网上花店创业指南

　　大学生网上创业是近年来才出现的一个新生事物，它为解决大学生就业问题寻找到另外一个出路。今天学习啦小编为大家整理了关于网上花店创业指南的相关文章，希望对读者有所帮助启发。

　　网上花店创业指南：如何开花店 花店开店入门指南

　　买的花不新鲜也是令人头疼的问题之一。年节之前，供货商预计花价会上涨，往往会将新采摘的鲜花放入冷库中囤积居奇。冷冻后的鲜花虽然也很娇艳，但一般花期较短，或颜色易变淡。这是由于鲜花不耐久放，冷库的潮湿环境改变了花的内在品质。鉴别冷库花，可以*观察，冷库花的花芯(尤其是康乃馨的花芯)中会有明显的水珠，冷库中的玫瑰则会烂瓣;另外，用手捏一捏花头，如果硬度差，感觉不饱满，则可能是久放的鲜花。

　　为提货上一份保险：

　　鲜花在运输过程中也有风险。尤其是飞机、火车到站后，短途运输的提货很容易出错，比如说漏提货或者张冠李戴。由于目前花店与运输方大多不签订正式合同，出了问题往往也难以追究对方的责任。平时花店进货量小，出现小差错还容易弥补，但如果运输大宗且价值较高的货品就损失惨重了。

　　其实花店可以为货品上保险。无论采取何种运输形式，都可找到它的托运部办理保险。保险费一般为保价的千分之几，两三万元的货物只需交纳几十元，一旦出了问题，就能要求车站按损失赔偿。

　　七、花店的管理

　　1，花店的形象设计，首先是外景的设计，(外景的设计包括花店墙面的色彩安排和质感的选则独特有个性的同时能被大多数人接受，(这也是设计时最主要的!!!)其次是对花店内部的设计和摆台，其中包括灯光，结构的安排还有色彩的搭配!

　　2，花店的人员选择

　　3，花店的进出货管理

　　4，花店客户的发展与维护

　　5，花店服务的安排与保障

　　6，花店的广告宣传与设计

　　7，花店的疑难杂症

　　八、花店促销活动：

　　如今各地的花店遍地都是，竞争也越来越激烈了。要想从众多的花店中脱颖而出，还真不是件容易的事儿呢!为此，花店的老板们都憋足了劲儿，使出浑身解数进行促销。下面，就让我们来盘点一下，看看各地的花店都有哪些高招儿，没准儿对您还有些启发呢!

　　1.最简便易行的招数——打折

　　这是许多花店都曾经使用过的常见招数，他们针对不少顾客求便宜的心理，宁可牺牲一点自己的利益，以激起顾客的购买欲望，虽然手法显得老套了一点，但应该说还是有一定效果的，而且操作起来也十分简便。值得提醒的是，一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些，假如你三天两头儿地搞打折，很容易给顾客造成你的花店次货很多的印象，那么你可能就会得不偿失了。所以，这一招千万别用得太滥，最好是遇到节假日的时候使用几次，聚聚人气也就算达到目的了。

　　2.最行之有效的招数——送货上门

　　如今人们的生活节奏不断加快，大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样，虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花，但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要，很多花店都实行了电话预约、送货上门的服务措施，这一措施能使花店有效地提高知名度，增加业务量。但应该注意的是，送货上门也是一门学问，如何让订购鲜花的顾客满意，花店也应好好研究，否则可能会搞得费力不讨好。

　　3.最笼络人心的招数——电话问候

　　有一些花店生意做得非常细心，当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候，他们会认真地将顾客的资料记录下来(当然，事先得征求顾客的同意)，等到来年的这个时候，花店便主动给顾客打上一个电话，向对方道一声贺，虽然花不了什么人力物力，却会让对方感到惊喜和感激，能有效地把顾客的心笼络过来，因此总能挖掘出不少业务来。

　　4.最底气十足的招数——展示花艺

　　如今的花店花艺水平是越来越高了，这对顾客来说，无疑是很具吸引力的，谁不愿意自己买的花篮能插得艺术些呢?一些对自己的花艺水平颇有自信的花店就在店堂里搞起了微型的"插花展览"，他们经常制作一些造型优美的花篮花束，摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂，浏览了造型各异的花艺作品后，就会对这家花店的花艺水平产生信赖，生意很容易就成交了。

　　网上花店创业指南：花店经营的四个要点

　　1.重独特的经营理念经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识，讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，搞经营活动，更要重视做人。

　　注意花店定位，从花店选址、取名、营业时间、商标注册都要有利于创建名牌，打响品牌，展示花店形象。

　　2.重视顾客心理分析

　　顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。

　　①从年龄、着装、交通工具。

　　②消费者心态，脸色、喜怒、习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。

　　③分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样(花束浪漫，花篮庄重)，再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。

　　3.重视特色经营和市场营销

　　花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内家庭式布置(用仿真花、鲜花装饰花店空间)品种齐全的国内外花材、叶材;与众不同的花艺风格。重视节日经营以及各种形式的服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。

　　经营者不仅要经营花店，更要经营市场，要艺术创新、管理创新、服务创新。节日经常在花店经营中占着很大比重，要提前宣传(如店前挂红底白字横幅)，分析市场需求，备好货源组织熟练花艺员工和送花人员适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单位传真、电子邮件等)，重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发七夕情人节等有潜力的节日。

　　4.重视员工素质培养和管理工作

　　要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。培养花店职业经理管理者(店长)和员工各负其责。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工花艺技术水平，提高员工知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍等书刊，及时了解花卉时尚动态，及早与国际花艺流行趋势接轨。

　　好的品种才能带来好的价格。在花店内出售各种花艺作品一定要有艺术性，要物有所值。决不能哄抬价格，也不能随意贱卖，价格必须合理。

　　花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。