的合作关系。
(3)利用新闻媒体宣传公司参加的各种社交新闻和公益活动，扩大公司的影响力和提高知名度，建立良好的公众形象和品牌形象。
针对市场上尚未出现同类服务的情况，采取先入为主的品牌策略，使消费市场形成服务与品牌的连锁反应。品牌和商标作为沟通的媒介，可增加顾客对企业的忠诚度，以达到占领目标市场的目的。为提高绩效，公司可通过广告将企业名称及服务等信息传达给服务对象。
选择公司的形象代言人，形象代言人要有一定的社会知名度，对代言人进行包装设计，形成具有社会影响力的对外广告宣传。
在各个销售区进行服务展示等活动，在地方电台和电视台进行电视、电台广告宣传，在一些重要的公共场所进行墙体广告宣传和标志建筑物宣传。
公司以及技术人员参与大型研讨会、年度大型会议、新闻发布会，销售展示会、销售会议、展览会，针对组织市场的特点，通过在具有权威的专业报纸上刊登广告，这样针对性较强，选择性较好，可行度较高，覆盖率较高，易被接受与信任。
(4)通过书面材料的刊发、视听资料的传播，树立良好的企业形象。
(5)因为网络宣传具有高信息性、国际性、互动性、服务性、技术性、针对性、参与性和低成本性等特点，将其作为主要宣传方式， 成立公司网站，利用网络接收客户反馈信息，并对企业进行宣传。公司的公关部负责网站的建立、管理以及信息处理。
①网站的建立：将由公关部负责建立网站。
②网站的宣传：注册搜索引擎，实名注册，媒介宣传，通过人为宣传、实物宣传、商务软件推广等多种媒介对公司的网站进行推广。本行业的门户网站或政府网站上作注册，定时发布信息或作友情链接。
③网站的管理：在设计网络系统时，考虑到专业人员数量的实际情况，对网络管理这方面的原则是管理简单，使用方便。基本上我们的系统在安装调试完成后，无需太多维护。另外，为了将来的需要，公司选用的交换机系统也支持网络管理协议，提供了一些如虚拟局域网(VLAN)、端口控制、端口流量映射等管理功能。我们将根据实际情况，对网络管理功能，尤其是虚拟局域网进行相关设计。
④网站信息反馈：由网络营销专员负责企业大量反馈信息的接收及负责对E-mail的分类管理。不同的部门设置独立的E-mail地址，由反馈信息的发送者根据信息的内容自己决定应发送到哪个部门。反馈信息中有一部分内容是顾客提出的各类问题，对这些问题企业有关部门应尽可能快、尽可能详尽地给予答复。对一些不能立即答复的问题，企业应回复提问者。
(5)社会认证：社会上对我们的技术、服务的实效性、对我们的计划等的评论是一种重要的销售工具，它可以增进我们服务认可度。因而必要时我们需要一些专家、主要顾客作为我们的产品与服务的试用者和评论者，这些人士必须认可我们的产品和服务并愿意公开发表他们的支持意见。因此，我们决定用一定的关系网，适时地对我们的产品和服务采用社会认证方式。
五、赢利模式、经济及财务状
5.1成本分析
项目成本分析表(单位：万元)
注*
1 公司在发展初期第1-3年计划于地段适宜处租赁200平米的办
公室，第4-5年扩租到250平米。据市场预计每平米每月租赁价格约为50元，则据此推算第1-3年租赁费20,21，23万元，第4-5年租赁费30万元。
2.公司在发展初期第1-3年计划于郊区租赁800平米的厂房，第4年扩租到900平米。据市场预计每平每月租赁价格约为40元，则据此推算第1-2年租赁费40,41,43万元，第4-5年租赁费55万元。
5.2公司未来3年的销售收入预测：(单位：万元)
(具体情况会由财务部根据 (1)销售利润率 = 税前利润÷销售收入×100%
(2)总资产贡献率=利税总额÷资产总额×100%
(3)总资产周转率=销售收入÷总资产×100%
(4)资产收益率=税前利润÷总资产×100%
(5)权益收益率=税前利润÷所有者权益×100%,进行计算)
2013年2014年
2015年
5.3.公司未来3年的净利润预测：(单位：万元)
净利润预测表:
注 注：国家为了鼓励大学生自主创业，对于公司成立前两年免征
所得税，第三年开始征收，且所得税率为25%
税前净利=预计销售收入-总成本
税后净利=税前净利-所得税
所得税=税前净利*25%
2013年2014年2015年
六、 融资方案和回报
6.1融资情况
(1)安徽理工大学技术资金入股50万元
(2)个人入股50万元，即团队成员通过亲戚朋友等多种渠道筹集
(3)银行贷款50万元
(4)其他公司投资150万元
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